Hotel Marlena

Great staff with attention to every detail. The owner is kind and truly seems to want everybody to enjoy their time in his hotel. The maître d’ watches over every meal very carefully, it is extremely knowledgeable about wine, and set a great tone. The staff was without exception extremely friendly and very good at what they were doing. Very pleasant atmosphere and good value! I recommend that if you stay here you also eat your evening meals in the restaurant. We found local restaurants not all that interesting in the chef at this hotel is excellent.

Das Hotel steht weiterhin für einen freundlichen und hilfsbereiten Empfang und Service. Daniel an der Rezeption war stets hilfsbereit und hat alles super organisiert. Die Gesichtsbehandlung bei Eva ist ebenfalls sehr zu empfehlen und wurde professionell durchgeführt. Bei der guten Qualität der Speisen hat sich nichts geändert, jedoch wäre es schön, wenn auch mal auf regionale und saisonale Speisen geachtet würde. Die Zimmer waren sauber und sind geräumig eingerichtet.

Pour une ré ouverture après congés de l'hôtel , Tout a été parfait. Je reviendrai -certainement- profiter et faire profiter de ce très bel endroit. Accueil très agréable.Chambre spacieuse .

Ottimo hotel. Situato in un punto di snodo ideale per visitare Merano e dintorni, l’hotel Marlena ha un ottimo rapporto qualità prezzo. Offre tanti servizi (inclusi nel prezzo) come piscina interna ed esterna, merenda a base di splendidi dolci, tisane e Spa). Il proprietario e il personale sono gentilissimi e disponibili.

Appena rientrati da una vacanza a Marlengo .. in questo bellissimo hotel .. sarebbe stato tutto perfetto se non ci fosse stato il barman che con la sua maleducazione ed indisponenza ogni volta che gli rivolgevo la parola : solo per aver detto una volta : buonasera (dopo le ore 16 si usa tra l’altro ) mi riprende dicendo ; ma non le sembra troppo presto per dire buonasera ? Ma che maleducato sei ?? Questo è solo un piccolo esempio .. comunque fortunatamente tutto il personale gentilissimo. Il direttore di sala un vero professionista . Torneremo a Marlengo in questo hotel e lo consiglio a tutti . Spero di non trovare più il barman….

Die Bewertungen habe ich gelesen. Immer wieder wird auf den Hotelchef hingewiesen- seine unprofessionelle Art mit Gästen umzugehen - unfreundlich und nicht der Zeit angemessen. Das Personal weiss es und stillschweigend müssen Sie ihn tolerieren. Alles insgesamt bei umfänglichen anderen Angeboten - bedauerlich. Man muss wissen, wann man einer anderen Generstion den Vortritt lässt. Der amtierende will es nicht wahrhaben. Schade.

Kitschiges 70-er Jahr Hotel, viel Platz, aber unglücklich genutzt. Hallenbad war kalt, sowohl Wasser als auch Umgebung. Für die Sauna muss man sich an der Rezeption anmelden und der Eingang geht über den Garten. Unfreundliche Angestellte der Rezeption. Sehr freundliches Service-Personal. Insgesamt unstimmig und es stinkt. Ev werden sogenannte Bedufter eingesetzt.

Wir waren das dritte Mal im Hotel Marlena und dieses Mal sehr enttäuscht . Der Chef war nur am Ankunftstag vor Ort Die Bitte Konzertkarten für das Meran Musik Festival zu besorgen nahm er an .Auf Nachfrage zwei Tage vor dem Konzerttermin wusste man von Nichts .Es gelang dann noch kurzfristig Restkarten zu erhalten . Das Frühstück ist wenig abwechslungsreich und der Fruchtsalat wird mit Konservenobst gestreckt ,Saft gibt es nur aus dem Automaten. Die Küche gut aber sehr modern geprägt und wenig Alpenländisch . Der Service im Restaurant ist sehr gut vor allem Ivica der Restaurantchef ,Petrike und seine Schwester sind lobend zu erwähnen. Der Barchef ist Chef über die Gäste er entscheidet wie Drinks serviert werden auch wenn es nicht dem internationalen Standard entspricht und er gebeten wird Pernod mit Eis und einem Extra Krug Wasser zu servieren, erhält man das Getränk am Nächsten Tag wieder nach seinem Gutdünken fertig mit Wasser gemischt denn er ist der Barchef !!! Mit den Gästen spricht er so als seien sie seine Untergebenen Kritik zwecklos . Ein Hotelchef nicht vor Ort so dass es keine Möglichkeit gibt hier für Abhilfe zu bitten. Am frühen Abend ist die Bar schon leer und wer noch etwas Spaß möchte muss zum Mitbewerber schräg über die Straße .Dort arbeitet ein professionelles freundliches Barteam welches die Gäste zu schätzen weiß . Schade denn die Hotelanlage und der Pool sind ebenso wie der Blick auf Meran traumhaft schön, aber das reicht leider nicht

Das Hotel liegt mit wunderschöner Aussicht etwas oberhalb von Meran. Der Garten und der Pool sind sehr gepflegt. Der Indoor-Wellnessbereich ist eher klein und sehr schlecht belüftet. Vor allem die Sauna. Ein wenig Renovierung wäre hier wirklich notwendig. Unser Zimmer lag straßenseitig. Der Lärm ist hier vor allem in der Nacht und in den Morgenstunden extrem störend. Das Bad ist sehr klein und das Zimmer generell etwas veraltet. Das Essen und die Weinkarte waren sehr gut. Großes Kompliment an die wirklich sehr freundlichen und zuvorkommenden MitarbeiterInnen!!! Unter so einem Chef muss man das erst einmal schaffen!! Bei unserer Ankunft hat er uns mehr oder weniger ignoriert. Als wir am Abend im Hotel Billard gespielt haben, ist er wie ein Internatsdirektor hinter uns gestanden, und hat auf die Uhr gesehen, weil es bereits nach 22:30 Uhr war und es danach verboten ist, Billard zu spielen. Das ist ein 4*s-Hotel!!!!! Herr H. I. hat die Kugeln dann weggesperrt. Es ist unglaublich, wie dieser Hotelchef mit Gästen und Personal umgeht. Wenn man ihn zur Rede stellt, dreht er sich mitten im Satz um und man wird ignoriert. Nach 21:30 ist es hier so wie so schwer, etwas zu trinken zu bekommen. Dem Chef wäre es am liebsten, dass um 21:00 alle im Bett sind und die Lichter aus. Oder man kommt, zahlt und geht gleich wieder. Gott sei Dank gibt es in der Nähe alternative Lokale. Es könnte hier wirklich schön sein und das Hotel würde eigentlich eine höhere Bewertung verdienen, wenn sich der Chef aus dem aktiven Geschehen komplett zurückziehen würde!!!!