Sandunes

Tôi vấp và chới với, chân đau điếng nhưng không hiểu chuyện gì xảy ra cho đến khi nhìn thấy hai ống nước đưa lên n*** cửa nhà tắm. Điều không thể hiểu nổi ở 1 khách sạn, lại còn là khách sạn 4 sao. Tôi chuyển từ 1 khách sạn 4 sao sang khách sạn 4 sao này, cốt để trải nghiệm và nhận thấy thao tác khu lễ tân, tính chuyên nghiệp cách nhau một trời một vực. Khách sạn này khách đoàn nhiều nên cũng khá lộn xộn. Nhưng chính vì lẽ đó tính tổ chức nên tốt hơn. Tư duy quản lý rủi ro cho khách rất có vấn đề: 1. Phòng tắm làm rất nhỏ, n*** giữa trước cửa phòng tắm để hai ống nước cao lên. Nếu không thể làm nhà tắm rộng đến chỗ ống nước để che nó, sao không cắt nó đi? 2. Nhà vệ sinh không có cửa, thông luôn không gian giường ngủ. Phòng nếu 2 người đồng nghiệp hay bất kỳ ai mà không phải gia đình hay quá thân thuộc thì sự riêng tư khi dùng nhà vệ sinh nên thế nào? Trong hình phần vòi nước nhô lên, tôi phải lấy thùng rác úp lại để tạo chú ý bì phòng có người chân có vấn đề, nếu vấp phải không biết làm sao. Tôi cũng nghĩ đến trường hợp nếu khách lưu trú người cao tuổi hoặc đi lại khó khăn thì việc để hai ống nước như vậy trong khi khách sạn không phải là nhà, khách chưa quen thuộc bố trí không gian thì làm sao kiểm soát rủi ro? Lễ tân check in chậm. Ở gia đình chia 2 phòng nhưng xếp phòng cách nhau lẽ ra nên nói khách 1 tiếng nếu như không có phòng gần. Tính chuyên nghiệp không được thể hiện rõ với chuẩn khách sạn. Giá phòng tốt so với thời điểm. Nhưng nếu so chất lượng với giá thì cũng không thể gọi là tốt. Khách sạn lâu năm có thể cũ hơn là bình thường, nhưng việc khử mùi, trang bị tiện ích nên được chú trọng. Phòng rộng nhưng ngoài gương nhà tắm thì phòng không có gương, rèm thì sứt móc, cửa phòng tắm thì bong ron, tivi nên kết nối internet để có nhiều kênh, thiếu shower cap… Nhà hàng về khẩu vị thì ổn, nhưng ăn sáng chén đũa không được sạch. Tách cafe còn dính cafe cũ… Điểm cộng là không gian phòng rộng, nước khá mạnh. Tuy nhiên, vòi nước thiết kế hai vòi nóng lạnh riêng nên nếu chỉnh nhiệt độ phù hợp rồi thì khi đang thoa dầu tắm ngại tắt vì sau đó sẽ phải chỉnh lại… Việc này bất tiện và gây lãng phí tài nguyên, thêm chi phí nước cho khách sạn không cần thiết… Với vị trí gần biển và không gian rộng rãi mà khách sạn đang sở hữu, nếu cải thiện thêm các điểm đã nêu, tôi nghĩ khách sạn là một nơi đáng trải nghiệm. Nhìn cách bố trí, tôi thấy tiếc. Phòng ốc nếu thiếu an toàn cho khách thì hoặc cải tạo hoặc không nên đưa vào sử dụng.