Amazônia Palacce Hotel

Gostei da estadia, agradável

Assim que chegamos, paramos o carro em frente e um homem extremamente ignorante veio falando com grosseria que não podíamos deixar o carro ali. Por favor, sabemos disso, ninguém é doido, em todo hotel se para o carro em frente para retirar as malas e fazer check in na recepção. Falamos para o mal educado que íamos retirar malas. Quando estávamos na recepção o tal homem aparece de novo falando que tinha dito para o cliente teimoso não deixar o carro lá e mesmo assim tinha deixado. Não sei se não tinha nos visto ou fez esse comentário de propósito. Eu não aguentei e falei q ninguém é teimoso não, estávamos desembarcando as malas e íamos tirar o carro, ele respondeu algo resmungando. Meu marido retirou o carro e depois mandaram alguém no quarto ( sim , hotel não tem um telefone nos quartos) nos perturbar para retirar o carro da frente do hotel, só que não era nosso carro. Depois disso meu marido foi ao supermercado e outro funcionário foi novamente ao meu quarto pedir parar retirar o carro de frente do hotel, mas meu marido estava no supermercado com o carro neste momento. Eu já estava de roupa de dormir, tive que trocar de roupa, já era a segunda vez que estavam nos perturbando no quarto pelo mesmo motivo. Constrangimento desnecessário, tremenda desorganização. O funcionário falou q era um carro parecido com o nosso , e não haviam identificado o dono e estava atrapalhando a passagem e falou que o dono estava furioso por causa disso. Quando ele falou isso, caiu a ficha que o ignorante que nos mandou retirar o carro quando chegamos era o dono. Sim, pasmem, o dono do hotel, extremamente ignorante. Aí falei para o funcionário que estavam me perturbando desnecessariamente e que meu carro nem estava lá, ele ficou até constrangido, mas percebi que o dono tem esse mesmo tratamento rude com os funcionários também e que ele estava apenas cumprindo as ordem arbitrárias do dono do hotel. Esse dono tem que trocar de ramo, não sabe lidar com gente. Podia ser mais gentil e falar com educação. Ao invés de atrapalhar na hora da chegada dos hóspedes, podia ajudar a descarregar as malas ou pagar alguém pra isso ou para manobrar o carro. E não ficar chamando os clientes de teimosos. Li aqui nos comentários outros hóspedes tbm falando da ignorância desse dono. Outra coisa, as toalhas são velhas e extremamente finas, várias reclamações aqui nas avaliações tbm sobre isso. Uns papéis de parede extremamente bregas colados pelo hotel quase todo, inclusive nos quartos. Frigobar não tem uma água pra vender. Tv não pega Globo. Péssimo, não recomendo, não sabem tratar os hóspedes. Um dono de hotel receber os hóspedes desse jeito, é inacreditável.

Cheguei no hotel às 23h, para um trabalho na cidade. Tenho reunião às 8h da manhã. Ao desfazer a mala percebi que minha calça estava amarrotada, tentei entrar em contato com a recepção, mas o telefone não funcionava. Desci e pedi um ferro emprestado ou o serviço da lavanderia para passar a roupa, fui informada que eles não têm ferro e a lavanderia fecha às 17h e abre às 8h, sendo assim não tem como solucionar o meu problema. Pedi para falar com o gerente e me informaram que ele já estava em casa e não poderiam incomodá-lo. Insisti em falar com alguém que poderia resolver, mas não tinha ninguém além dos dois recepcionistas que nada podiam fazer. Ou seja, vou para reunião com a roupa amarrotada porque o hotel não possui um ferro, ou lavanderia disponível e não podem incomodar o sono do gerente! Péssima experiência neste hotel! Instalações ruins, quarto com aspecto de velho e mal cuidado!