Người Dùng Ẩn Danh
ngày 2 tháng 3 năm 2025
整體地點位置看上去還行,主要是離馬鞍山人民醫院近,但是晚上回來了10點半都沒有熱水洗澡,我想請問這個難道不是一個酒店最基礎的設施嘛?等到12點都沒有一丁點熱水,昨天天氣29℃這麼熱你讓我們到半夜都洗不了澡,真的住過設施最離譜的酒店了,還是如家全國連鎖的,我翻了一下去年也有一個9月份的差評,當時我還覺得可能是個別原因,結果是整個酒店都沒有熱水。前台從10點半開始説在等10分鐘,11點繼續打電話問,也是在等10幾分鐘,你與其這樣拖延時間,讓我以為過一會就有熱水了,為什麼不乾脆告訴我要等3個小時得了,害我一直等到12點,等不了了乾脆隨便擦擦睡覺。然後一直到半夜1點半前台打電話告訴有水了,我都已經燒了一壺開水隨便擦擦睡了,睡著了被你們打電話吵醒了。
設施:難評
我説你第二天乾脆給我們房費減免一點,我説也就算了,説辦不了,衹能送點禮品補償一下。送了2條毛巾和一個不能一次性使用的69元如家會員,這樣能留住什麼客人?繼續來你們這受罪?
服務:態度還行吧,雖然衹知道説抱歉,也沒有實質性的作用,我看出現這種狀況也不止這一次了,難道就不能再改進改進?
衞生:晚上燒了壺開水用毛巾擦的身子,洗臉枱用洗手液洗了是黃色的水,毛巾沾水了水都變的很混濁,有白色沉澱物。
其他的都還行,能説的過去,地點隔音和這個價格都還可以,我愛説實話,各位仁者見仁智者見智,自己看着辦
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