Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2429)
Đánh giá tích cực(2406)
Đánh giá có ảnh/video(1415)
Hồ bơi tuyệt vời(700)
Bữa sáng ngon(362)
Phù hợp với trẻ em(353)
Có bể bơi vô cực(315)
Bãi biển tuyệt vời(291)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(214)
Bể bơi sạch sẽ(74)
Có hoạt động cho gia đình(39)
Đánh giá tiêu cực(23)
Tài Khoản Khách
Biệt thự (2 giường) (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 6 thg 9, 2024
Cái gọi là biệt thự chỉ là một căn phòng lớn trống rỗng, không có chút ý nghĩa thiết kế nào. Khi tôi đẩy cửa ra, tôi nghĩ đó là một ngôi nhà nông trại thế kỷ.
Bạn có chắc là có hồ bơi ở bên ngoài cửa không? Ao sinh vật phù du? ? Bạn đang bơi và một vũng vật thể màu đen nổi cũng đang bơi cùng bạn.
Vấn đề ở đây là. Vòi hoa sen của họ không có đế cao. Bạn chỉ có thể cầm vòi hoa sen bằng một tay để tắm... Cửa phòng tắm không đóng. Sau khi tắm, mặt đất bên ngoài trở thành hồ bơi... Sau khi tắm xong, bạn có thể ngâm chân lại👍Cũng rất chu đáo
Điểm mấu chốt là khách sạn báo cáo rằng thiết kế vòi sen không hợp lý. Bộ phận dịch vụ khách hàng nói rằng tất cả họ đều dùng tay để giữ vòi sen khi tắm... Tại sao bạn không cung cấp hướng dẫn? Tôi có để có được kỹ năng này để ở trong khách sạn của bạn?
Sau đó, nhiệt độ vòi nước và lượng nước của chậu rửa bên ngoài được kết nối nối tiếp... Nếu bạn muốn nước nóng, bạn chỉ có thể vặn ở mức tối đa... Nước phải bắn tung tóe khắp nơi!
Cuối cùng không còn bị trượt nữa! Sụp đổ sau khi tắm! Sau khi thoa đủ các loại kem dưỡng da, đã đến lúc đi ngủ rồi! Khi bạn nằm xuống, bạn sẽ thấy tấm nệm là loại nệm cứng rẻ tiền nhất và luồng gió điều hòa thổi trực tiếp phía trên đầu bạn. Sống trong nhà mà vẫn khỏe mạnh thì không dễ dàng gì👍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân mến. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để bình luận về khách sạn. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc về những thiếu sót mà bạn đã đề cập và đã phản hồi đến các phòng ban liên quan để khắc phục và cải thiện. Chúng tôi tin rằng với sự quan tâm và tình yêu thương của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức Chúng tôi nỗ lực tạo ra một môi trường nghỉ dưỡng ấm áp và thỏa mãn cho khách hàng. Chúng tôi chân thành mong muốn bạn quay lại lần sau để trải nghiệm sự tiến bộ của chúng tôi và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc.
