Bel Mare Resort

Online the hotel seemed to be very nice. The staff is not professional and has a hard time to speak English or German. The girls working in the play room lie around on a corner when u enter the room. No artwork or sth nice is offered. I wouldn’t leave my kid there. The pool was crowded but nice. People come to the breakfast area with sweat pants and bathing shoes. No dress code. Your plates are quickly taken away without asking. A stressful breakfast. The hotel won’t send me an item my son forgot. Very unprofessional. I cannot recommend the hotel.

Wir sind noch immer als Familie vor Ort und haben ein Familienzimmer. Die Anlage ist sehr groß und bietet wirklich viel. Vom Wasserpark, zum Rutschenturm mit Kinderspielplatz über die Kinderbetreuung von TUI mit Animation bis zum Indoor-Spielplatz stimmt das Angebot. Es gibt 3 Restaurants für Frühstück- und Abendbuffet, ein Restaurant a la Carte mit einer kleinen Auswahl und eine Strandbar. An sich alles top. ABER: Es wirkt so, als habe man sich hier zu viel vorgenommen. Der Service kommt nicht hinterher. Wir haben an einem Montag 1 Stunde! zum Check-In gebraucht. So eine lange Schlange hab ich noch nie gesehen. Mit Kindern eine Herausforderung. Dann kommen wir in unser modernes, sauberes und auch schönes Apartment und es ist nur ein Bett fertig. Für das zweite (die Couch) fehlte alles. Auch gab es für 4 Personen nur 2 Handtücher. Dann fällt beim öffnen des Kühlschranks das Regal der Tür entgegen und im Bad hat das Waschbecken eine Verstopfung. Dann gehts zum Abendessen und ich habe noch nie so eine Schlacht am Buffet gesehen. Menschenmassen drängen sich durch viel zu enge Gänge und Tische. Kinder verschwinden in dem Getümmel. Die Auswahl ist eher bescheiden und für Allergiker gibt es weder Beschreibungen noch Hilfe durch das Personal (kaum einer spricht englisch). Kopfschütteln war Standard. Viele sind unfreundlich und wirken genervt - bei der Situation auch verständlich, aber es vermiest den Urlaub. An der Bar wurde es schon lustig. Ohne ein Wort deutsch oder englisch zu verstehen, versucht der Barkeeper sein bestes, aber so wird eine simple Bestellung zu einer Odyssee. Am Morgen sieht es ähnlich aus und leider schmecken viele Sachen auch nicht wirklich (rein subjektiv betrachtet). Wenn man die Rezeption erreichen will, muss man hingehen. Telefonisch erreicht man nur die Warteschlange. Nach 10 Minuten wird man rausgeschmissen aus der Leitung 😉 Zimmerservice muss man immer einen Tag vorher bestellen, damit sauber gemacht wird. Macht man es nicht, kommt niemand. Handtücher werden aller 4 Tage gewechselt. Bei 2 Kleinkindern ist das schon schwierig. Aber es geht. Das Meer ist mit 10 Minuten schnell erreichbar und der Strand ist voll aber hat super Sand. Vom Preis her ist es eher günstig. Wir zahlen ca. 250 die Nacht mit HP. Da sind wir anderes gewohnt, allerdings auch ein anderes Niveau. Ich denke das Resort hat hohes Potenzial. Das Personal ist zu unterbesetzt und zu wenig geschult. Bei den Massen an Menschen braucht man noch 2 Restaurants mehr und die Auswahl muss besser werden. Zudem sollten die Restaurants durch Raumtrenner und Schallreduzierer angenehmer gemacht werden. Dann sollte es passen. Wir sind noch ein paar Tage da und es ist auf jeden Fall eine Erfahrung 🙂

