Chaluenxay Boutique Hotel

1 điểm cho thái độ hời hợt của nhân viên. Trước tiên tôi xin kết luận: Người Trung Quốc không nên gọi món! 1. Khách sạn đã biết rằng nhà vệ sinh bị tắc trước khi chúng tôi nhận phòng nhưng vẫn sắp xếp cho chúng tôi nhận phòng. Khi chúng tôi vào phòng lúc 17:00, chúng tôi thấy bồn cầu bị tắc. Chúng tôi bảo lễ tân sửa và chúng tôi rời đi. Khi chúng tôi quay lại phòng lúc 21:30, chúng tôi thấy bồn cầu vẫn bị tắc. Chúng tôi hỏi nhân viên lần thứ hai và họ nói rằng họ không thể sửa được hôm nay và yêu cầu chúng tôi sử dụng nhà vệ sinh công cộng. Ngày hôm sau lúc 9:30, tôi đã nói với lễ tân về nhà vệ sinh lần thứ ba. Câu trả lời thật là mở mang tầm mắt. Anh ấy nói rằng vị khách Trung Quốc trước chúng tôi đã ném thứ gì đó vào bồn cầu, khiến bồn cầu bị tắc. Đây là bồn cầu duy nhất bị tắc trong toàn bộ khách sạn. Họ nói rằng họ sẽ nâng cấp cho chúng tôi lên phòng nhìn ra sông và yêu cầu chúng tôi thu dọn đồ đạc và chuyển đến đó! Nói cách khác, họ đã biết rằng nhà vệ sinh bị tắc trước khi khách nhận phòng và họ nhấn mạnh rằng nguyên nhân là do "khách Trung Quốc", điều này cho thấy rõ thái độ không thân thiện của họ đối với người Trung Quốc. 2. Cực kỳ gian dối! Sau bữa sáng, chúng tôi thu dọn hành lý và đi đổi phòng theo yêu cầu của lễ tân, nhưng anh ấy nói phòng mới chưa sẵn sàng! Chúng tôi phải đợi rất lâu mới có thể nhận phòng, nên họ bảo chúng tôi ra ngoài chơi trước. Nhưng chúng tôi còn chưa rửa mặt thì làm sao ra ngoài được? Tôi yêu cầu thanh toán n*** tại chỗ nhưng họ từ chối hoàn lại tiền, nói rằng đơn hàng đã được xác nhận và không thể hoàn lại tiền! Phải mất hơn nửa giờ họ mới đưa chúng tôi đến một khách sạn khác và đưa chúng tôi đến cái gọi là phòng nhìn ra sông "nâng cấp". Sau khi họ thả chúng tôi xuống, họ không thể tìm thấy chúng tôi nữa! Phòng khách sạn mới nhìn ra một con sông khô cạn và có công trình xây dựng đang diễn ra trên sông. Giá phòng trên Ctrip chỉ hơn 600 nhân dân tệ, nhưng phòng chúng tôi đặt có giá hơn 1.000 nhân dân tệ. Tôi hoàn toàn không thể chấp nhận điều này! Tuy nhiên, tôi không thể tìm thấy bất kỳ nhân viên nào và đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip. Ctrip cũng gặp khó khăn khi liên hệ với khách sạn, nói rằng tín hiệu kém, nhưng! Nhưng! Sau đó, khách sạn tăng giá Ctrip lên hơn 1.300! Thái độ của Ctrip rất nhiệt tình, nhưng khi gặp phải một thương gia như vậy, họ không thể giải quyết vấn đề. Cuối cùng, Ctrip chỉ đền bù cho tôi khoản chênh lệch giá. Tôi không có lời giải thích nào cho khoảng thời gian quý báu mà tôi đã lãng phí và sự lừa dối mà tôi đã phải chịu đựng. 3. Cơ sở vật chất và vệ sinh không tốt. Hãy ngoan ngoãn, người Trung Quốc nên đặt phòng khách sạn do người Trung Quốc quản lý. Họ biết người Trung Quốc muốn gì nhất. Đây là cửa hàng do người Việt làm chủ. Tôi chưa bao giờ thấy khăn bẩn như vậy. Vết đen hiện rõ. Tôi không thể phàn nàn về bất cứ điều gì khác... Tôi là một người du lịch ba lô có sức chịu đựng rất cao, nhưng tôi thực sự không thể chấp nhận sản phẩm này. Tôi thực sự đề nghị Ctrip loại sản phẩm này khỏi kệ hàng!