Hainan Narada Resort & Spa Perfume Bay

Đây là khách sạn quản lý kém nhất mà tôi từng thấy! Chúng tôi không được phép dừng xe n*** từ khi bước vào cửa, và người khuân vác chỉ đứng nhìn chúng tôi mang hành lý ra khỏi xe mà không hề giúp đỡ. Sau đó đến giờ làm thủ tục nhận phòng, nhưng quầy lễ tân đang bận việc khác và không có ai ở đó! Sau khi chờ đợi vài phút và phàn nàn với người quản lý sảnh, cuối cùng lễ tân cũng đến! Có thể như vậy được không? Khách sẽ bị lạnh. Đây là loại hình quản lý khách sạn nào? Nhân viên có tinh thần phục vụ không? Liệu đội ngũ quản lý cấp trung và cấp cao có tinh thần phục vụ không? Khi chúng tôi trả phòng, chúng tôi đã sắp xếp một chiếc xe điện để vận chuyển hành lý của mình. Chúng tôi đã gọi hai cuộc điện thoại và đợi hơn mười phút nhưng không có xe nào đến đón chúng tôi. Điều khó chịu nhất là khi chúng tôi đi bộ đến sảnh đợi, Người phục vụ nói rằng anh ta vẫn chưa đợi chúng tôi. Đây là loại dịch vụ gì thế này! Trang trí cũng rất tệ, cũ kỹ và xuống cấp, mọi thứ đều tồi tàn, như thể được xây dựng vào những năm 90. Không có ổ cắm điện bên cạnh giường! Đánh giá 4,8 của khách sạn có phải là giả không? Tôi thực sự nghi ngờ điều đó!

Lần này tôi ở bốn khách sạn ở Hải Nam, đây là khách sạn đầu tiên tính tiền ăn sáng. Ngày đầu tiên, tôi đi ăn sáng, báo số phòng và vào nhà hàng, nhưng nhân viên phục vụ đuổi theo đòi tiền. Nó đã phá hỏng ba đêm của tôi. Xem nào, tôi đã chủ động tặng nó vào sáng hôm sau! Điều này khiến tôi cảm thấy như thể tôi chỉ đến đây để ăn sáng, mặc dù tôi đã chi hàng ngàn đô la để ở khách sạn. Tiền không nhiều nhưng kinh tởm và trải nghiệm thì tệ. Tôi thậm chí còn đặt hai đêm và không được hoàn tiền. Ngày hôm sau tôi ra ngoài chơi và về ngủ sau 11 giờ tối. Khuyến cáo những người đi du lịch cùng trẻ em nên thận trọng. Vấn đề này chưa xảy ra ở các khách sạn khác. Tất cả đều thông báo rõ ràng với khách sạn khi nhận phòng rằng số lượng khách vượt quá giới hạn và khách sạn cung cấp bữa sáng miễn phí. Mặc dù chúng tôi đã áp dụng ít nhất hai biện pháp chống muỗi, nhưng tai của đứa trẻ vẫn bị phồng rộp và có hai cục u lớn trên mặt khi ngủ vào ban đêm! Do vấn đề về chiều cao sàn nhà nên bạn không thể tìm thấy hết tất cả muỗi. Dây chuyền chào mừng: Tôi chưa từng thấy nó trước đây. Tôi chỉ tìm thấy nó khi kiểm tra thông tin đặt phòng. Còn việc chụp ảnh thì tôi đã đọc bình luận rồi và bỏ cuộc! Lời khen duy nhất dành cho tất cả các anh chàng đi xe đạp điện, hãy luôn túc trực và phản hồi tích cực nhé! Nó được gọi là khách sạn nghỉ dưỡng, nhưng vị trí ở xa, vì vậy hãy cẩn thận nếu bạn không tự lái xe. Các tiện nghi đã lỗi thời, bên ngoài hồ bơi dẫn đến phòng tiếp theo và có những cải tạo trong ngày. Có rất ít tiện nghi cho trẻ em. Ngoài hồ bơi, không có bãi biển? Có lẽ là do trải nghiệm tồi tệ ngày đầu tiên nên tôi ra ngoài chơi mà không để ý chăng? Tóm lại, đây là khách sạn duy nhất và tệ nhất trong bốn khách sạn chúng tôi đã trải nghiệm! Riêng tôi sẽ không quay lại nữa. Lần này là lỗi của tôi.

Really nice resort. Staff was great, restaurant was good, nice bar and the villas are perfect. A bit far from the airport but it’s all highway and just 1h by didi. We’ll come back

Nice place clean hotel. Perfect breakfast reasonable price. But can’t swim in the beach Just can have walk around

The hotel is a really good option to have a relaxing time and avoiding the crowded places like in Sanya. Here is simply great. Only I suggest that the second pool to be open and allow the people to swim in the beach. Apart of that is simply great. Thanks for all the great service

We stayed there second time and it’s a wonderful peaceful place, not crowded, the perfect place to calm down from the busy Shanghai. We stayed in a Pool Villa what is really wonderful. All the staff is so nice and helpful, we needed the Covid Test at day 3 in Hainan and the hotel driver brought us to the local hospital to do it, very convenient, total time 20 minutes. The only weak point is the restaurant, very slow service, one hour to get drinks, maybe a communication problem. And restaurant is very loud. The other days we chose the bar for dinner, quiet, outside seating and drinks and food much quicker. When we need a quiet place we will always come back!