Hotel Spa Villa de Mogarraz

Hotel pésimo de las 4 estrellas les han regalado 3. Hemos estado en agosto 2025, para empezar nos hicieron entrar por la salida de emergencia, sucia y llena de telarañas, he estado en muchos hoteles pero JAMAS me han hecho entrar por la puerta de atrás, y pretendían que el ultimo día saliéramos también por misma lo cual nos negamos. La recepción la vimos al día siguiente. Comida de mala calidad, no tenían placas para mantener, la ensalada tomate y postres en frío, ( estaban calientes) y tampoco placas de calor (la comida fria), repetitiva estuvimos 5 días y dos nos pusieron lo mismo para comer, encontramos yogures caducados ( nos dimos cuenta después de haberlos comido). En en estante debajo de la comida con telarañas. Personal NO brillaba por su simpatía. Lo único bueno que tenía la habitacion es que era espaciosa, pero, en el suelo de la habitación había varias manchas de huellas de pies, que estuvieron con nosotros los cinco días que estuvimos ( o sea no friegan). Los baños que horror, nada más entrar, la mampara de la ducha no se veía de la porquería que tenia, que hace muchos años que no la limpian, bañera llena de oxido, porta rollos colgando, humedades en el techo, secador no daba tiempo a secarte el pelo porque se paraba y tenía que esperar. Y ya ni hablo del Spa, humedades en el techo, churretes de moho que bajaban del techo al agua, barandilla de acceso al yacuci rota, con el consiguiente peligro de caerte, duchas que no funcionaban, chorros de agua del circuito de piedras la mitad no iban, y cucaracha el la piscina de agua fría ( la vimos después de habernos metido varias veces). En definitiva no volveria a este hotel ni que me regalasen la estancia. A los posibles cliente miren las reseñas, no me gustaría que les pasase lo mismo. A los responsables hagan una reforma integral al hotel, es una pena que lo tengan tan dejado, que rústico no significa sucio, dejado, mala calidad, y trato agradable.

La limpieza pésima. La comida malísima. Las estrellas que tiene el hotel (XXXX) no se corresponden con los servicios que presta, le correspondería como mucho dos estrellas. Vamos una decepción total.

Hotel no acorde a cuatro estrellas alojamiento anticuado, albornoces rotos (pasados), frío en las habitaciones, servicio no cualificado, nos trajeron bebidas calientes e incluso cervezas malas de una partida que habían recibido y que ya sabían que estaban mal, comida no acorde a un hotel de cuatro estrellas, teníamos una reserva para cenar desde hacía una semana , a las 22 h. y allí nos dijeron que a las 22:30 cerraban cocina, además nos metieron en la bodega porque el comedor estaba lleno y en la misma , hacía mucho frío. No pudimos darnos masaje porque sólo hay un masajista y se había dado de baja; como cosa "buena", al protestar en el tema de la bebida caliente y reserva, nos cambiaron finalmente para cenar en el comedor donde estábamos calentitos y tuvieron un detalle con nosotros.