Lu'an Lingxin Valley Hot Spring Resort

The hotel location and landscape is top notch for this region. Kids friendly - the indoor playground was amazing! We enjoyed the great service from the staff, especially Ms Xiang, who was very warm hearted and helpful. Can not expect the hotel to be a real 5-star compared to the well developed tourism places, some areas of improvement: many people still smoke inside the facilities - including the public hot spring area, swimming pool, even the hotel lobby. Some of the facilities inside the room are not well maintained - be sure to check them and request for fix or change the room if needed. But for this area, I’d highly recommend this hotel for family stay and a very relaxing experience at a reasonable price.

Amazing place to relax; the room is clean, and the and the food is okay. The hot springs are great.

訂了2間山景温泉別墅，住了2天，整體感覺非常棒，超預期，擺渡車打電話隨叫隨到，早餐很豐盛，歡迎水果每天都送，私湯温泉也很棒，旁邊皖西人家土菜味道還不錯，價格很實惠。

很少評價的。衞生做的太不仔細了。掀開被子是別人的頭髮。衣櫃裏全是灰。床尾凳兩塊很大的污漬。沙發上都是餅乾屑。泡完温泉房間裏的浴袍居然還有上一位客人的假睫毛，太噁心懶得拍照。衞生清掃真的太差勁了。整體服務意識也有待提高。這個價格的温泉酒店，500畝的投資。想有回頭客，真要好好改進！

住了兩晚，第一天是**訂的山景別墅，下午到的比較晚，到的時候一兩分鐘就辦好入住了，並且免費升級到山頂。同行的朋友十分羨慕。山頂的風景很好，乾淨，温暖，安靜且舒適。室外的私湯，孩子玩的很開心，且一點都不冷。下山需要接駁車，電話給前台，兩分鐘車就到了，態度好速度快。需要加被子，送水，也都很快就送來了。本來打算第二天走的，後來幾經周折，臨時決定再住一晚，當時衹剩下一個園景大床房，也沒得選了，於是就住了大床房。大床房的面積其實也還好，看起來整體也是乾淨舒適的。第二天的大床房有兩點意見反饋：孩子喝水的時候發現杯子上留有咖啡漬和口紅印，洗臉池水龍頭的水很燙，且調不了冷水。 圖1-2是山頂的風景，3-4是第二天大床房園景。景和環境都不錯的。

由於人多搶不到房間，家人就分開頂了別墅和標間，離得比較遠，需要做擺渡車，打電話叫擺渡車等，總共等了20分鐘，四個電話，不同的人接聽，有説讓我在等一下，有説讓我走到大廳去等車，有説我剛接到叫車電話，就是很搞笑。最後在寒風和小雨中等了20分鐘，想着也沒人管了，（別墅正常應該有管家服務，但是從辦理入住到退房一直沒有這個服務）就放棄回房間，拖着疲憊的身軀，拎着一堆濕衣服冒雨走去餐廳用餐。自始至終也沒有人回電我是否坐上車。唉！冒雨走到大廳看到有空車不發車，讓顧客就在房間樓下乾等！不想説了！就這個體驗非常差，其它設施都還挺新，房間也不錯，別墅淋浴間有上趟顧客留下的一次性袋裝洗髮膏，另外房間竟然沒有無紡布手提袋，去泡温泉沒帶袋子非常不方便，別墅和標間都沒有，一大家空手拿着衣服去的！