Alpenhof Murnau

First off, this hotel is quite beautifully located and the grounds/pool are beautiful and picturesque. If you are spoiled like I am, you may be turned off by the fact that there is NO AC at this hotel (or any of the hotels in the area?). We were there in July when it was quite hot, but luckily our stay coincided with some rain that cooled things down. Our first night, we slept with the door open (with locking screen door), and it ended up being the most relaxing sleep during our whole trip! The breeze was perfect, so I didn't even miss the AC. While there were quite a few flies, the room was very clean. Please know that there are some rooms that are very upgraded like in the photos, and there are some that are outdated (like the one our friends got stuck with). I feel the difference in these rooms can really drive the experience one way or another. Fortunately, we had one of the upgraded rooms that connected to another upgraded room for our whole family. The balconies were an added bonus especially on a nice night when the moon was full and perfect. The bathrooms were meh with very high bathtubs (not convenient for seniors or toddlers). The hotel felt very kid-friendly with lots of space to run around, cute dinosaur slippers for our toddler, slippers for our bigger kids, and a very helpful staff. Also, there is a huge kids' activity play room downstairs! Seems like it was tucked away as there was never anybody there. Kept our two year old busy for hours. It was hard to get him to leave. Breakfast was fine, but in a nice setting.

Alpenhof is a nice enough hotel, but so many little things were off, there’s no way it can compare to other five star hotels in the Alps. Starting with the arrival by car - greeted by a phalanx of no stopping signs in the entrance, best just to drive directly into the parking garage and unpack there. The how-fast-can-I-say-my-greeting speech introduction to the hotel from the lady checking us in. The varying levels of maintenance on the walls, furniture etc (brown stain in the porcelain sink, mirror damaged, screen door opens and slams shut in the wind, random little hook sticking out of the wall in the hallway, …) Being woken on Sunday around 830 to what sounded like construction but turned out to be the maids pushing their trolleys across tiles in the hallway. The outlandish prices in the restaurant for food that was ok but nothing else (fish overcooked, portion tiny) A breakfast buffet with “everything” but not at a quality I’d expect of 5*. Seemed more like what you’d get if you did your shopping at Aldi, bread and cheese included (meaning not bad, but also not special) The narrow hallway connecting the spa with the outside pool with showers you may or may not find, where you can dry off after your shower as people press by you. That said there were also little gems. Some of the staff was very friendly (especially at the restaurant for breakfast but also some front desk staff too)! The outdoor and indoor pool were both nice. Eating breakfast in the gardens was lovely. And to be fair, those other 5* places cost a bunch more. So I guess it’s a mix of broken expectations caused by the rating, some unfriendly staff at the front desk (though there were really friendly ones there too!) plus a lack of attention to detail that I’d expect from 4* too that made this a disappointment in general.

Wonderful hotel in an absolutely beautiful environment! Lovely rooms, great wellness and pool areas and lots to do!! The food was fantastic as were the amazing cocktails at the friendly and cosy bar with fireplace! Felt very comfortable and welcome with our 3 kids. And what really stands out is the quality of the staff - extremely helpful and friendly and motivated. We had a fantastic time and hope to come back soon!

Ein wunderschönes Luxus-Wellnesshotel direkt am Murnauer Moos gelegen, welches mit seiner modernen Inneneinrichtung aus Naturmaterialien besticht. 2000 m2 Wellnessbereich mit herrlichen Saunahäusern laden zu einem ausgedehnten Urlaub ein. Unser Zimmer war sehr geräumig und gemütlich mit Balkon Richtung Moos und Berge ausgerichtet. Begrüßt wurden wir mit einem wunderbar angerichtetem Obstteller und einer Flasche Sekt und Wasser. Die Minibar war auch inklusive. Das zweite Zimmer hatte einen kleinen Erker mit einem Schaukelsessel mit Blick nach draussen. Vielleicht wird ja irgendwann der Teppich gegen Parkett getauscht. Jeder Mitarbeitende, ob an der Rezeption, an der Bar oder im Restaurant, war überaus freundlich und zuvorkommend. Der Restaurantbereich, wo es auch Frühstück gibt, ist in mehreren Räumen aufgeteilt, was ein gemütliches und kein überfülltes Gefühl schafft. Es gab ein grosses Büffet, und in einem hinteren Raum ein weiteres kleines Buffet. Aufgrund der Lage gibt es viel zu entdecken. Die Zugspitze ust in 30 min zu erreichen, man kann winderbar wandern im Murnauer Moos, der Staffelsee ist fussläufig, so auch Murnau selbst.

Wir haben die trübe Zeit Ende Januar für einen Wellness Aufenthalt genutzt. Uns hat das Haus, der Wellnessbereich und das Essen sehr gut gefallen. Wir fanden das Salatbuffett am Abend super im Gegensatz zu einigen Bewertern hier. Service und Freundlichkeit waren super. Weiter so!

Wir reisen viel und sind gerne in gehobenen Hotels. Das Werdenfelser Land ist uns gut bekannt und für einen Kurzurlaub wunderbar. Was ist uns im Vergleich zu anderen 4-5 Sterne Hotels aufgefallen. Fangen wir an: das Blumenarrangement im Vorraum der Rezeption ist einfach nur beeindruckend schön. Fantastisch. Der Empfang ist freundlich und nett gestaltet. Die Zimmer jedoch sind ein wenig in die Jahre gekommen, wie das ganze Hotel. Beim Essen ist die Fleischqualität sehr positiv hevorzuheben. Spitze. Was die Küche jedoch absolut nicht kann: Desserts und Suppen. Bei Suppen gibt es eine Schulnote 5! Auffallend ist, das ich 3 mal die gleiche Sauce zum Fleisch bekommen habe. Egal ob Rind, Lamm oder Schwein. Das geht gar nicht. Beim Gemüse hapert es mit der Qualität. Die Fisch Pflanzerl auf Rotkraut - na ja - das Kraut war bei meiner Frau trocken und ohne Geschmack. Das gilt für das Gemüse allgemein das die Küche hier nachschärfen sollte. Leider ist der Sternekoch nicht mehr im Haus. Kartoffeln aus dem Dampfgarer waren trocken und machten den müden Eindruck schon einmal aufgegart worden zu sein. Da geht noch sehr deutlich was nach oben. Service ist freundlich, auch wenn wir am ersten Tag sensationelle 2 Stunden auf das Essen mit 2 Gängen gebraucht haben und der Gang meiner Frau falsch geliefert wurde. Gut - kann mal passieren. Wurde schnell korrigiert. Grund für die "schwache" Abendessenqualität mag sein, das in der sauren Gurkenzeit das Hotel, was sabsolut legitim ist, Großveranstaltungen in Form von Seminaren hat, was unserer Auffassung nach zu Lasten der Hotelgäste geht. Was absolut nervet ist morgens wie abends die Zuordnung der Tische. Es ist nicht so dass bei Anreise einem ein Tisch zugewiesen wird, nein, zu jeder Malzeit das gleich Prozedere. Warten, Zimmernummer, Tischzuweisung. Haben wir bisher in keinem anderen Hotel so erlebt. Kommen wir zum Wellnessbereich: Fitnessgeräte sind neu und top. Aber 2x Bein, einmal Latzug und 4 Cardiogeräte und Hanteln und drei Petzi Bälle, eine etwas komische Zusammenstellung. Das aber leider alles in einem armseeligen, traurigen, kleinen Bereich, ohne Musik, Fernsehen und dazu ein Funkloch ohne Internetzugang. Ja, da steckt einsam ein Repeater in der Dose. Wir hatten an der Rezeption das Funkloch reklamiert, aber offensichtlich gab es kurzfristig keine technische Lösung für das Internet. Dafür gab es große Handtücher, die im Wellneesbereich bei den Saunen komplett gefehlt haben. Keine Kosmetikprodukte bei den Saunen zum abseifen, Wasser aus den Duschen mäßig, alles ein wenig lieblos wirkend und es war ungemütlich kalt, wie auch das Schwimmbecken. Nach der Sauna sich dort ausruhen und geniessen, leider nicht empfehlenswert. Den Aussenbereich haben wir nicht besucht und können somit kein Statement abgeben. Schade - das Haus hat Potential, wenn man es richtig nutzen würde. Hier empfehlen wir einen Blick zum Wettbewerb zu werfen, ohne jetzt Hotels zu nennen, z.B. an den Achensee, in die Nähe von Mittenwald, ins Leuta