The Ritz-Carlton, Nanjing

Người gác cửa chỉ đứng đó trông cao và dễ thương, nhìn tôi chằm chằm vào cốp xe chờ anh ta đề nghị lấy hành lý của tôi. Làm sao một khách sạn 400 đô la/đêm lại có thể tệ đến vậy. Tôi thực sự không hiểu nổi. Trên hết, họ cứ gọi điện cho tôi khi tôi rõ ràng đang muốn trả phòng trễ. Làm gián đoạn giấc ngủ của tôi. Dịch vụ khách hàng ở đây thực sự tệ so với n*** cả những khách sạn 100 đô la/đêm ở Nam Kinh Nhưng người quản lý là một người tốt

Chúng tôi thực sự thích sống ở đó. Đầu tiên, chúng tôi hơi ngạc nhiên khi người quản lý tiếp đón tận tình giới thiệu cho chúng tôi mọi thứ mà chúng tôi có thể quan tâm. Ông ấy là một người rất nồng hậu và tốt bụng. Khi chúng tôi hỏi ông ấy về một bảo tàng. Ông ấy đã sử dụng thời gian nghỉ ngơi của mình để có được mọi thông tin chúng tôi cần. Chúng tôi thực sự đề xuất khách sạn RitzCarlton này. Phòng chờ dành cho giám đốc cũng tuyệt vời, đồ ăn và tầm nhìn. Dịch vụ tuyệt vời.

My stay at the Ritz Carlton Nanjing was full of twists and turns. Somehow, they hadn’t checked the room for problems before letting guests check in. The air conditioners were off even the housekeeping said the temperature would be dropped after 10 mins, the technician came and said the air cond unit's engine was off. The shower water pressure was unstable, freezing during use, and the gap at the shower door is too wide, causing water to leak out. The TV next to the bathtub couldn’t be used at the beginning, it turned out the remote control was out of battery. Overall, the design style of the room combines modern Chinese and Western vintage elements. You can spend your lazy afternoon with a cup of Yuhua tea in your room. The spa, gym, and pool are located on the 40th floor. The masseurs and staff are professional and friendly. You could enjoy your me-time or work out in a relaxing atmosphere. Special thanks to Zoey and Yuki, very generous and helpful staff. Honestly, my 5-star service goes to the manager, Mr. Gray, at the executive lounge, he provided outstanding service! He is very genuine and sincere. He knew that our return flight was delayed and offered us the opportunity to rest in the lounge until we were ready to leave. Besides, there is one more staff Mr. Jon from the concierge, he recommended us to go to several local places in Nanjing to try the local food, exploring the traditional Nanjing in a different way. Thank you Gray and Jon once again!! Hope to see you 2 in the future!