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt thự (2 giường) (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
38 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
Đây là khách sạn quản lý kém nhất mà tôi từng thấy! Chúng tôi không được phép dừng xe n*** từ khi bước vào cửa, và người khuân vác chỉ đứng nhìn chúng tôi mang hành lý ra khỏi xe mà không hề giúp đỡ. Sau đó đến giờ làm thủ tục nhận phòng, nhưng quầy lễ tân đang bận việc khác và không có ai ở đó! Sau khi chờ đợi vài phút và phàn nàn với người quản lý sảnh, cuối cùng lễ tân cũng đến! Có thể như vậy được không? Khách sẽ bị lạnh. Đây là loại hình quản lý khách sạn nào? Nhân viên có tinh thần phục vụ không? Liệu đội ngũ quản lý cấp trung và cấp cao có tinh thần phục vụ không? Khi chúng tôi trả phòng, chúng tôi đã sắp xếp một chiếc xe điện để vận chuyển hành lý của mình. Chúng tôi đã gọi hai cuộc điện thoại và đợi hơn mười phút nhưng không có xe nào đến đón chúng tôi. Điều khó chịu nhất là khi chúng tôi đi bộ đến sảnh đợi, Người phục vụ nói rằng anh ta vẫn chưa đợi chúng tôi. Đây là loại dịch vụ gì thế này! Trang trí cũng rất tệ, cũ kỹ và xuống cấp, mọi thứ đều tồi tàn, như thể được xây dựng vào những năm 90. Không có ổ cắm điện bên cạnh giường! Đánh giá 4,8 của khách sạn có phải là giả không? Tôi thực sự nghi ngờ điều đó!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Narada Resort Xiangshui Bay làm điểm đến cho kỳ nghỉ của bạn! Đồng thời, chúng tôi rất biết ơn khi bạn chỉ ra những vấn đề và thiếu sót trong công việc của chúng tôi. Trước hết, thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất vì kỳ nghỉ của quý khách không được như mong đợi. Chúng ta thực sự nên thận trọng và cẩn thận hơn trong quản lý và dịch vụ. Lấy đây làm tham khảo, chúng tôi sẽ nghiêm khắc hơn với đội ngũ nhân viên phục vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ. Có ổ cắm được lắp ở đầu giường đôi của khách sạn. Vì bạn đã đặt giường đôi nên ổ cắm được thiết kế hơi xa đầu giường. Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Cuối cùng, cảm ơn bạn đã đưa ra những gợi ý trong lịch trình bận rộn của mình. Chúng tôi trân trọng mọi cơ hội được giao tiếp với khách hàng và để họ chứng kiến những thay đổi của chúng tôi thông qua hành động của mình. Chúng tôi hy vọng bạn và gia đình có thể ở lại Narada Resort Xiangshui Bay một lần nữa. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn dịch vụ hài lòng. Chúc bạn sức khỏe và mọi điều ước của bạn thành hiện thực!
Người Dùng Ẩn Danh
Biệt thự (2 giường) (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
44 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 11 thg 8, 2024
Lần này tôi ở bốn khách sạn ở Hải Nam, đây là khách sạn đầu tiên tính tiền ăn sáng. Ngày đầu tiên, tôi đi ăn sáng, báo số phòng và vào nhà hàng, nhưng nhân viên phục vụ đuổi theo đòi tiền. Nó đã phá hỏng ba đêm của tôi. Xem nào, tôi đã chủ động tặng nó vào sáng hôm sau! Điều này khiến tôi cảm thấy như thể tôi chỉ đến đây để ăn sáng, mặc dù tôi đã chi hàng ngàn đô la để ở khách sạn. Tiền không nhiều nhưng kinh tởm và trải nghiệm thì tệ. Tôi thậm chí còn đặt hai đêm và không được hoàn tiền. Ngày hôm sau tôi ra ngoài chơi và về ngủ sau 11 giờ tối. Khuyến cáo những người đi du lịch cùng trẻ em nên thận trọng. Vấn đề này chưa xảy ra ở các khách sạn khác. Tất cả đều thông báo rõ ràng với khách sạn khi nhận phòng rằng số lượng khách vượt quá giới hạn và khách sạn cung cấp bữa sáng miễn phí.
Mặc dù chúng tôi đã áp dụng ít nhất hai biện pháp chống muỗi, nhưng tai của đứa trẻ vẫn bị phồng rộp và có hai cục u lớn trên mặt khi ngủ vào ban đêm! Do vấn đề về chiều cao sàn nhà nên bạn không thể tìm thấy hết tất cả muỗi.
Dây chuyền chào mừng: Tôi chưa từng thấy nó trước đây. Tôi chỉ tìm thấy nó khi kiểm tra thông tin đặt phòng. Còn việc chụp ảnh thì tôi đã đọc bình luận rồi và bỏ cuộc!
Lời khen duy nhất dành cho tất cả các anh chàng đi xe đạp điện, hãy luôn túc trực và phản hồi tích cực nhé!
Nó được gọi là khách sạn nghỉ dưỡng, nhưng vị trí ở xa, vì vậy hãy cẩn thận nếu bạn không tự lái xe. Các tiện nghi đã lỗi thời, bên ngoài hồ bơi dẫn đến phòng tiếp theo và có những cải tạo trong ngày. Có rất ít tiện nghi cho trẻ em. Ngoài hồ bơi, không có bãi biển? Có lẽ là do trải nghiệm tồi tệ ngày đầu tiên nên tôi ra ngoài chơi mà không để ý chăng?
