The Grand Luang Prabang, Affiliated by Meliá

Tôi ở khách sạn vào đêm ngày 1 tháng 2, trả phòng sớm vào ngày 2 tháng 2 và lái xe trở về Trung Quốc, vé về nước đã được đặt trước, do nhầm lẫn ở quầy lễ tân của khách sạn, hộ chiếu của chúng tôi không được trả lại cho chúng tôi, dẫn đến chuyến đi về nhà vào ngày hôm sau. Bị chậm trễ, tôi phát hiện hộ chiếu không có trong túi ở nhà ga, và nghĩ rằng quầy lễ tân không đưa cho chúng tôi, sau đó liên hệ với khách sạn để đưa nó cho chúng tôi. Chuyến tàu của chúng tôi sắp bắt đầu, và chúng tôi muốn bắt kịp với tốc độ nhanh nhất, nhưng cuối cùng chúng tôi đã không thể bắt chuyến tàu về nhà. Kết quả là, hành trình trở về nhà đã bị xáo trộn và tất cả được hoàn trả và mất rất nhiều tiền. Sau đó, khách sạn yêu cầu tôi đưa tiền khi giao hàng, và tôi sẽ tự chịu tổn thất do bạn gây ra? Tôi không muốn trả tiền để họ rời đi sau khi chờ đợi trong một thời gian dài, sau đó tôi đã yêu cầu Ctrip liên hệ với ban quản lý khách sạn để thảo luận về việc mất mát. thẻ sáu tháng Phiếu giảm giá phòng miễn phí, liệu tôi có còn đến khách sạn như vậy không? Rác rưởi, khách sạn này không làm cho trải nghiệm của khách hàng trở nên hoàn hảo về mặt dịch vụ. Dù môi trường khách sạn có tốt đến đâu nhưng dịch vụ và trải nghiệm quá tệ, phòng tắm khách sạn có mùi hôi, khóa cửa ban công bị hỏng, tôi sẽ không bao giờ đến khách sạn này ở Luang Prabang nữa, nghèo là có lý do ! Trong ngành dịch vụ, tận tâm phục vụ khách hàng là gốc rễ sống còn, thay vì lừa dối khách hàng thì chỉ biết moi tiền của khách hàng, và nó sẽ không tồn tại lâu dài, tôi rất tức giận😡

Phòng của chúng tôi nhìn ra sông Mekong. Nó rất sạch sẽ rộng rãi (32m² với ban công). 4 chai nước được cung cấp mỗi đêm. TV nhỏ và chất lượng thu tín hiệu kém. Chúng tôi không thể xem kênh TV5 monde. Bữa sáng được phục vụ trong nhà hàng với tầm nhìn tuyệt vời ra sông Mekong và giao thông của nó. Nó rất phong phú và đa dạng. Nhà hàng "le bistro" phục vụ các bữa ăn rẻ tiền. Đó là một khách sạn 5 *. Nó cách xa thành phố nhưng có xe đưa đón miễn phí cứ sau 2 giờ hoặc lâu hơn. Chúng tôi đã có 3 đêm tuyệt vời.

A little over priced, rooms quite old

Room quite small

The hotel is little bit far from center, but they have shuttle bus to take the tenant to the city centre

This hotel is very old and not clean 🥲 But staff is very good and kind