Hostellerie le Roy Soleil

The whole experience at Hostellerie Le Roy Soleil was absolutely unforgettable. Our plane from Paris to Marseilles was delayed and we were going to arrive late to the property. We called the reception from the road and they asked the kitchen to remain open so we could have diner well past their closing time. The menu was delicious and the service impeccable. The property is absolutely gorgeous on a quiet countryside. Large and comfortable rooms. Beautifully arranged gardens and great pool. The only thing you hear all day long are the crickets to put you to sleep. Everybody on the premises is extremely friendly. This is a spectacular place if you want to rest , unwind in an idyllic setting. We will be back !

Worst check in experience ever. After arriving at 9pm the receptionist informed us that the hotel didn’t have any availabilities. Although we showed them our ******* confirmation, and receipt that we fully prepaid the hotel, she claimed that there was nothing that she could do, except to reimburse us. Then she changed her mind and was not willing to reimburse us, as she said that we had to ask for a refund with *******. After arguing for about an hour, she finally gave us a room. No apologies, no explanations. they offered one free dinner and free breakfast, which she asked us to partly pay at the end of the stay, which we refused. Unfriendly, unhelpful, and the place was in general a bit rundown. I cannot recommend this placee!

Although we booked through *********** on arrival there was no confirmation of our booking. Even though I had emailed them to ask for an evening meal, which they confirmed. Yet when we arrived no room at the inn! It was a bank holiday so had to drive another hour and a half to find alternative accommodation.

Magnifique établissement, personnel très accueillant et chaleureux, mention spéciale à Dominique qui a été incroyable avec nous. Je recommande vivement.

point fort : Tres belle bâtisse, l'accueil est tres joliment décoré, le personnel est discret souriant et agréable. Bonne literie, chambre assez grande avec une petite terrasse , petit déjeuner copieux et très bon Point négatif : 2 voitures qui n'ont rien a faire sur le parking qui auraient plutôt leur place dans une casse, odeur de renfermés dans la chambre, clim bruyante, moquette a changer dans les couloirs et la chambre Dommage, le manque d'entretien nuit a la qualité de cette belle batisse

Nous avons passer une nuit dans une chambre "maintenon" , c'était horrible ! - chambre très très mal entretenue : porte de salle de bain qui ne ferme pas, aucune poignée sur la porte de la salle de bain, sol de la chambre sale , prise électrique qui ne fonctionnait pas , ..... - une odeur pestilentielle dans la salle de bain - une poignée a été apporté mais pas mis en place, je pense que c'était le client qui devait le faire ! Le lendemain nous avons demandé à changer de chambre et obtenu une chambre avec terrasse , plus agréable mais là encore la chambre était mal entretenue. la télévision ne marchait pas correctement et avons dû la faire changer. au niveau des serviettes , il n'y avait même pas une grande serviette et une serviette normale par personne plus globalement, l'hôtel est mal entretenu et il n'y a pratiquement pas de personnel. Une personne , extrêmement gentil est là et est très serviable mais le pauvre est présent du petit déjeuner à la fin de la soirée et apparemment 7 jours sur 7 . Comment est-ce légalement possible ? on avait réservé les repas du soir dans le restaurant alléché par les magnifiques photos du site internet mais finalement il n'y avait pas de restaurant ces 2 soirs mais personne ne nous a prévenu et on l' a appris qu'en fin d'après midi . il a fallu trouvé un restaurant à la dernière minute . C'est pas sérieux ! effectivement quand on a vu la salle de restaurant , rien n'est installé pour faire une salle de restaurant , je ne sais pas quand le restaurant va ouvrir. C'est vraiment pas sérieux du tout Cet hôtel a un beau cadre , mais il n'est pas correctement entretenu depuis des années . c'est dommage donc évitez cet hôtel , passez votre chemin et attendez qu'il soit rénové,entretenu et qu'il y ait une équipe de personnel pour s'occuper des clients