Tóm lại, đây là khách sạn duy nhất và tệ nhất trong bốn khách sạn chúng tôi đã trải nghiệm! Riêng tôi sẽ không quay lại nữa. Lần này là lỗi của tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chọn Narada Resort Xiangshui Bay làm điểm đến cho kỳ nghỉ của mình! Cảm ơn bạn đã bình luận. Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đã trải qua nhiều trải nghiệm không vui trong thời gian lưu trú. Tất nhiên, cảm ơn bạn đã ghi nhận dịch vụ lễ tân. Tôi có trách nhiệm xin lỗi vì trải nghiệm không vui của bạn và sẽ điều tra, theo dõi và cải thiện những vấn đề bạn đã đề cập. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chọn Narada Resort Xiangshui Bay. Thay mặt cho toàn thể người Narada trong khách sạn, tôi chân thành mong được gặp lại bạn.
Người Dùng Ẩn Danh
Villa - 1-Phòng (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
54 đánh giá
0.5/5
Đăng tải vào 2 thg 5, 2024
Khách sạn rất cũ và xuống cấp. Mọi thứ đều rách nát.
Có rất nhiều côn trùng ở ngoài trời, bồn tắm và hồ bơi cũng đầy côn trùng.
Không có bãi biển.
Bạn không cần phải mua trọn gói vì tour du lịch biển có trong gói này rất đắt.
Không ai nói với tôi trước khi khởi hành rằng tầng hai sẽ tốn thêm 150 nhân dân tệ/người.
Các tour du lịch trên biển chỉ nhằm mục đích thu hút khách hàng và bạn phải trả thêm tiền cho mọi hoạt động.
Thật là lãng phí thời gian!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân mến. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để bình luận về khách sạn. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc về những thiếu sót mà bạn đã đề cập và đã phản hồi đến các phòng ban liên quan để khắc phục và cải thiện. Chúng tôi tin rằng với sự quan tâm và tình yêu thương của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức Công ty luôn nỗ lực tạo ra một môi trường nghỉ dưỡng ấm áp và thỏa mãn cho khách hàng. Chương trình ở nước ngoài được đề cập trong đánh giá của bạn không phải là chương trình do khách sạn cung cấp mà là nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn giá không phải của đại lý khi đặt phòng để được bảo vệ tốt hơn. Cuối cùng, cảm ơn bạn đã ở lại và mong được gặp bạn. Quay lại lần sau nhé.
Carcadons
Biệt thự (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 10, 2024
Really nice resort. Staff was great, restaurant was good, nice bar and the villas are perfect. A bit far from the airport but it’s all highway and just 1h by didi. We’ll come back
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your comments and recognition, and look forward to your coming again.
KHEDDAOUI BILLEL
Villa (Giường đôi) (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khác
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 8, 2024
Nice place clean hotel. Perfect breakfast reasonable price. But can’t swim in the beach Just can have walk around
Dịch
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:非常感謝您的入住和點評!我們視每一位賓客如朋友如家人,希望能將一份如家般的温暖與温馨傳遞至您手中,海南花常開、水長流,誠邀您再次光臨香水灣君瀾度假酒店,讓我們再次相聚於這南海之城,我們將竭誠為您服務。祝您一切順利!
孔山
Villa - Gần biển
Lưu trú vào thg 6, 2024
Một mình
28 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 29 thg 7, 2024
Everything was fine, calm and relaxing, breakfast is well prepared and assorted, just the cleanliness of outdoor swimming pool shall be improved and some tiles were detached
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your stay and comments,Thank you for pointing out the areas we need to improve, we will improve,Looking forward to your coming again.
Aldo
Villa - 1-Phòng (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 5, 2024
The hotel is a really good option to have a relaxing time and avoiding the crowded places like in Sanya. Here is simply great. Only I suggest that the second pool to be open and allow the people to swim in the beach. Apart of that is simply great. Thanks for all the great service
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客:非常感謝您的惠顧和點評。酒店員工會為每一位客人提供細心周到的服務,盡最大努力保證您的入住滿意,用最真摯的誠意確保您在酒店的每一天都是心情愉悦、神清氣爽。期待着與您的下次相遇,祝您身體健康、生活美滿!
