Apec Mandala Cham Bay

Khách sạn là khách sạn theo kiểu căn hộ với ba hình thức hoạt động: lưu trú dài hạn, tự quản lý bởi chủ đầu tư và cho thuê cho bên thứ ba. Hiện tại, Tòa nhà B và Tòa nhà D đang hoạt động, với tổng cộng 25 tầng. Bãi biển ở bên dưới, và sóng rất mạnh. Có một hồ bơi ở giữa khách sạn. Thời gian tốt nhất để bơi là khi mặt trời chiếu sáng, từ 9 đến 10 giờ sáng. Khi tôi thấy mọi người mặc áo phông áo sơ mi hay váy, tôi đi bơi n***. Nước trông trong vắt. Khách sạn nằm xa làng và thị trấn nên có ít cơ sở ăn uống và các bữa ăn đơn giản. Phù hợp với những du khách thích sự yên tĩnh và không muốn ăn uống. Bữa sáng tạm ổn, 250K VND/người.

Đây là trải nghiệm nhận phòng rất, rất tệ. Tôi muốn nhắc nhở đồng bào của tôi ở Trung Quốc rằng khách sạn này không dành cho bạn ở. Gia đình tôi đến quầy lễ tân khách sạn lúc 8:30 tối và được thông báo rằng họ không còn chịu trách nhiệm tiếp khách nữa và yêu cầu chúng tôi đợi. Chúng tôi đợi gần nửa tiếng và khi chúng tôi hỏi lại thì được bảo tiếp tục đợi. Hai người đàn ông 80 tuổi đi cùng chúng tôi đã yêu cầu giải pháp nhanh chóng vì họ kiệt sức sau chuyến đi dài, nhưng họ không nhận được phản hồi. Chúng tôi chỉ có thể tìm kiếm sự trợ giúp thông qua dịch vụ khách hàng của Ctrip. Tôi phải dành cho Ctrip một lời khen ngợi lớn ở đây. Dịch vụ khách hàng đã liên hệ với khách sạn, nhưng gặp phải những rắc rối chưa từng có. Phía bên kia không hiểu tiếng Anh hoặc không trả lời. Cuối cùng, chúng tôi được yêu cầu liên lạc qua email. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ctrip cũng sụp đổ. Cuối cùng, một người đàn ông đột nhiên chạy thẳng đến hành lý và ba lô của chúng tôi mà không nói một lời. Chúng tôi sợ đến mức nghĩ rằng mình bị cướp và hét lên. Hóa ra anh ta là lễ tân. 😨 Khi chúng tôi đến phòng, người đàn ông này sắp rời đi vội vã. Tôi hỏi cách liên lạc với anh ta nếu tôi cần dịch vụ. Anh ta yêu cầu tôi cung cấp cho anh ta tài khoản WeChat của mình, và sau đó thêm anh ta 5 phút sau khi tôi rời đi. Kết quả là, sau khi chờ đợi nửa giờ, vẫn không có tin tức gì. Chúng tôi thiếu chăn và nước. Phòng ở giữa núi, và chúng tôi phải gọi xe điện để ra ngoài. Chúng tôi không còn cách nào khác ngoài việc liên hệ với Ctrip. Sau hơn một giờ rắc rối, ba người đột nhiên đến WeChat của tôi. Trong số ba người, hai người gửi tin nhắn bằng tiếng Việt và một người gửi tin nhắn bằng tiếng Anh. Sau một hồi tranh cãi, cuối cùng họ chỉ giao hai tờ. 😭Chúng tôi không muốn tiếp tục nữa. Ctrip đã bồi thường cho tôi 500 nhân dân tệ, và tôi phải giơ ngón tay cái lên. Mọi chuyện còn bực bội hơn khi chúng tôi trả phòng, vì chúng tôi đã thông báo rõ ràng cho cả ba người trước một ngày và được yêu cầu trả phòng lúc 9 giờ sáng ngày hôm sau và phải sử dụng xe điện để vận chuyển hành lý. Chúng tôi đã đồng ý mọi thứ, nhưng đến ngày trả phòng, không có phản hồi nào cho tin nhắn WeChat của chúng tôi, vì vậy chúng tôi chỉ tiếp tục chờ đợi trong vô vọng. May mắn thay, hai người phục vụ đã đến đúng lúc chúng tôi đồng ý, và cuối cùng hành lý của chúng tôi đã được vận chuyển thành công và chúng tôi đã trả phòng. Một giờ sau khi xe của chúng tôi rời đi, người mà chúng tôi liên lạc vào buổi sáng đột nhiên trả lời. Tôi đã không nói nên lời 😡😡😡 Vì vậy, mọi người không nên ở trong loại cửa hàng đen này, và chúng tôi cũng hy vọng rằng Ctrip sẽ quản lý chặt chẽ các khách sạn mà họ ký hợp đồng và giới thiệu, và đừng để chúng tôi trở thành nạn nhân một lần nữa!