Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.1
Trang thiết bị7.5
Dịch vụ8.1
Vệ sinh8.1
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(55)
Đánh giá tích cực(45)
Đánh giá có ảnh/video(9)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(22)
Nhân viên thân thiện(20)
Vị trí tuyệt vời(11)
Đánh giá tiêu cực(10)
Business Traveller2025
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 3, 2025
Người đi công tác
9 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 3 thg 5, 2025
Đặt phòng đôi qua trip.com và khi đến nơi được thông báo rằng tôi sẽ được đưa vào tòa nhà phụ nằm trên đỉnh một nhà hàng cách khách sạn chính 5 phút đi bộ mà không có nhân viên/lễ tân. Về cơ bản là một tòa nhà chung cư. Nhân viên lễ tân rất tử tế, chỉ cho tôi một vài lựa chọn phòng để tôi chọn nhưng tất cả đều không giống như ảnh trên trang web. Một số phòng có lò vi sóng, một số khác không có tiện nghi pha trà/cà phê. TV của tôi không hoạt động, không được cung cấp xà phòng hoặc sữa tắm, v.v. không giống như ảnh. Độ sạch sẽ dường như cũng là một vấn đề và có cảm giác khá bụi bặm. Không cảm thấy quá an toàn vì không có thẻ chìa khóa và chỉ có mã pin cho phòng/cửa chính. Tôi cho rằng những thứ này cũng không được thay đổi và do đó bất kỳ ai cũng có thể đi vào nếu họ biết mã số
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng Bốn Người Tiện Nghi
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
6 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 9, 2023
Nó không xa khu vực thu hút chính. Hạn chế duy nhất là cầu thang trong nhà tương đối dốc và hẹp, khiến việc mang hành lý lớn trở nên bất tiện. Tôi khá hài lòng với mọi thứ khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Ming
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
7 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 25 thg 4, 2025
Small hotel but it is nice place , it is near white charter , it is easy to find it
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
CHUNGHSUAN
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
4 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 3, 2025
The place and service was really good, especially Ms Laura helped me checking in and introducing me the hotel.
The room size is good for one person, for two is a little crowded.
The soundproof is a little bit not good.
But totally I got a good stay:)
BTW the body soap and shampoo are not good to be sudsing
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng Bốn Người Tiện Nghi
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 1, 2025
We had a great stay at vilenza hotel😘 walking distance to tower bridge,whitechapel train station and restaurants. The room is very clean and spacious for the price👌. Most importantly the staff are very friendly most specifically to unor bey. çok teşekkür ederim ve Tanrı sizi korusun
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
June Tam
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
15 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 11 thg 12, 2024
They give us a basement
with no window and very small and old room. Doesn’t same as the photo we booked.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 4, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 28 thg 5, 2025
I booked for 5 nights and 2nd night not clean. I have to ask customer services for cleaning, she did bring clean towels and removed the garbage. I have to clean my own cups. Third night they cleaned the whole room, but the fourth night not. I emailed them for what happened, they said they only clean the 3rd night, 4th night only remove garbage. I think it was not up to standard.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
M
Phòng ba giường Comfort
Lưu trú vào thg 4, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 21 thg 5, 2025
Our stay in Vilenza Hotel was not a good experience. I booked a room with a window on the garden and I kindly requested it at the highest floor. The room we got was 2 meters under(!) the earth, with a window near the ceiling facing the feet of those walking in the garden. The next day my girlfriend had an asthma flare due to that room air quality.
Unfortunately, the room proved to be much lower than expected in quality.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
Blasmi
Phòng ba giường Comfort
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 4, 2025
Great place easy access, fridge, microwave, wine glasses and delicious biscuits no complains. Efe checked us in and out he was great thanks for the stay
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Katie1996
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
24 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 6 thg 5, 2025
The room wasn't quite ready when we arrived and didn't quite look like there pictures. It was okay for a few nights stay though.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. At Vilenza Hotel, guest satisfaction is our top priority, and we take all concerns seriously.We want to assure you that we have made significant improvements to both our quality of service and our facilities to enhance the overall guest experience. Your feedback has been invaluable in helping us make these changes, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the high standard of service that we strive for. Please do not hesitate to reach out to us directly if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable.Vilenza Hotel Management
RAJIBHASANSHUVO
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 1, 2025
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 2, 2025
Nice. we laike it ❤️
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 2, 2025
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 27 thg 3, 2025
Was welcomed by efe who took us to are room and was very friendly, the room was clean with everything you need, a nice bathroom and comfortable bed
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Ezzadventurer
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
13 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 3, 2025
I enjoyed my stay here. The walk from the tube station at night is a bit daunting but it's fine. There are lots of restaurants around too if needed.
The receptionist/ hotel manager (Cigdem) greeted me and showed me to my room personally, she was very nice and helpful.
The room was very good. Had a fridge and a kettle and a nice little bathroom.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
2 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 3, 2025
It was a nice place to stay for a good night sleep. Would recommend if you need an affordable stay with good transport links
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management
Levy michael
Phòng đôi truyền thống
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 22 thg 4, 2025
I was amazed by the room. It was clean and contain all the needed even a Microwave.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you back to Vilenza Hotel.Vilenza Hotel Management