Carl (EP)
Biệt thự (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 6, 2022
Vợ chồng
6 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 13 thg 7, 2022
We stayed there second time and it’s a wonderful peaceful place, not crowded, the perfect place to calm down from the busy Shanghai. We stayed in a Pool Villa what is really wonderful. All the staff is so nice and helpful, we needed the Covid Test at day 3 in Hainan and the hotel driver brought us to the local hospital to do it, very convenient, total time 20 minutes. The only weak point is the restaurant, very slow service, one hour to get drinks, maybe a communication problem. And restaurant is very loud. The other days we chose the bar for dinner, quiet, outside seating and drinks and food much quicker. When we need a quiet place we will always come back!
Dịch
6/12
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your support, looking forward to your coming next time!We will always be your family!
The Ropers
Villa - Gần biển
Lưu trú vào thg 6, 2022
Gia đình
37 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 7, 2022
Excellent service and great Villa. Amenities for everyone. Kids loved the pool and clean beach. Very good breakfast and a very decent burger as pastas available.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you, looking forward to your coming next time
Tài Khoản Khách
Villa - Gần biển
Lưu trú vào thg 9, 2022
Một mình
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 10, 2022
I adored the resort layout, the beach was sublime and my villa was heaven. Perfect place for relaxation and chill time. Hotel’s service was good and Ms Zhang was very helpful. Unfortunately not all restaurants were open and the one that was, operated a limited menu. The spa was lovely. The surrounds and lavish villas make this a worthwhile stay though - recommend!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you, looking forward to you next time!
Hilda
Biệt thự (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 8, 2022
Gia đình
4 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 3 thg 10, 2022
The hotel itself boasts a nice location, grounds were overall well maintained with the exception of the second pool which needed a bit of maintenance. The rooms though spacious were a little dated, aircon leaked. There aren’t any western restaurants around the venue and unfortunately no food was available during our stay because of the epidemic situation. The pools at the villa were clean.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!感謝您在疫情期間入住香水灣君瀾度假酒店,選擇相信我們,是我們最大的榮幸。也非常遺憾因疫情酒店未能如願恢復正常營業狀態,給您帶來不便敬請您諒解,也非常期待您的再次光臨,能夠感受到我們的用心服務,祝您生活愉快!
Anne-Marie
Biệt thự (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 8, 2022
Gia đình
15 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 30 thg 9, 2022
Unfortunately due the current covid restrictions, I was not able to try out any of the amenities as they were all closed. The hotel itself was lovely, the villa was spacious and I was assisted by a friendly receptionist Nancy. As the restaurant was closed, it would have been helpful if the hotel had at least provided alternatives for dining.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!感謝您在疫情期間入住香水灣君瀾度假酒店,選擇相信我們,是我們最大的榮幸。也非常遺憾因疫情酒店未能如願恢復正常營業狀態,給您帶來不便敬請您諒解,也非常期待您的再次光臨,能夠感受到我們的用心服務,祝您生活愉快!
Ilseiar
Villa - 1-Phòng (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 2, 2022
Vợ chồng
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 3, 2022
That was an amazing trip! The hotel, service, swimming pools are excellent! We are highly recommend the Narada Hotel, there is surfings school directly at the beach, you are not allowed to swim there by yourself because of strong waves , but it is perfect for suffering experience. We came to celebrate my birthday , and we we upgrade for better room for the whole stay ! The service is always there to help you, bar has long drink list and restaurant has Western style food. In March there are not so many people, which makes it even more comfortable !
Dịch
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you!Looking forward to your visit again!
D ARROS
Villa - 1-Phòng (Hồ bơi)
Lưu trú vào thg 2, 2022
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 3, 2022
The place is secluded, no concrete buildings around, just luxuriant mountains behind you and large, clean beaches in front of you.
The overall architecture of the place is elegant and grand, both in its building and in its park.
The service is discreet and attentive. They are here when you need them. It is recommended to speak Mandarin.
The hotel restaurant was a nice surprise - especially for me who usually does not like hotel food.
They may not exactly fit in the expected criteria of an international luxury hotel and we recommend any international guest to look beyond those Western standards and appreciate how unique this place is.
We had a fantastic time. Highly recommended.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for coming and look forward to your coming next time!