Goldfinch Hotel Mumbai

Một trong những khách sạn có dịch vụ tốt nhất và đáng giá tiền nhất mà bạn sẽ tìm thấy ở Mumbai. Vị trí của khách sạn nằm ở một trong những khu vực đông dân cư của Mumbai được bao quanh bởi nhiều công ty khác nhau. Phòng sạch sẽ, quầy lễ tân hỗ trợ, cung cấp dịch vụ phòng và giặt là. Món ăn Ấn Độ rất tuyệt vời với mức giá hợp lý. Tôi sẽ ghé thăm lại chỉ vì các dịch vụ được cung cấp.

Thức ăn thì siêu tuyệt vời và dịch vụ thì tuyệt vời và trải nghiệm lưu trú cũng tốt .. Khách sạn Goldfinch rất tốt để ở và nhân viên cũng thân thiện và lịch sự .. Và dịch vụ thì quá tốt bởi nhân viên bindhya .. Cô ấy luôn nở nụ cười tươi và rất cô gái tốt bụng.

Dịch vụ tốt nhân viên rất nhiệt tình bữa ăn ngon bữa sáng ngon. bữa trưa. bữa tối phòng tốt dọn phòng tốt tất cả khách sạn gọn gàng và sạch sẽ tất cả nhân viên khách sạn cư xử rất tốt đón tại sân bay và những nơi khác dịch vụ texi bindhya và prasenjit

Rất giỏi trong việc tiếp tân tại quầy lễ tân của khách sạn và dịch vụ phòng. Dipshika nói chuyện nhẹ nhàng và rất giỏi trong việc chào đón khách và hỗ trợ dịch vụ. Không khí khách sạn rất đẹp và được giới thiệu cho khách du lịch và doanh nhân, các thành viên gia đình. ......

Trải nghiệm tuyệt vời với khách sạn này. Các nhân viên rất dễ chịu và họ đã giúp đỡ tôi rất nhiều. Đặc biệt Vaibhav và Dipshikha xin cảm ơn cả hai người. Các phòng đều tốt và thức ăn rất ngon. Nhìn chung một thời gian tốt đẹp dành ở đây. Trong tương lai tôi cũng sẽ giới thiệu khách sạn này cho bạn bè và gia đình tôi.

Đám cưới của chúng tôi tại khách sạn này đã biến một giấc mơ thành một cơn ác mộng. Chúng tôi đã đặt địa điểm trước hơn sáu tháng, tưởng tượng ra một ngày hoàn hảo bên những người thân yêu của mình. Tuy nhiên, đội ngũ đặt phòng của khách sạn đã khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên khó chịu n*** từ đầu. Họ hiếm khi trả lời tin nhắn của chúng tôi và khi họ trả lời thì rõ ràng là họ không chú ý đến nhu cầu của chúng tôi. Mặc dù có sự tham gia của tổng giám đốc khách sạn nhưng không có gì cải thiện được. Khi đến nơi, sau chuyến hành trình dài từ Hà Lan cùng đứa con 18 tháng tuổi của chúng tôi, sự chào đón của khách sạn đã không còn nữa. Đầu tiên họ tuyên bố chúng tôi không đặt chỗ trước, sau đó thừa nhận chúng tôi đã đặt chỗ nhưng không có phòng sẵn sàng cho chúng tôi. Chúng tôi đặc biệt yêu cầu nhận phòng sớm để con chúng tôi nghỉ ngơi, nhưng cuối cùng lại phải đợi hai tiếng đồng hồ cho một căn phòng bẩn thỉu với sàn nhà đầy dầu mỡ. Những lời phàn nàn của chúng tôi đã thúc đẩy việc dọn dẹp, nhưng đó là ấn tượng đầu tiên khủng khiếp. Sự hỗn loạn không kết thúc ở đó. Bất chấp sự đảm bảo, việc nhận phòng sớm đã hứa cho các thành viên gia đình của chúng tôi (cũng đến từ EU sau chuyến bay dài vào sáng sớm) đã không được thực hiện, khiến họ phải chịu sự chào đón khó chịu như chúng tôi đã nhận được. Điều đáng mừng duy nhất chính là lễ cưới, nơi mà món ăn do đầu bếp Raju chuẩn bị đã gây ấn tượng mạnh với tất cả các vị khách của chúng tôi đến từ Ấn Độ cũng như Châu Âu. Các nhân viên tại nhà hàng Banjara và đồ ăn ở đó cũng rất tuyệt vời. Hành động của tổ tiệc cũng để lại vị chua. Họ mở những chai rượu một cách không cần thiết để chúng tôi có thể được tính hóa đơn cao hơn và sau đó táo bạo đề nghị chúng tôi "quan tâm" đến họ về mặt tài chính vì được cho là không tính phí đĩa thức ăn bổ sung — những đĩa thức ăn mà chúng tôi chưa bao giờ ăn hoặc có thêm. Sự lừa dối chưa dừng lại ở bữa tiệc. Vào ngày trước khi khởi hành, tôi đã yêu cầu hóa đơn cuối cùng để xem xét và giải quyết mọi khoản phí. Yêu cầu này đã bị bỏ qua cho đến giờ cuối cùng, buộc tôi phải thanh toán mà không xác minh chính xác tất cả các hóa đơn. Tệ hơn nữa, một số người bạn của chúng tôi đã bị tính phí sai khi nhận phòng sớm mà họ chưa bao giờ nhận được (họ phải trả thêm cả đêm), và nhân viên khách sạn thậm chí còn cố gắng ngăn cản một số người trong số họ tranh chấp về những khoản phí này. . Khách sạn này đã thể hiện sự coi thường hoàn toàn đối với dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của khách. Bản thân tôi đã làm việc với các khách sạn hơn 15 năm và thực sự đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Trọng tâm của họ dường như là đặt chỗ cho công ty, khiến những vị khách cá nhân và các sự kiện như của chúng tôi phải chịu thiệt hại. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa điểm tôn trọng khách hàng và đảm bảo trải nghiệm thú vị, suôn sẻ, hãy tìm nơi khác. Ngày cưới của chúng tôi lẽ ra phải tràn ngập niềm vui chứ không phải căng thẳng và thất vọng. Đừng phạm sai lầm tương tự như chúng tôi đã làm. Tránh xa khách sạn này.