Các đánh giá Ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, Cảm ơn những lời tốt đẹp và phản hồi chi tiết của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết bạn thích dịch vụ tuyệt vời từ đội ngũ lễ tân của chúng tôi và đánh giá cao sự sạch sẽ của phòng tắm và các tiện nghi. Chúng tôi rất tiếc khi nghe về mùi ẩm mốc và tiếng ồn trên đường phố - sự thoải mái của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét cả hai mối quan tâm. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại! Trân trọng, ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Grey~Hedge,Cảm ơn bạn đã phản hồi tuyệt vời! Chúng tôi rất vui khi biết bạn thích vị trí hoàn hảo, đội ngũ nhân viên thân thiện và sự sạch sẽ của phòng. Chúng tôi cũng rất vui khi bạn sử dụng trà và cà phê miễn phí. Chúng tôi đánh giá cao lưu ý của bạn về cầu thang, chúng tôi hiểu rằng điều này có thể hơi khó khăn đối với một số khách và chúng tôi sẽ ghi nhớ điều này để cải thiện trong tương lai. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã ở lại với chúng tôi và chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại!Trân trọng,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Shell,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our location and convenience make us your choice in Melbourne. We truly appreciate your continued support and look forward to welcoming you back again soon!Warm regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Suyeon,Thank you for taking the time to share your experience. We’re very sorry to hear that your stay did not meet expectations and especially disappointed to learn you felt the service was not welcoming. This is not the experience we aim to provide, and we take your comments seriously. We will address your feedback with the team, particularly around communication and guest interaction, to ensure all guests feel respected and valued regardless of language.We also appreciate your notes on towel replacement and breakfast variety - we’re always looking for ways to improve, and your feedback is helpful. We regret that we let you down and hope you might consider giving us another chance in the future.Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi there,Thank you for your message. To clarify, we do take a security deposit at check-in to cover any extras or incidentals during your stay. This can be either $100 in cash, which is refunded at check-out, or a $50 hold placed on your credit card. This hold is not an actual charge and will be automatically released by your bank after check-out. We understand this process can sometimes cause confusion, but please rest assured we do not keep the $50 hold. If you need further clarification, we recommend contacting your bank, as they can provide details on the release of the hold.Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi there,Thank you for your kind words! We're so pleased to hear that our team member was helpful and made a positive impression. We'll be sure to pass on your lovely feedback - especially to our Thai staff member. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Mrs Kaye Tan, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the upgrade to a larger room. Our team takes pride in delivering friendly and helpful service, so it's wonderful to hear that this stood out during your stay. We’re also glad that our convenient location near Southern Cross Station and nearby groceries added to the ease of your visit.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another great stay!Warm regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Fernando,Thank you for the lovely feedback! We're so glad you enjoyed our great location and found the room clean and comfortable. We look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng khách sạn của chúng tôi đã phục vụ mục đích của mình là mang đến một giấc ngủ nhanh, đặc biệt là đối với những khách đến muộn vào ban đêm. Chúng tôi đánh giá cao những bình luận của bạn về các tiện nghi và chúng tôi sẽ xem xét để có thể cải thiện. Thật tuyệt khi biết rằng bạn thấy nhân viên của chúng tôi thân thiện. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp của bạn và hy vọng được chào đón bạn quay lại để có một kỳ nghỉ thoải mái khác trong tương lai. Trân trọng, ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết về vấn đề tiếng ồn và tình trạng phòng. Những bình luận của bạn rất có giá trị và chúng tôi sẽ đảm bảo giải quyết chúng để cải thiện trải nghiệm của khách. Chúng tôi rất vui vì nơi của chúng tôi là điểm dừng chân lý tưởng cho chuyến khám phá Melbourne của bạn và chúng tôi hy vọng có cơ hội mang đến cho bạn kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa vào lần tới. Trân trọng, ibis Styles Kingsgate Hote

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Paras Rabra,Cảm ơn bạn đã phản hồi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình và thấy vị trí của chúng tôi thuận tiện.Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến vòi sen. Ý kiến ​​của bạn rất hữu ích và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này để cải thiện sự thoải mái khi tắm cho khách.Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo của bạn.Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi và đã chọn khách sạn của chúng tôi.Trân trọng,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình! Chúng tôi rất vui khi biết vị trí thuận tiện của chúng tôi gần Ga Southern Cross và trung tâm thành phố phù hợp với bạn. Chúng tôi nỗ lực mang đến kỳ nghỉ thoải mái cho tất cả khách của mình. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm Melbourne tiếp theo của bạn! Trân trọng, ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Po Chu,Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tốt của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích vị trí thuận tiện của chúng tôi và thấy phòng của bạn thoải mái và sạch sẽ. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi rất tự hào khi cung cấp dịch vụ tuyệt vời, vì vậy những bình luận tích cực của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi.Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn quay lại!Trân trọng,ibis Styles Kingsgate Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Cheng-Feng,Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thoải mái và thích vị trí thuận tiện của chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng phòng nghỉ ấm cúng, sạch sẽ và vị trí trung tâm của chúng tôi đã giúp chuyến đi của bạn không gặp rắc rối và thú vị. Chúng tôi đánh giá cao đề xuất của bạn và mong muốn được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ thư giãn khác.Trân trọng,ibis Styles Kingsgate Hotel