Pousada Refúgio de Maresias

Esse foi o quarto ano que ficamos hospedados na pousada e como sempre foi tudo perfeito. O café da manhã delicioso como sempre delicioso e com grande variedade de itens, os atendentes educados e atenciosos, piscina limpa e em temperatura agradável e a limpeza e organização dos quartos perfeitos. Recomendamos sempre a pousada pois nossas experiências sempre forma maravilhosas!

Local maravilhoso, com ótimo custo beneficio. Super aconchegante e com ótima infraestrutura. Todo o staff foi super atencioso e gentil. A decoração é super moderna e tem uma área externa com piscina ótima para aproveitar a tarde. Um diferencial foi que o local oferece um café da manhã maravilhoso e também tem café da tarde disponível para os hóspedes com bolo e café, uma delícia! Uma das melhores pousadas que já ficamos.

Me hospedei com a família na 2a semana de fevereiro e tenho alguns pontos positivos e negativos a destacar. Nos positivos eu ressalto o bom café da manhã, o bom cuidado com a piscina, bem como com todo o paisagismo. O atendimento também considero bom. A melhorar começo com a fachada (está abaixo do nível da propria pousada), as camas antigas deveriam ser trocadas por camas Box ( já tem algumas) e paineis nas paredes como cabeceira, e , principalmente, ajustar procedimentos de manutenção, pois minha suíte estava com o chuveiro com problemas e, o mais grave, eh que eu tinha lido aqui no TripAdvisor reclamação sobre esse chuveiro que solta mais água por cima do que por baixo. Com boas vistorias nao seria necessário uma reclamação de cliente para identificar isso, mas diante de uma reclamação de cliente, a gerência deveria mandar trocar no mesmo dia!!! Pra finalizar, fiquei sem água no último dia (as caixas deveriam ter medidores de nível para não descobrir um problema quando estiverem já vazias). Não da para uma Pousada com avaliação média perto do excelente cometer falhas nos serviços básicos!!! Espero voltar e ver essas falhas corrigidas.