Crystal Orange Hotel (Nanjing Museum)

Sau khi đọc những đánh giá khác của khách hàng, tôi đã dự đoán cơ sở vật chất của khách sạn sẽ lỗi thời nên tôi nghĩ sẽ ổn thôi nếu dịch vụ tốt. Than ôi... tôi vẫn còn hời hợt. Tôi là thành viên bạch kim của Ctrip và đã nghỉ tại Crystal Orange nhiều lần, dịch vụ lần này thực sự rất thất vọng. Vì đang chơi với con nên tôi xin thêm bàn chải đánh răng, khăn tắm, dép khi nhận phòng lúc 11h30 trưa mà đến 11h về phòng cũng không giao. Tôi gọi hai lần và cuối cùng nó cũng đến sau nửa giờ. Tôi hỏi xin chăn nhưng được bảo là không có hoặc chỉ có vỏ chăn. Dịch vụ quá tệ, nhìn cơ sở vật chất cũ kỹ, khăn tắm ố vàng, thật sự bức xúc trong dịp Tết Nguyên đán. Kể từ bây giờ, Orange Crystal đã bị đưa vào danh sách đen du lịch.

Phòng sạch sẽ, rộng rãi cho gia đình 4 người, dịch vụ tốt và đáng giá tiền nhất. Mặc dù Vị trí gần các địa điểm tham quan nhưng bạn vẫn cần bắt taxi hoặc nếu không thì phải đi bộ rất xa. Nhìn chung hài lòng với kỳ nghỉ.

Quy mô tổng thể, môi trường và dịch vụ của khách sạn chưa đạt đến đẳng cấp của Crystal Orange, vị trí của khách sạn được bao quanh bởi cảm giác của một cộng đồng cũ và tốt nhất có thể coi đây là Khách sạn Orange. Nhân viên lễ tân bối rối và giữ vẻ mặt nghiêm túc khi nhận phòng. Anh ta đến khách sạn vào khoảng ba giờ. Đầu tiên khi mình đến Ctrip nâng cấp loại phòng thì lễ tân nói là chưa nhận được thông báo này và cũng không biết đến dịch vụ này. Loại phòng tôi đặt chưa được dọn và không thể nhận phòng. Tôi đưa ID quầy lễ tân để khóa phòng, cất hành lý ở quầy lễ tân rồi chúng tôi mới ra. Về việc không thể nâng cấp loại phòng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip để giải quyết. Thứ hai, tối về nhận phòng thì CMND của chồng và tôi được đưa lên quầy lễ tân, cô ấy bị xếp nhầm phòng, tôi xác nhận trước khi lên lầu và nói với cô ấy rằng đây không phải là tầng cô ấy đã hứa. Cô ấy nói là do mình chuyển sang tầng khác vì ánh sáng tốt hơn nhưng khi mở cửa ra thì phát hiện không phải loại phòng mình đã đặt, mình gọi điện cho lễ tân thì nhân viên lễ tân vẫn giữ. nhắc tôi kiểm tra đơn hàng và liên tục hỏi tôi có đặt nhầm loại phòng không. Tôi lại kéo hành lý và các con xuống lầu, sau khi tôi xuống lầu, cô ấy chụp ảnh đơn hàng của tôi và xác nhận, cuối cùng cô ấy nói vì có người trùng tên với chồng tôi nên bị đưa nhầm phòng. Cuối cùng, Crystal Orange về cơ bản có thể gia hạn thời gian trả phòng đến 14:00 thông qua quầy lễ tân và các dịch vụ bổ sung trong đơn đặt hàng của tôi cũng bao gồm thời gian trả phòng kéo dài. Tuy nhiên, khi tôi liên hệ với quầy lễ tân vào ban đêm, cô ấy thông báo với tôi rằng tôi có thể trả phòng lúc 14:00. Tuy nhiên, tôi muốn đánh giá họ năm sao. Tôi nghĩ đánh giá tốt hay không là cảm nhận thực sự của tôi chứ không phải là điều kiện để nhận bất kỳ dịch vụ nào, hơn nữa, việc kéo dài thời gian trả phòng cũng là một quyền mà tôi nên được hưởng theo đơn hàng của mình chứ không phải là điều kiện để được yêu cầu. đưa ra một đánh giá tốt. Sau đó, nhân viên đã liên tục xin lỗi tôi và cho tôi một ít đồ ăn nhẹ để bày tỏ lời xin lỗi. Tôi chấp nhận lời xin lỗi. Tuy nhiên, trải nghiệm lưu trú thực sự phải được ghi lại. Tôi sẽ không bao giờ ở khách sạn này nữa. Đây là khoảng thời gian tồi tệ nhất đối với tôi Crystal Orange Trải nghiệm nhận phòng.

