Rilano 24/7 Munich Hotel

商務旅行推薦，早餐不錯，服務周到。

Rooms were lovely, staff lovely and whole place is generally clean except for all cigarette butts outside front door which is first thing you see. Parking €29 a night so park out front or on neighbouring streets for free. The restaurant wasn’t open when we stayed for some reason and bar only opens for 5.30 onwards so if you arrive early you can just sit in the lobby. The room we had was a suite and had two bathrooms and was very spacious, water piping hot with great pressure, shower was awesome! Fast easy to connect WiFi and very comfy beds and nice soft towels. Breakfast is €22 per person and children eat for free, which is superb as the breakfast buffet was absolutely superb!! There wasn’t much NOT to eat and the coffee was of great quality, very impressed as we had a long drive ahead of us and set us up for the day. If staying in Munich stay here as very centralised and has a great little mall round the corner for Asian restaurant, kebab, bakery, butchers , pharmacy and a pennys. Great stay

The black guy from reception its the rudes and most unpleasant hospitality worker that I've meet in my life and probably from the entire world... he could barely spoke English and during the check in was very rude and arrogant. THE WORST CUSTOMER EXPERIENCE FROM MY LIFE!!

We had chosen this hotel for our stay during ISPO Trade Show 2023 in Munich, Germany. The price was too high when compared to facilities and amenities provided. Also there was no hot water in washroom considering its winter season. Also breakfast was expensive. Also they should have free cancellation policy(24-48 hours prior check in) like all other hotels have. Also rooms were not not up to mark in terms of cleanliness and hygiene. I would not suggest anyone to book this if price is over $100

We stayed in this hotel group in June 2023 (31 persons) for 1 night. The rooms are nice end have airco, The evening meal and breakfast, were excellent quality. The service and reception very friendly

Katastrophal beschreibt es wohl am Besten. Wir hatten uns auf eine tolle Nacht in München nach den Weihnachtsfeiertagen gefreut. Das Hotel hatten wir aufgrund der Nähe zur Allianzarena gewählt. Auf der Homepage wirkte es sehr stylish und modern, aber wir wurden bitter enttäuscht. Die Mitarbeiterin an der Rezeption konnte zu nichts Auskunft geben, und war auch wenig motiviert. Die Restaurants waren aufgrund geringer Auslastung (Aussage Rezeptionistin: es ist überhaupt nichts los) geschlossen, worüber wir vor der Anreise nicht informiert wurden. Eine Empfehlung wo man stattdessen gut essen gehen kann, konnte sie nicht geben. Die gebuchte Suite war nur oberflächlich sauber und komplett überheizt, weil man die Heizung nicht regulieren konnte. Es kam dann ein Techniker, der versprach der Fehler sei nun behoben, als wir jedoch vom Abendessen wiederkamen, lief die Heizung wieder auf Hochtouren. An Schlaf war nicht zu denken. Man bot uns an die Suite in 2 Zimmer niedrigerer Kategorie zu wechseln, da angeblich nichts mehr frei wäre. Ich bat darum den Techniker nochmals kommen zu lassen, da wir nicht ohne Grund ein grosses Zimmer als Familie gebucht hatten. Ich bin dann wieder aufs Zimmer und hab gewartet. Und tue das noch heute. Denn es kam niemand und auch die Rezeptionistin hat sich nicht mehr gemeldet. Eine weitere Intervention unsererseits hätte eh keinen Wert gehabt, dabei haben wir es dann dabei belassen und die heillos überforderte Dame nicht weiter behelligt. Das Frühstück war von durchschnittlicher Qualität. Die Toiletten in der Lobby jedoch sahen aus, als wären sie schon sehr lang nicht mehr gereinigt worden. Ich kann mich nicht erinnern schon jemals so einen schlechten Service erlebt zu haben.