Pratagy Acqua Park Beach All Inclusive Resort

The resort is ok, and the beach is great, but the quality of food & drink is the worst i`ve found in Brazil resorts. The beer is good, but the very few other drinks are awfull. The lunch was so bad that we usually skip it and ate pizza. Realy, there are many other better resorts in Brazil.

The photos are not up to date. The place is good and we had a good tim; however, we had to workaround many frustrations. The shower didn’t work, then we had bugs getting inside my room due to an issue with the window. Walls were dirty. The dinner had some disgusting things happening such as cats hopping on the table, under the table I found dirty from… who know when… We made sure we had a good and quality family time and overcome all the outdated things that set our frustration.

Comida muito boa, a praia e maravilhosa o bar da praia e piscina também é muito boa, eu amei estás férias nunca pensei que o hotel fosse assim. Obrigado Pratagy por ter este hotel maravilhoso❤️ espero sempre voltar aqui com a minha familia ❤️❤️❤️

Venho, por meio deste, registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive durante minha hospedagem no Hotel Pratagy, em Maceió, entre os dias 23 e 26 de abril de 2025. Infelizmente, a estrutura e os serviços oferecidos ficaram muito aquém do esperado para um hotel que se apresenta como resort. • Estrutura inadequada: Existe apenas uma piscina para todos os hóspedes, visivelmente suja e constantemente superlotada. Não há guarda-sóis disponíveis tanto na piscina quanto na praia, o que obriga os hóspedes a disputarem as poucas sombras naturais dos coqueiros. • Ambiente desorganizado e barulhento: O som alto é constante nas áreas comuns, e na praia cada hóspede utiliza sua própria caixa de som, o que torna o ambiente extremamente caótico e desconfortável. • Falta de estrutura para crianças: Não há brinquedoteca adequada. Existe apenas um brinquedão mal conservado, exposto diretamente ao sol, sem nenhuma proteção ou área climatizada, além dos próprios quartos. • Acomodações inadequadas: O quarto em que ficamos era de péssima qualidade, com cama semelhante às de hospital (anexo foto, se desejado), e o banheiro apresentava acúmulo de limo no box. • Alimentação de baixa qualidade: As refeições são servidas em bandejões, com pouca variedade. • Desperdício de plástico: Todas as bebidas são servidas exclusivamente em latas, gerando uma quantidade excessiva de lixo. Quando solicitei um espumante, fui orientada a me servir em um copo plástico simples, utilizado para refrigerantes. No mínimo, o hotel poderia disponibilizar copos e taças de acrílico para melhor atender aos hóspedes e reduzir o impacto ambiental. • Entretenimento decepcionante: Fomos ao teatro com a expectativa de assistir a uma apresentação de circo, conforme anunciado. No entanto, o que encontramos foi uma apresentação amadora, mais parecendo uma dança escolar improvisada, sem a mínima estrutura ou qualidade. • Expansão sem melhorias: É visível que o hotel está em processo de construção de novos quartos para aumentar a capacidade de hóspedes. No entanto, não há qualquer movimento para a expansão ou reforma das áreas comuns, como a piscina, que já não comporta o número atual de visitantes. A preocupação parece ser apenas com o aumento da ocupação, sem qualquer melhoria na infraestrutura existente. • Ausência de academia: Outro ponto decepcionante é que o hotel não oferece academia para seus hóspedes, algo que se espera de um resort e que faz falta para quem deseja manter uma rotina de atividades físicas durante a estadia. Diante de todos esses pontos, considero a hospedagem extremamente decepcionante e incompatível com a proposta de resort divulgada pelo hotel.

Para quem já foi para resorts de 4 estrelas, o Pratagy precisa melhor mto, as boas avaliações devem ser de turistas que ainda não conheceram bons resorts. Infraestrutura fraca, possui uma piscina pequena dividida ainda em 3 áreas menores, não eh bem limpo. Não tem toalhas suficientes, resort sem manutenção (grama, iluminação, não limpam os quartos todos os dias, comida razoável. A recreação é fraca, sem atrativos,

Lugar lindo, mas falta colaboradores no restaurante, na limpeza, o sinal da TV durante a noite não funciona direito, as carnes durante as refeições raramente estavam quentes, todas as vezes que precisei de atendimento fui atendido, menos a TV que não teve solução, o bar da praia e piscina tinha um excelente atendimento embora faltasse algumas bebidas comuns em resort, o Rio não é limpo e cheirava muito mau por ser área de mangue, o sistema de esgoto também não é eficiente e tem cheiro muito desagradável, falta investimentos, que pena por ser um lugar tão maravilhoso.