El Cortijo Apart - Hotel

En este hotel hemos estado antes con mi esposa al menos en tres ocasiones, sin inconvenientes, a punto tal que esta vez volvimos aprovechando una promoción que ellos nos enviaron. Ahora estuvimos en habitación 29 en planta baja, ingresamos el 24 de Mayo 2024. Una vez en ella, nos enteramos que el calefón a gas que estaba en nuestra habitación (?), se compartía con la habitación de al lado. Cuando fui a recepción a quejarme, me dijeron que no tenían otra habitación para cambiarme. Además, de detrás de la recepción salió un individuo muy mal educado y casi violento que me dijo que era eso o nada, y le dijo a la señorita que atendía, textual: "devolvele la plata y que se vaya". Volví a la habitación a comentarle a mi señora lo que pasaba, y ella me contó que el colchón de la cama matrimonial se hundía de un lado al punto que no se podía permanecer acostado sin riesgo de caerse. Luego de negociaciones de mi esposa con la señorita que atendía, mucho más amable por supuesto, conseguimos que nos enviaran a otro hotel, sin pagar más, más céntrico y con personal muy amable, y con mejores camas. Recuerdo que en algún momento el individuo que mencioné me dijo: "después lo ponen en comentarios, pero cuando todo anda bien no ponen nada". Y es así, pues: por qué mencionar algo que funciona como debe hacerlo, y por lo cual pago? Y por qué no mencionar las malas experiencias al respecto, para información de otras personas?

Descuido en general de las instalaciones, habían telas de araña en algunas partes, y algunas cucarachas pequeñas que aparecían en la noche . Además, la limpieza no era buena, ya que a penas ingresamos a la habitacion habían manchas en el piso del baño (que no habían sido limpiadas) y también en sábanas. Tuvimos que pedir cambio de habitación por las condiciones del baño y el espacio reducido en una habitación "familiar" que no es para nada económica. Lógicamente tuvimos que pagar más por habitaciones mejores, que igualmente no reunían condiciones suficientes de limpieza. Pagamos dos "habitaciones con cocina", la cual ofrecen con varias cosas, entre ellas microondas y aire acondicionado, sin embargo las nuestras no contaban con ello , siendo que cuestan el mismo dinero que las que sí lo tienen. Y eso está escrito y promocionado en el mensaje que te envían cuando te ofrecen las distintas habitaciones. Eso me parece poco justo. El desayuno regular, ya que no tenían para reponer algunos insumos como fiambres y frutas. Por ello debímos conformarnos con lo que había quedado para desayunar. Ya que personal que estaba a cargo del desayuno nos dijo "es lo que queda, se comieron todo". Ni se disculpó ni lo solucionó en el momento. El establecimiento cuenta con un solo parillero (precario) , que no posee techo. Es una pena esta experiencia, porque en el año 2021 visitamos el complejo y estaba mucho mejor que ahora. En la actualidad está deteriorado y descuidado, especialmente teniendo en cuenta que los precios del hospedaje no son baratos. Las 3 estrellas son por el espacio verde muy bien cuidado, la vista del paisaje que es increíble y la pileta que está en buenas condiciones.

Habitaciones muy amplias, cómodas y muy limpias. Muchas zonas en el hotel para relajarse y disfrutar. Hermoso parque. La pileta es exterior y bastante grande. El desayuno muy bueno. El personal súper amable. Lo pasamos muy bien

El hotel es excelente! La habitación es cómoda, tiene healdera, tv con cable, una ventana que daba al jardín, el baño es grande y muy cómodo. Todo funcionaba perfecto. El jardín es enorme, estaba impecable,tiene una vista de las montañas increible. La pileta hermosa. La recepción fue muy amable. El desayuno es muy completo, buffet. La ubicación es perfecta, cerca de la avenida principal pero también cerca de espacios más naturales. Volveremos seguramente.

El hotel es muy bonito, especial para descansar, limpio, bien cuidado y el personal muy amable. Viajamos en un tours para El Abuelazo, organizado por el grupo Clima. Estuvimos cinco días con desayuno, almuerzo y cena antes de contratar el tours informe a la agencia que soy Celiaca y al llegar allá me encontré con el desconocimiento total del personal para evitar la contaminación cruzada con gluten de los alimentos, si bien antes mis reclamos el personal hizo lo posible para mejorar el servicio no alcanzo por desconocer que es una enfermedad autoinmune y la mayoría de los productos tienen gluten, como fiambres, quesos, duraznos al natural, especies, etc, etc salvo los indicados sin TACC y que en forma inmediata hacen daño a nuestros intestinos con sus consecuencias posteriores. Sugiero al Administrador del Hotel a informarse correctamente sobre esta enfermedad Celiaquía para darles las herramientas correctas al personal sobre preparado y manipulación de los alimentos, caso contrario no recibir personas con Celiaquía por el daño que causa y nuestro único medicamento es la alimentación sin TACC bien cuidada. Muchas gracias

Fuimos varias veces con mi esposa, la última en abril de 2023. Hotel muy grande, bien ubicado, hermosa arquitectura colonial española con vista a las sierras, parque enorme con pileta descubierta, muy bien mantenido. Muy buen precio para las prestaciones que brinda. Tiene habitaciones de hotel, y departamentos de Apart. Nosotros siempre vamos a Apart y fuera de temporada. Excelente atención de todo el personal, y magnífica predisposición a resolver cualquier problema. Durante la estadía nos dieron varias manos. (Nos olvidamos una cafetera en el departamento. La enviaron rápidamente a Buenos Aires, y no quisieron cobrarnos el envío. ) Hotel ideal para relajarse y pasarlo bien. Volveremos, y recomendamos.

Me aloje en hotel El Cortijo, muy bueno!! Tanto los servicios como la atención en general. Mi dieta de Celíaca respetada 100x100. Merlo más lindo que nunca!!! Tuvimos en cuanto a clima, de todo. Días soleados, lluviosos, nublados, fríos, ventosas y nieve en Altas Cumbres

Me tocó una habitación q tenía manchas de humedad en el techo y había un poco de olor a humedad. El colchón era viejo. Sacado de eso el resto todo bien. El baño lindo. La limpieza bien. La arquitectura del hotel es muy linda. Muy amable la atención. La vista y el jardín precioso. Hermoso para disfrutarlo a cualquier hora. El desayuno simple pero con todo lo necesario. Las cocheras bien.

La habitación descuidada sin aire, los televisores son viejos el wifi no funciona nunca y se lavaron las manos son unos estafadores porque a mi me cobraron todo. Es lamentable que jueguen con las vacaciones de la gente que tanto espera y ahorra para irse de vacaciones