Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 10 năm 2023
Tôi là khách hàng thường xuyên của Atour, nhà hàng này tệ thật.
1. Tiếng chơi mạt chược khi cửa mở đối diện rất lớn, khi tôi gọi điện đến quầy lễ tân để kiểm tra thì không có âm thanh và không có phản hồi. Một lúc sau vẫn tiếp tục ồn ào nên tôi lại đến quầy lễ tân, quầy lễ tân gõ cửa hỏi tôi ở phòng nào, cửa phòng đó rõ ràng là mở... Hỏi xong tôi mới thương lượng với bên kia gõ cửa lần nữa cho biết thông báo đã hoàn tất. Tôi rất bối rối. Nếu đối phương là người cực đoan, bạn đã cân nhắc việc bảo vệ quyền riêng tư của tôi chưa? Tôi có thể nhìn thấy bên kia qua lỗ nhìn trộm, và tất nhiên bên kia cũng có thể nhìn thấy tôi. Điều đúng đắn là không nên làm vậy quay lại quầy lễ tân và gọi cho tôi. .
2. Lúc gọi điện vào nhận phòng thì mình yêu cầu phòng yên tĩnh, máy điều hòa trong phòng mình được tặng để n*** cạnh đầu, khi có người bật điều hòa lên thì tiếng ồn rất lớn, cảm giác như bị ùn tắc. rung lên, tôi không thể ngủ được chút nào! ! ! Mình gọi lên lễ tân thì họ bảo đã đầy rồi họ bảo mình chịu đựng cả đêm (???) rồi sẽ báo lại với quản lý. Đến giờ vẫn chưa có lãnh đạo nào liên lạc với tôi (lần đầu).
Phòng 3 đã được nâng cấp cho tôi nên tôi nghĩ mình sẽ quên nó, tôi sẽ không để lại đánh giá xấu vì mục đích nâng cấp, khi tôi không may mắn, tôi không thèm tranh cãi khi trả phòng. Chiều nay bạn thực sự đến gặp tôi để xin đánh giá tốt? ? ? Tôi đã phàn nàn hai lần rồi anh bạn ạ.
4 lại phàn nàn với lễ tân về cách hành xử của khách sạn 1 và 2, lễ tân lại nói sẽ phản hồi lại cho quản lý. Ok, một lần nữa không có khách hàng tiềm năng nào liên lạc với tôi (lần thứ hai).
Kết luận: Nếu bạn gặp vấn đề khi ở khách sạn này, hãy chịu đựng, bạn xứng đáng không thể ngủ được. Tôi không biết quầy lễ tân đã nói với lãnh đạo hay chưa, hay không có lãnh đạo nào cả, hay lãnh đạo không quan tâm chút nào.
Đã mấy ngày rồi tôi không viết đánh giá tiêu cực, tôi đang ở một khách sạn khác, buổi sáng gặp công trình xây dựng ở tầng dưới, khiến tôi ồn ào, tôi phản hồi lại quầy lễ tân và n*** lập tức đổi phòng, tôi cũng trực tiếp rời đi. sau khi kiểm tra. Nhưng đến chiều, người quản lý khách sạn của họ đã gọi điện xin lỗi và đưa ra giải pháp. Nó không giống như Atour, nơi những lời phàn nàn bị bỏ qua.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp