Người Dùng Ẩn Danh
ngày 4 tháng 6 năm 2024
Khách sạn Atour tồi tệ nhất mà tôi từng ở, không có gì cả!
Tôi đến quầy lễ tân trước ba giờ. Quầy lễ tân nói không còn chỗ và tôi phải đợi bao lâu, nhưng tôi không thể nói lại. Vì phải xem buổi hòa nhạc vào buổi tối nên tôi rất muốn đi tắm và thay quần áo trước khi đến địa điểm. Tôi đã chủ động hỏi một số phương án và hỏi xem có phương án bổ sung nào đã được lên lịch không. trước nhưng sẽ đến muộn, tôi được bảo là không, và tôi vẫn phải đợi khi đến! Cái nào nhanh hơn, giường đôi hay giường đôi? Còn giường đôi, bạn có thể nâng cấp cho tôi một chút được không? Tôi nói có, sau đó bạn có thể sắp xếp để tôi dọn dẹp càng sớm càng tốt, và tôi sẽ ra ngoài. Để có một bữa ăn! Sau đó lễ tân để lại CMND của tôi, tôi tưởng họ sẽ xử lý phòng n*** bây giờ, nhưng tôi thực sự đã nghĩ quá nhiều! Lúc 4 giờ, tôi quay lại sau bữa tối và hỏi lễ tân xem phòng đã sẵn sàng chưa? Câu trả lời tương tự vẫn là không, tôi không biết mình phải đợi bao lâu! Lúc này tôi đã hơi tức giận, tôi đứng ở quầy lễ tân nghe máy liên lạc của họ để thương lượng với dì, tôi cau mày vì không những phòng chưa được dọn mà còn chưa được sắp xếp. có nghĩa là việc dọn dẹp vẫn chưa bắt đầu. Các dì đã dọn phòng ngủ lớn, và tôi phát điên! Tôi đã nói rằng không có thủ tục nào của bạn là chính xác. Vì bạn đã lấy CMND của tôi nên bạn vẫn không đồng ý khi tôi nói sẽ làm khi tôi về. Bạn nói rằng bạn có thể yên tâm rằng tôi sẽ không làm mất nó. cuối cùng cũng chẳng làm được gì. Lẽ ra tôi không nên xếp phòng thích hợp. Phòng khách có được ưu tiên dọn dẹp không? Quầy lễ tân không nói gì, nhưng vì chúng tôi có phòng nên tôi sẽ không nói gì nữa!
Vừa mở cửa ra, mặt đất đã ướt, rất ướt, tôi tưởng vừa mới làm xong nên không đóng cửa lại để không khí lưu thông nên đã mở ra!
Tôi đang định đi tắm nhưng khi bước vào nhà vệ sinh tôi lại bị sốc. Cảm giác như người trước đó vừa mới tắm xong và chưa lau sạch sẽ. , có giấy vụn trong thùng rác, và có lông mi trong thùng tái chế trên bồn rửa! Thật sự rất kinh tởm, tôi gọi điện đến quầy lễ tân và hỏi có người phụ trách, người quản lý hiện tại hay chính ủy thì nói rằng người quản lý hiện tại đang nghỉ ngơi và chính ủy đang ở đó. Trả lời điện thoại, tôi nói phòng tắm bẩn và chưa được dọn dẹp, tuy nhiên, anh ấy nói rằng có nước vì nó mới được làm sạch, nó chỉ là chưa được làm sạch. Sau khi đến gặp tôi, anh ấy không hề xin lỗi mà còn nói có thể đổi phòng cho tôi. Tôi nói anh ấy có phòng không? Anh ấy nói anh ấy phải đợi, và anh ấy nói anh ấy lại phải đợi, tôi đã ở khách sạn gần hai tiếng rồi, điều tôi nghe thấy nhiều nhất là tôi phải đợi! Hoặc tôi nhờ dì dọn dẹp lại, tôi chọn đổi phòng và đợi ở phòng này! Cuối cùng tôi đã thu dọn xong mọi thứ và xách hành lý ra quầy lễ tân rồi đi ra ngoài mà không cần chờ thông báo đổi phòng!
Mình đến phòng mới vào buổi tối và đặt đồ mang đi nhưng không bao giờ được giao. Tôi kiểm tra điện thoại thì thấy giao từ rất sớm. Tôi hỏi lễ tân thì họ nói có quá nhiều đồ mang đi và họ không thể giao được. ' 'không giao chúng. Họ yêu cầu tôi xuống và lấy chúng. Tôi nói bây giờ bạn không có nó. Robot có giao hàng không? Anh ấy nói sẽ đưa nó cho bạn trước! Không phải là không xuống được, mà là đừng đợi đến khi tôi giục bạn xuống. Khi nhận được, bạn có thể hỏi tôi có tiện cho bạn xuống lấy không!
Tôi ra ngoài cho vui, tôi từng là thành viên của Atour, tôi không làm trong ngành khách sạn nhiều năm, đi vòng quanh phường cũng không còn là thói quen của tôi nữa nên tôi cũng không cố tình tìm kiếm rắc rối. thực sự là không cần thiết! Những gì tôi nêu ra chỉ là những vấn đề mà một vị khách bình thường có thể nhìn thoáng qua.
Về cơ bản, khi đi du lịch đến bất kỳ thành phố nào, đầu tiên tôi sẽ chọn ở Atour, vì đó là điều tôi nghĩ một khách sạn nên như thế. Đây là đánh giá tiêu cực đầu tiên của tôi! Cũng là trải nghiệm tồi tệ nhất!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp