Ona Las Lomas Village

Hemos estado una semana y la verdad que muy bien. Un apartamento con 3 habitaciones amplias, todas con baño independiente, 2 terrazas, salón amplísimo, un aseo y cocina completamente equipada. La ubicación es buena, ya que se esta cerca de la autovía para moverte por la zona, Cabo de Palos, La Manga, Parque natural Calblanque, Cartagena, etc. Supermercado y gasolinera a 5 min. en coche. La limpieza muy correcta con cambio de sábanas y toallas una vez por semana. Además, servicio de seguridad / vigilancia exterior 24 h. Las instalaciones no son muy modernas, pero todo funciona perfectamente y si hay algo que no está perfecto no hay más que decirlo en recepción. En nuestro caso cambiaron un grifo estropeado en el mismo día y era un domingo. Especial mención a Martín en recepción, que nos ha proporcionado todo la ayuda e información que hemos necesitado. Los únicos “peros”, la recepción tiene un horario limitado de 9 a 17h. Nuestro apartamento tenía tres plantas y se comunicaban por una escalera de caracol estrecha, lo cual puede ser un problema para personas con poca movilidad.

Habíamos estado seis u ocho veces con anterioridad, la última antes de la pandemia. Ahora los apartamentos los gestiona ONA y, al menos el nuestro, estaba avejentado y falto de mantenimiento (manchas de herrumbre en la bañera, armarios que no cierran, un estor que no podía alzarse por falta de cadena). El aire acondicionado del salón no funcionaba y no lo arreglaron en tres semanas de estancia ¡en pleno agosto!. Tampoco funcionaba (ni lo arreglaron) el televisor del dormitorio. Además, ahora solo cambian sábanas y toallas una vez a la semana (antes dos veces) y no repusieron nunca el gel del dispensador del lavabo y de la bañera, a pesar de pedirlo. El personal de recepción, por otra parte, carecía de toda empatía cuando se le pedía subsanar deficiencias. Como guinda, el wifi (débil e inestable) dejó de funcionar los dos últimos días. Ya no lo reclamamos, sobre todo porque no estaba ofertado expresamente, pero debe tenerse en cuenta porque prácticamente no hay ninguna cobertura de móvil (ni datos ni voz) en gran parte del resort. En definitiva, un lugar que había sido muy agradable se ha convertido en un producto de baja calidad, al que no volveremos, al menos mientras siga gestionando por ONA y no veamos muchas opiniones favorables.

El sitio es agradable y tranquilo. Por estas fechas poca gente. El apartamento está más o menos bien equipado, aunque recomendaría cambiar mobiliario de dormitorios y darle un aire de “recién limpio” a la llegada. Las cortinas están un poco demodé y cuesta ponerlas en su sitio. Imprescindible coche y venir con deseos de relajarse mucho. Para extranjeros ideal porque a lo que vienen es a jugar al golf.