Tiện nghi: Ánh sáng trong phòng tối và trang trí giống như khách sạn, không có vẻ đẹp và không giống phong cách trang trí của khách sạn mở 3 năm trước. Vệ sinh: Vệ sinh phòng khá bẩn, vòi sen toilet bẩn, máy sấy tóc cũng bẩn. Môi trường: Môi trường xung quanh ở mức trung bình và không xa các điểm tham quan xung quanh. Dịch vụ: Thái độ nhân viên khách sạn không thân thiện lắm, khi mình yêu cầu giao chai nước cũng không có phản hồi, mình đi hỏi lễ tân thì họ bảo quên vì bận quá, chỉ có mỗi con robot thôi. làm việc cho các cửa hàng mang đi nơi có nhiều người ở. Đồ mang về chất đống ở tầng dưới rất lâu mới có nhân viên đến. Giao tận phòng. Tóm tắt: Trải nghiệm rất kém, lần sau tôi sẽ không ở khách sạn này nữa.

Phòng rất đẹp. Dịch vụ tại quầy lễ tân của khách sạn rất tốt. Người phụ nữ dọn dẹp cũng rất có trách nhiệm. Tôi cảm thấy rất tốt sau khi ở lại hai ngày. Nó rất gần với Tòa nhà 1912 của Dinh Tổng thống. bảo tàng.

Đồ mang đi không có nhiều, không biết tại sao trong một giờ robot lại không giao được. Gọi phòng thì không qua được quầy lễ tân, lúc gọi điện về khách sạn bằng điện thoại di động thì trả lời xong là cúp máy n***. Khi nhận phòng tôi không đề cập đến việc khách sạn mất điện lúc nửa đêm, cho đến khi nhận phòng xong tôi mới đề cập đến. Nguồn điện trong phòng sẽ ngắt vào ban đêm, đèn sẽ bật và tắt khi tôi ngủ, TV cũng vậy.

Vị trí rất tốt, đi tàu điện ngầm rất thuận tiện, phòng sạch sẽ, vệ sinh, cũng rất rộng, có không khí, lễ tân phục vụ rất tốt, rất lịch sự, ân cần, tổng thể , đó là một trải nghiệm chỗ ở rất tốt!

Vị trí: Giao thông thuận tiện, đi đâu cũng tiện bằng bus và tàu điện ngầm Cơ sở vật chất: Hình ảnh khá đẹp, phòng theo phong cách tối, diện tích tương đối rộng, nằm trong ngõ, cạnh các tòa nhà dân cư, môi trường không ồn ào. Dịch vụ: rất tệ, ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng tốt của tôi về Orange Crystal. Một người cô ở quầy mì ăn sáng có thái độ bất lịch sự, có thể nói là tệ, cô ấy nói với cô ấy "bát mì tiếp theo" với vẻ mặt trống rỗng và không hứa sẽ ăn hết một cách rất miễn cưỡng. Không có hại nếu không có sự so sánh. Đêm nhận phòng điện thoại cần nước đóng chai, lễ tân thái độ lo lắng, cúp máy rất nhanh và to. Nhân viên lễ tân khi trả phòng cũng vậy, không cần nhìn lên. Đó là tất cả các chi tiết, nhưng nó phản ánh rằng dịch vụ của nhân viên khách sạn cần phải được tăng cường. Vệ sinh: Phòng tắm mặc dù màu đen nhưng rõ ràng là bẩn, có vết bẩn trên bệ xí có thể tẩy được, đầu vòi hoa sen có vết ố, vết nước rõ ràng, có bụi ở các góc sàn và cửa đóng. Tôi không chụp ảnh và tôi không nghĩ đến việc đánh giá nó. . Chỉ có hai hoặc ba hình ảnh của căn phòng

Khách sạn nằm đối diện với Bệnh viện Đa khoa Quân khu, rất thuận tiện và không xa các điểm tham quan khác nhau ở Nam Kinh! Nhân viên lễ tân rất nhiệt tình và chu đáo... Phòng rất sạch sẽ và nhỏ, thực sự phù hợp để đi du lịch với trẻ em. Đặt món mang đi và robot giao hàng tận phòng là hai điều mà con gái tôi rất thích! Đồ ăn sáng cũng ngon, nhiều loại, hoa quả tươi, không gian ăn uống thoải mái! Sẽ chọn ở đây trong tương lai!