Lucca Relais

La posizione della struttura è ottima, vicino alle mura. Si raggiunge il centro facilmente a piedi. La stanza era piccola e molto datata come tutte le dotazione compreso il bagno. Nella stanza di ingresso reception c'era una macchina per il caffè con una sola capsula! E non è stata rifornita durante il nostro soggiorno. Il prezzo troppo alto per quello che offrono.

Ottima come posizione. Ma solo quello. Nella ns camera c'era una puzza di vecchio.nessun kit per igiene personale. La cosa più brutta fare colazione in un bar fuori dalla struttura mentre il proprietario dell'albergo è passato a pagare la colazione. La stanza dava sulla strada molto trafficata.

Posto strategico per visitare la citta'...un po' datato ma chiacchierando con il gestore sta ristrutturando di mese in mese il tutto...alla fine per me il voto e' buono....sempre il gestore disponibile con consigli su posti e ristoranti....stanze molto spaziose ..e massima libertà di muoversi entrando e uscendo dalla struttura ...tv completa di netflix

La ubicación es perfecta , muy cerca del centro histórico y con parking La limpieza y amplitud el las habitaciones está muy bien El trato recibido por parte de Rossano es espectacular, todo el tiempo pendiente de tus necesidades y te hace la estancia agradable y como si estuvieras en casa No hay desayuno pero no es necesario ya que hay Justo al lado varios establecimientos para desayunar muy bien De hecho hemos estado en hoteles con desayuno y casi mejor que no los tuvieran ya que serán muy pobres

Premetto che non sono stata in questa struttura.. Infatti avevo prenotato per 1 notte( inverno) il giorno prima ma purtroppo sono stata male nella notte e ho subito avvisato l' host di avere contattato il covid e di potere dare un certificato di positività. E stato il mio errore:, in buona fede, .mi sono fidata del gestore che mi avrebbe concesso un'altra prenotazione nel periodo invernale(non durantel' evento Comics Non durante il periodo natalizio)....Ho provato di dire 2 volte una data ma caso strano ..il gestore riferiva che la struttura era in ristrutturazione...strano che avrei potuto prenotare tranquillamente tramite booking per questi periodi. Avrei dovuto contattare esclusivamente booking . e non fidarmi....Vede "Signore " Stefano, come il male non viene sempre per nuocere, Sicuramente ,. ha guadagnato una notte senza fatica e senza spese ma .. noi, abbiamo trovato una bella struttura con un host con la H...una bella persona .e come veniamo regolarmente a Lucca, ritorneremo da questo gestore simpaticissimo.!

Al nostro arrivo ci viene assegnata la camera mansardata con travi a vista. Notiamo subito la pessima pulizia generale, un bagno fatiscente e, dulcis in fundo, insetti di piccole/medie dimensioni sul muro dietro la testiera del letto. Facciamo notare la cosa ai proprietari i quali, minimizzando un po’ il fatto, decidono di optare per un insetticida. Al nostro rientro, la sera, ritroviamo la medesima situazione. Il tutto peggiora quando gli insetti ce li ritroviamo nel letto, tra le lenzuola. Ne toglievi 5, e dopo 10 minuti ne ritrovavi altri. Un incubo. Mai vissuto una cosa del genere. Una situazione talmente schifosa tanto da non riuscire a stare sul letto, tantomeno a dormire. Distrutti dalla stanchezza e completamente inermi difronte a tutto ciò (ricordo che alla reception non c’era nessuno) passiamo la notte in bianco. Tutto questo è INACCETTABILE! 500 euro per due notti, consapevole di non trovare il lusso più estremo, non si può cmq accettare una bassezza di questo livello. ZERO RISPETTO per gli ospiti. Un consiglio per i proprietari: spendete più tempo per dedicarvi alla pulizia perché, oltre gli insetti, la polvere - che era ovunque - non era di certo di qualche giorno, ma di mesi (vedi travi, armadi e retro del letto PIENI di polvere). Credo di aver respirato polvere come non mai. La seconda notte, grazie alla nostra insistenza, riusciamo a dormire in un’altra stanza che, fortunatamente, non aveva insetti. Rimane comunque l’eccessiva polvere. Ne deduco, a questo punto, che la polvere sia parte dell’arredamento. Ultima chicca: sveglia a suon di zampettate di piccione sulle finestrelle. Da parte dei proprietari, alla fine, nessun accenno di scuse particolari o di interessamento nei nostri confronti. È evidente che la considerazione del cliente è l’ultimo dei loro pensieri. Conclusione finale: EVITATE questo posto, se potete.