Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 9 năm 2023
我經常岀外,所以每年住酒店日子比待家時間更長,各地的民宿也住過不少,但這幾天住這個民宿的體驗感最差,原因以下幾點:
1.他客服微信每天早上都會聯繫你,要不要續房退房要通知他,但神奇的地方是,因他們房門是用密碼鎖開的,續房後,改了密碼也不告訴你,因我平常岀外後,大晚上9點多10點才回房,回到門前發現密碼沒法開門,我住了四天3晚,除了第一晚密碼沒問題,之後每晚都遇到我在大晚上大門口站著,先找到你們更新密碼,才能進房??這個合理嗎??而且另一個重點是他對外説這客服微信8點就下班,請問萬一我回去發現又是密碼不對,你又睡著了,你沒人聽到電話,我要站一整晚等你更新密碼嗎?你早上已知道客人已續住,你不會提前準備好?
2.我叫你們打掃房間,你們回覆我震驚了,你説一客一打掃??首先我每天房價也一樣吧,那憑什麼續住沒打掃,更何況換毛巾,換垃圾袋很基本簡單事吧?
3.我不知道是不是嫌我麻煩覺很我這要求不是基本,第三晚又是我主動電話他們,説又不能進門時,才順便問我明天續住不?我回復了續住,又説不好意思,我們滿房了,你明天必要退,那你裝什麼問我,你是通知我要走的意思了?你知道我不是住一天的客,你説要一天前續,我今天還沒過,你就”通知”客人明天要離開,我真第一次遇見,厲害
4.一到這地方才發現,這民宿是在一幢很老的大廈,電梯很慢走廊通道又暗又多雜物,房間環境也一般般,詳情可看配圖,只是我當初想法嫌麻煩不想換來換去而已
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