Kyriad Rouen Nord - Mont Saint Aignan

Mon séjour c’est très bien passé sauf le lit le matelas à changé très mal dormis

Il y a quelques mois, l’équipe de gérance a changé dans cet hôtel. Depuis, j'y suis revenu deux fois et l’hôtel n’a pas changé (ceci est normal) mais l’accueil s’est fortement dégradé, avec des demandes qui ne sont pas prises en compte, la fermeture du restaurant (à la place, un service de nourriture de plats ultra transformés médiocres), des remarques qui vous sont retournées avec vigueur… Dommage : j’y venais régulièrement. J’ai annulé ma dernière réservation et j’ai fait 300 mètres pour aller dans une autre chaine, tout aussi passée comme Kyriad mais avec une équipe à l’écoute. Pour le prix, j’ai payé lors de ma dernière venue complète (hôtel et repas de diner complet) 130 euros dans le nouvel hotel contre 126 au kyriad : le même prix en somme. Au revoir le Kyriad !

Onze nuitées, pour 2 personnes, chambre 9, au 1er niveau, du 4 au 15 Septembre 2023. Neuf diners, le week end, il n’y a pas de service de restauration, dont le dernier diner familial, du jeudi 14/9, avec notre belle-fille, Sandrine et ces deux gars, Quentin et Clément. C’est notre quatrième séjours, dans cet hôtel. Les deux premiers, sous l’étiquette Kyriad et les deux suivants sous l’étiquette Brit Hotel Confort. Le précédant, en 08/2021, dans la période de transition. Hôtel *** de 42 chambres, sur 5 nivaux, sans ascenseur. Une fontaine d’eau fraîche ou gazeuse, à disposition, dans le dégagement des escaliers. Une équipe de personnel qualifié, agréable et à l’écoute. Au restaurant, Le Jardin de la Vatine, un plat du jour et entrée, 3 menus et une carte limitée en proposition, signe de fraicheur et de circuit court, pour une cuisine faite maison. Petit déjeuner, continental, copieux, en buffet. Chambre avec petite salle de bain, douche, sèche cheveux et toilettes. Ventilateur en plafonnier-lumière et aérateur mural. Petit bureau, avec plateau de courtoisie, téléviseur écran plat et Wifi gratuit. Très bonne literie, avec couette et une propreté très bien assurée. Petite fenêtre, avec volet, voilage et rideau occultant, donnant sur un espace floral, avec de petites maisons d’insectes. Bien isolé , mais bruyant, la fenêtre ouverte, de par la proximité des routes. Règlement de notre long séjour en deux fois, pour rester dans la légalité des 5 jours de recours, en cas de non-paiement. Nous avons été incité à adhérer au programme de fidélité, mis en place pour les, actuels, 170 hôtels du groupe en catégorie, Essentiel, Confort et Privilège, qui fête ses 30 ans d’existence. Un grand parking, privé, gratuit, non surveillé, mais avec la proximité de l’hypermarché Carrefour et de sa station service, d’essence.