Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 8 năm 2024
大無語事件,8月16日入住酒店3天2晚,17號晚上9點半左右,我跟寶寶在浴缸泡澡老公在看電影,突然一聲(嘭)露台門玻璃一點點裂開了,我趕緊拿起浴袍抱著兒子起來,衣服沒來的及穿,打電話叫店家上來看情況,以免説我們搞爆的!起初以為是鳥撞的,後來店家上來看並沒有鳥的屍體!檢查了一遍發現是雙層玻璃房內側玻璃爆裂,店長説有可能是温差太大自然爆裂!説第二天找廠家來看看,結果第二天廠家不肯免費維修説人為!然後店家和廠家一致説我們有小孩子不小心搞爆,大無語呀,衹好讓店家報警處理!警察來了,警察判定與我們無關,讓廠家和店家自行處理,讓我們離開了,一晚1861元住了2晚,開了2間房一共消費7642元,(有一間房小紅薯預訂的)開始覺得店家服務挺好,沒想到最後會跟廠家一起冤枉我們,3000塊一面玻璃真的不貴,如果是我們搞爆的,賠償便是了,我在攜程一年差不多消費幾十萬!我用的着騙你一片玻璃?簡直無語,店家真的做人做事真的很大問題,連警察都説哪有店家配合廠家冤枉顧客的,1800多一晚真的沒必要!這句話是警察説的,警察得出來的結論與我們無關,讓店家廠家自己處理,如最後還是得不到處理結果就走法律程序!我們歡迎你拿出證據告我們,我們沒有做的事對的起天地良心!法律是公正的!大家看清楚店家,肇興大多這種環境的民宿。無需選擇這家,以免又發生像我們這種情況!價格配的起5星,服務真的…無語!我真的想不明白在情在理事情的真相很明顯就是與我們無關,店家為什麼會得罪客人呢?幫廠家一起冤枉顧客,這點我真的想不明白!玻璃爆裂我們睡了一晚,還帶着小朋友也沒有要求換房,如我們的小朋友踩到玻璃發生意外,又怎麼解釋呢?店家有沒有想過?我們沒有想為難任何人,衹是被人冤枉真的很無奈,心裏很不爽!換做是別人當晚就鬧起來了,我兒子常説有事好好説!真的好説一般都是被欺負的,我奉勸民宿老闆一句,做人做事別害怕自己吃虧一點,按事實來辦事!為了省下那點玻璃錢,傷了顧客的心,廠家不願意質保就找廠家解決,據理力爭到底!是什麼原因讓你和廠家連同一氣,是不是因為我們是廣州人欺負外地人?如果不是警察來了,估計我們出不了民宿的門。
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