Mia Seepark Hotel Murten

I recently stayed at Seapark Hotel in Murten and had a rather mixed experience. While there were some positive aspects, there were also several disappointing factors that affected my overall stay. On the positive side, I was quite pleased with the efficient air conditioning system in the room. It provided much-needed relief during the hot days. Additionally, I found the family running the hotel to be friendly and welcoming, including their lovely children who added a warm touch to the atmosphere. However, there were several significant issues that marred my stay. Firstly, I arrived at the hotel after approximately 7:00 pm, only to find that the reception was unattended. This meant there was no one available to assist with the check-in process, leaving me feeling quite frustrated and lost. Furthermore, the lack of a bar or restaurant on the premises was a major drawback. This meant that aside from breakfast, there were no food or drink options available at the hotel. Speaking of breakfast, I found it to be quite disappointing. The selection was limited, and there was a notable absence of cooked items, which is certainly not 4*. I had booked a Queen room but was allocated a twin room instead. This was quite inconvenient, as it did not align with my reservation and I couldn't sleep a wink . There was no water provided in the rooms, which I believe is a basic necessity that should not be overlooked and a major issue when the hotel is unmanned after 7pm and no bar restaurant open. There isnt even a vending machine. Ive been to better 1* BnB's

The hotel is run by the most loving and serviceminded family. They rescheduled breakfast to start at 6 o'clock (normal is 7-10) to help with our early show for work without hessitation. Helped us with knifes, plates etc. for a late tapas on the rooftop terrasse - which by the way has the most amazing view over Murtensee and is well equiped with sunbeds and lounge furnitures for around 30 people. The hotel itself is clean, modern and has a great breakfast. Without doubt the best hotel i the town of Murten.

Januar 24, geschäftlich: Enttäuscht! Nur der Eingangsbereich ist 4-Stern, der Rest eher 2-Stern Hotel.. Die Rezeption (elektronische, Bildschirm mit Webcam) ist der Horror! (Stichwort: Buchung vermasselt, ungefragtes downgrade, unhöflich). Die Zimmer sind okay eingerichtet, aber die Klimaanlage ist schrecklich laut! (wie ein Zug einfährt, erschreckend lautes Klopfen) Es ist kein Restaurant vorhanden. Hygiene von einem 2-Stern Hotel.. Nie wieder!

Welch eine creepy Erfahrung in diesem Cyberpark Hotel, nie mehr wieder! Keine physisch anwesenden Front Desk Mitarbeiter - der Gast wird virtuell per Bildschirm begrüsst, total abgespaced. Schon beim Eintreten grelles, kaltes, unbehagliches Ambiente. Sehr spezieller Einrichtungsmix, alter Schrank und Tisch, Badezimmer nicht zeitgemäss, dafür mit Seniorenduschstuhl...seriously?😂Das ganze Haus ist von einer suspekten Aura umgeben, wir haben uns noch nie so unwohl gefühlt in einem Hotel. Kurz übernachten, dann nix wie weg. Parkplatz kostet zusätzlich CHF 10.-

Ein Wort mit x, dass war wohl nix. Keine Ahnung wo die 4 Sterne herkommen…. Da passt irgendwie gar nichts. Kühl, ungemütlich, kein Service vorhanden oder nur das nötigste… Definitiv zu teuer auch wenn der Weg zum See und ins Städchen kurz ist.

Ich habe eine Nachricht bekommen, die Rezeption sei in den Wintermonaten von 7:00-20:00 Uhr geöffnet (war im November da). Um 16:00 Uhr als wir angereist sind, war die Rezeption leer. Nach einer Zeit (ca. 20min) versuchten wir es mit dem Check-in-Automaten, mit welchem man normalerweise NACH Rezeptionsschluss eincheckt, hat aber nicht funktioniert. Nach weiterer Zeit versuchte ich die Notfall-Nummer auf welche ich dann irgendwann einen unhöflichen Rückruf erhalten habe. Ich wurde unprofessionell angegangen, es wurde mir nicht zugehört und mir wurde unterstellt ich hätte kein Zimmer gebucht, obwohl ich dies ausdrücklich erwähnt habe. Nach einer weiteren halben Stunde kam dann endlich Jemand. Ohne Entschuldigung, Entgegenkommen oder Ausmersamkeit übergab sie uns kurz und knapp unser Zimmer. Es war keine Kommunikation und null Interesse an Kundenzufriedenheit vorhanden. Zimmer sehr geräumig und schön, jedoch überwiegt meinerseits die nicht vorhandene Gastfreundlichkeit. Schade, ich werde nicht wieder kommen.