Wir waren Anfang des Jahres für ein verlängertes Wochenende da und waren begeistert, weshalb wir nun im Sommer direkt für 11 Tage gebucht haben. Bekommen haben wir diesmal ein anderes Apartment, viel kleiner und altmodischer. Keine Verdunklungsvorhänge, gerade mit Kindern die noch Mittagschlaf machen müssen etc. Ist es besonders schlecht. Bei Ankunft kam uns ein penetranter Gulli Geruch im Bad entgegen der aus dem Abfluss der Dusche kam. Weiter geht's mit der unglaublichen Parksituation, was wirklich eine reine Abzocke ist. Bei +10 Tagen kann man allein fürs parken mit ca. 200€ rechnen. Handtücher werden nach dem 4. Tag gewechselt, wer früher tauschen möchte , muss 10€ zahlen!! Gerade jetzt im Sommer/Schwimmen/Strand benutzt man öfter mal ein Handtuch und da sind alle 4 Tage schon sehr fragwürdig. Wir sind 5 Personen und haben 3 große Handtücher bekommen, auf Nachfrage noch zwei weitere zu bekommen, hieß es nur "nein es werden nur 3 rausgegeben". Dies sollte in der Beschreibung ersichtlich sein, damit man sich von Zuhause auch die Handtücher mitnimmt, die man benötigt. Die Zimmerreinigung erfolgt erst nach der 4. Nacht und nur nach Anmeldung an der Rezeption. Der Müll hat sich 5 Tage bei uns gestapelt, Mülltüten mussten wir dann selber kaufen da nur ein kleiner Eimer vorhanden ist, niemand hat den Müll entleert. Kackwindeln kennt man hier anscheinend nicht. Mülleimer sind auch so gut wie keine draußen vorhanden, wo man mal selber etwas wegschmeißen kann. Ebenso ist keine Klima in den Zimmern, wenn man ein Zimmer auf der Südseite hat, ist es wirklich kaum auszuhalten. Für die Kinder wollten wir kleine E-Autos mieten, dies haben wir ein Tag vorher angemeldet und reserviert, davon wollte man dann aber nichts mehr wissen und hat uns dann am ende unterstellt wir hätten es storniert. Warum ist man dann nicht so ehrlich und sagt es ist doof gelaufen, keiner von uns Mitarbeitern war kompetent genug und hat es im PC eingetragen? Die Mitarbeiter an der Rezeption sind maßlos überfordert was dazu führt, dass sie größtenteils sehr sehr unfreundlich sind. Wenn Mitarbeiter im Flur an einem vorbei laufen wird kein Hallo gesagt oder wenigstens ein kleines grinsen, nicken -GARNICHTS! Das Abendessen haben wir nach dem dritten Tag storniert, uns wurde gesagt wir erhalten das Geld zurück, dies ist bis heute nicht passiert. Die Essenssituation ist eine komplette Vollkatastrophe.. viel zu viele Menschen in einem viel zu kleinen Raum, was das essen aussuchen und verzehren einfach zu einer absoluten Stresssituation macht. Zu dem war die Essensauswahl am Abend nicht sonderlich groß und Abwechslungsreich. Viele Gerichte ohne Info was es überhaupt ist. Die Mitarbeiter im Restaurant im Alter von 15-20 Jahren stehen in großen Gruppen mitten im Gang um sich zu unterhalten ..gearbeitet wird nur wenn der Chef im Anzug vorbei kommt, dann sind plötzlich ganz schnell die Tische abgeräumt. Getränke sind als inklusive deklariert aber Vorsicht NUR die Getränke aus den Automaten (Fake

Das Resort ist leider in der Hauptsaison nicht zu empfehlen. Personal total überfordert und ist patzig zu den Kindern beim Frühstücksbuffet. Völlig überfüllt und Chaos zum Frühstück. Zimmer werden nicht jeden Tag gereinigt. Handtücher werden alle 4 Tage gewechselt 🙈mit Voranmeldung an der Rezeption. Beim Check In sollte man aufpassen , kaum das Auto davor abgestellt werden Strafzettel verteilt Der Innenpool ist für die Masse an Menschen deutlich zu klein . Die Außenanlage für Kinder überfüllt , kaum liegen und Schirme. Das Zimmer für Familie mit 2 Kindern ok, aber Platz für die Sachen im Schrank ist nicht gegeben. Die Mülleimer im Zimmer sind schon übervoll , der Safe geht nicht , mit 4 Personen angereist und nur für 3 Personen Handtücher bekommen, nach mehrmaligen fragen und 6 Tagen Aufenthalt haben sie es leider nicht geschafft noch Handtücher dazu zu packen oder zu wechseln und die Mülleimer im Zimmer sind explodiert .

Wir verbrachten 4 Tage in dem „Resort“. Laut Buchung hätte uns ein Nichtraucher-Appartment mit 2 Schlafzimmern, Wohnzimmer mit Schlafcouch, ua mit Tee-/Kaffemaschine vollausgestattete Küche und 2 Bädern mit „Beauty-Set“ erwartet. Bis zu 6 Personen hätten Platz haben sollen - an dem kleinen Tisch befanden sich jedoch nur 4 Plätze und wie gesagt: 1 statt 2 Bäder. Bezogen haben wir ein relativ sauberes 2Schlafzimmer-Appartment ohne(!) Tee-/Kaffeemaschine dafür mit Aschenbecher (den braucht man schließlich in einem Nichtraucher-Zimmer!…), eins der Betten mussten wir selbst beziehen. Statt der 2 gebuchten Bäder fanden wir witzigerweise nur eines. Ein Beautyset konnten wir ebenso nicht finden - oder verstehen die Resort-Mitarbeitet darunter ein Stück Kernseife und einlagiges Toilettenpapier? Mehr gab es nämlich nicht. Der Fernseher funktionierte von den 4 Tagen nur an einem - Hilfe gab es keine. Frühstück… Uff! Bucht es nicht und wenn, dann geht früh! Die Frühstückshalle füllt sich schnell und man hat Probleme, einen Platz an einem Tisch sowie am Büffet zu finden. Obwohl Zangen und Besteck herumliegen, wird mit den bloßen Fingern zwischen den Käse- und Wurstscheiben gegrabscht oder auch mal mit einem Finger in eine Joghurt-Schale getunkt um den dann direkt in den Mund zu stecken. Ihgitt… Ein hartgekochtes Ei entpuppte sich als komplett roh. Säfte aus Automaten die das Wort Saft nicht verdienen usw. Sowas erwarte ich nicht mal in einer Jugendherberge und erst recht nicht in einem Hotel/Resort!.. Spielbereiche waren dreckig - am Kletterturm (Außen-Spielbereich) lag an der „Eisbahn“ bspw eine Mülltüte die wir seit unserer Anreise dort sahen und die auch noch bei der Abreise dort lag, genauso wie Plastik- und Bierglasflaschen. Top, gerade dort wo Kinder spielen!… Zudem sind überall Raucher. Ü-ber-all! Wie gesagt: selbst in einem Nichtraucher-Zimmer gibt es Aschenbecher.. Der Innenpool ist für die Masse an Hotelgästen extrem(!) klein, überfüllt und wer hätte es anders erwartet: dreckig… Positiv war die Lage nahe am Strand, an den wir die Tage immer wieder „flüchteten“, obwohl wir uns extra wegen der vermeintlich tollen Angebote für Kinder für das Resort entschieden haben aber maßlos enttäuscht wurden. Gekrönt wurde alles als ich bei der Abreise (ich war die einzige an der Rezeption weil wir bewusst früh weg sind) über eine halbe Stunde warten musste bis meine in der Woche zuvor getätigte Zahlung „gefunden“ wurde, ich aber noch aufgefordert wurde, Leistungen zu zahlen die in der Buchung inbegriffen bzw extra dazu gebucht und bezahlt wurden (Parkplatz zB). Für uns war der Aufenthalt eine extreme Enttäuschung :-/

Modernes Hotel, mit einigen Abzügen in der B Note. Wir sind nun zum 2. mal in dieses Hotel gefahren. Die Anlage ist im großen und ganzen sehr modern und schön. Aktuell wird an vielen Stellen noch gebaut, dass tut dem Ambiente aber keinen Abbruch. Bei unserem ersten Besuch hatten wir ein richtiges Hotelzimmer, welches sehr nett und modern eingerichtet war. Bei unserem zweiten Besuch haben wir eine Ferienwohnung bezogen. Diese war von der Aufteilung nicht so schön. Allerdings hatten wir dafür eine Küche, die wir aber nie wirklich genutzt haben. Das Hotel eignet sich gut für junge Paare und Familien mit Kindern ältere Paare kommen hier wohl wahrscheinlich weniger auf ihre Kosten, da doch gerade während der Mahlzeiten einiges an Trubel im großen Speisesaal herrscht. Das Essen ist überwiegend gut und entspricht dem polnischen Standard. Wer gehobene Küche erwartet wird leider etwas enttäuscht Die Auswahl an sich ist aber sehr vernünftig. Vollpension lohnt sich aufgrund der großen Restaurant Auswahl im Umfeld nicht wirklich. Wir haben nun zum zweiten Mal das Frühstück dazu gebucht. Für junge Familien gibt es eine große Auswahl an Möglichkeiten, sich die Zeit zu vertreiben. Einziges Manko ist wohl das Personal. Das ist häufig unfreundlich und etwas desinteressiert an den Anliegen der Besucher und Bewohner. Vielleicht hat man hier als einheimischer bessere Chancen. Alles in allem ein Tolles Hotel zu einem vernünftigen Preis. Gerne wieder.