The Manila Hotel

Không khí tuyệt vời và các phòng đều sạch sẽ và dịch vụ tuyệt vời. Vào đêm đầu tiên của chúng tôi, bồn rửa bị tắc, nhưng họ nhanh chóng nâng cấp chúng tôi lên một phòng khác vào ngày hôm sau. Ngoài ra, đứa trẻ của chúng tôi còn có thói quen khám phá tủ đồ và một bác sĩ đã đến phòng chúng tôi để điều trị vết thương.

Bầu không khí tốt và dịch vụ nhân viên là tuyệt vời. Phòng đẹp và được trang bị tốt, có bồn tắm và vòi sen riêng biệt. Nó có máy sấy tóc, két an toàn, tủ lạnh, bàn ủi và bàn ủi (điều đó đã làm nên ngày của tôi!). Tôi thích chủ đề bằng gỗ của khách sạn rất Philippines. Nó cảm thấy như ở nhà. Tôi có một giấc ngủ ngon, vị trí yên tĩnh. Nhược điểm là: Kích thước giường khá nhỏ và vị trí hơi biệt lập, không dễ dàng tiếp cận trung tâm mua sắm hoặc cửa hàng, gần đó không có cửa hàng nào. Đối với những người thích đi bộ và thư giãn, địa điểm này nằm gần bức tường Intramurus, Công viên Rizal, Công viên Đại Dương, một số Bảo tàng, Đại lộ Roxas & Vịnh Manila.

Khách sạn sạch sẽ và được trang bị khá tốt. Phòng rất lớn. Các nhân viên cũng khá thân thiện.

Đó là một kinh nghiệm tốt đẹp cho khách sạn lịch sử tuyệt vời này. Hãy tiếp tục dịch vụ tuyệt vời của bạn. Nhưng xin vui lòng xây dựng một khu vực đậu xe mới cho nhiều khách hơn.

1. Dịch vụ phòng Tôi đã gọi đồ ăn lúc 6 giờ tối, đồ ăn đến phòng tôi lúc 7 giờ 45 tối. Tôi đã được thông báo trước rằng đặt đồ ăn qua dịch vụ phòng là 30 phút đến 1 giờ, nhưng phải mất hơn một giờ để đồ ăn được phục vụ cho tôi. Khi tôi theo dõi đồ ăn, tôi được thông báo rằng có rất nhiều khách hàng và khách sạn đã kín chỗ, đó là lý do tại sao tất cả họ đều bận rộn, điều đó khiến tôi bực mình vì đó là một lý do rất tệ hại để đưa ra cho một khách hàng trả tiền. . Một lý do rất tệ hại cho một KHÁCH SẠN 5 SAO. Một dịch vụ tốt, đặc biệt là của một khách sạn 5 sao không hề suy giảm dù lượng khách đông hay khách sạn đang có công suất sử dụng cao. Đó là điểm khác biệt của khách sạn 5 sao với các khách sạn khác 2. Dịch vụ mát-xa tại phòng Vừa bước vào phòng tôi đã gọi lễ tân hẹn tôi đi massage thì được báo là đã đặt lịch massage lúc 3h30 chiều. Đã 4 giờ chiều mà vẫn chưa có nhân viên mát-xa nào đến. Khi tôi gọi cho nhân viên tiếp tân, tôi được thông báo rằng cô ấy đã đặt gấp đôi nhân viên mát-xa và không còn nhân viên mát-xa nào khác. Không có nỗ lực nào để thông báo cho tôi về sai lầm của cô ấy/họ. Tôi đã chờ đợi không có gì. Khi tôi yêu cầu giải thích thì cô ấy chỉ cho tôi lý do CÔNG SUẤT CAO! Một lần nữa, đó không phải là hợp lệ 3. Dọn phòng Tôi rời đi vào buổi tối, tôi đã yêu cầu người dọn phòng dọn phòng cho tôi. Người dọn phòng lấy áo choàng tắm của tôi và thậm chí không thay nó. Khi tôi kiểm tra hiên, có một bộ kháng nguyên đã qua sử dụng nghĩa là phòng không được vệ sinh đúng cách khi tôi nhận phòng tại phòng đó 4. Khóa cửa ra hiên bị hỏng, tôi cần gọi bảo trì để sửa. Hiên là khu vực chung, bất kỳ ai nhận phòng ở loại suite có hiên đều có thể vào phòng của tôi nếu tôi chưa sửa phòng

A historical hotel, beautiful bay view and 5-star services. I enjoyed the stay during my Manila trip.

Very nice stay, still have its old manila charm. Service is really good!

It was our 2nd time to book to this hotel. The room was spacious and clean but the view from our hotel room was a roof, though we could still see the harbour view from afar. I requested for a room with a view when I booked it but when we got there the room we got was not granted, According to the staff the hotel was fully booked. It was a great place.The ambience of the hotel lobby is warm, welcoming and festive.They served sumptuous breakfast buffet. The staff were very nice, very friendly and very accommodating. 😊

Place is outdated, drain not working. Collapsing lights in the bathroom. Good food though