Hainan Sangem Moon Hotel 

I usually don’t write reviews, but the exceptional service at Sangem Moon Hotel truly deserves one. From the moment I arrived, I was impressed by the warmth and professionalism of every single staff member. Their friendliness and genuine care make you feel right at home. The hotel itself is immaculate, with spotless rooms and a cozy, welcoming atmosphere. However, what truly sets this hotel apart is the outstanding service. A special mention to my butler, Chase, who went above and beyond to ensure my stay was perfect. Whether it was recommending places to visit or attending to every little detail in my room, he handled everything with professionalism and care. There was nothing he couldn’t do! I’d also like to thank Mori, the reception duty manager, for her excellent service. She speaks great English and took such good care of us, making everything smooth and effortless. Another person I’d like to praise is 符阿姨 from housekeeping. She cleaned my room so thoroughly—you can tell she takes her job seriously. She mopped the floor, made everything perfectly organised, and ensured the room was spotless every single day. I also have to commend the hotel management for training their staff so well. The level of professionalism and dedication from every team member is truly impressive. I know people sometimes get tired of overly positive reviews that sound too good to be true, but this is a real review from a real guest. The service here is genuinely exceptional, and you can feel the sincerity in how they treat their guests. Highly recommended!

卫生：A 环境：A AA 服务：A

5月19日海南正三月酒店入住體驗 5月19日入住海南陵水土福灣的正三月酒店，這是一家專為小童度假打造的親子酒店，完美滿足了家長帶娃出遊的所有需求。 剛到酒店，服務員便熱情地上前幫忙開門、拿行李，並詢問預訂的房型（親子房在副樓），整個過程井然有序，服務專業周到，令人倍感貼心。進入大堂後，工作人員引導辦理入住，而這次入住最大的驚喜莫過於管家Vicky的細緻服務。 Vicky不僅高效辦理了入住手續，還詳細介紹了酒店的各項活動和我們的權益，態度專業且耐心。隨後，她一路陪同我們到房間，並向孩子介紹“比心兔”家族的成員，還鼓勵孩子自己用房卡開門。孩子興奮不已，迫不及待地沖進房間，Vicky站在門口微笑詢問是否需要介紹房間設施，見孩子已經沉浸在歡樂中，我們婉拒了她的好意，但仍十分感謝她的周到考慮。 入住時，Vicky還幫忙預約了“比心兔説晚安”的活動，孩子整晚都在期待，我們也跟着充滿期待。入住期間，Vicky像家人一樣照顧我們，每天提醒天氣情況、推薦遊玩項目，還貼心地送來“比心兔”雪糕和解暑的椰子。離店時，她不僅幫我們申請了延遲退房，還在得知我們退房後特意打來電話，説要給孩子準備一份小禮物作為伴手禮，這份心意讓我們深受感動。 此外，酒店的康樂中心為孩子安排了豐富的活動，特別感謝“草莓”姐姐組織的“製作冰皮月餅”小廚師體驗。工作人員都非常耐心，尤其是晚上的互動遊戲，即使穿着厚重的角色服裝，依然活力滿滿地陪孩子們奔跑玩耍，令人敬佩。 酒店的設施同樣令人驚喜，無論是超長的泡沫派對、擁有無敵海景的屋頂泳池，還是每一位熱情的工作人員，都讓我們感受到正三月酒店在親子服務上的用心與進步。作為體驗過不少親子酒店的家長，這次入住堪稱超值且完美，期待下次再見。 最後，再次感謝Vicky的貼心服務，讓我們的三亞之旅畫上圓滿的句號。

新開的三正月酒店，簡直驚艷了2個無邊大泳池！超級無邊的大泳池。管家CoCo服務非常周到，讓我們有賓至如歸的感覺，酒店酒店早餐種類豐富酒店整體環境靜謐，隔音效果佳，確保休息質量高度推薦給帶小朋友出行的家庭，性價比極高，不錯下次還會來的。

海棠灣親子酒店都住膩了 看到陵水新開的三正月 距離也不遠 還有親子專屬房間 果斷選了 來之前還有點打鼓 怕新酒店設施服務跟不上 來了以後真的感覺白擔心了。展開説説哈 首先房間 乾淨整潔親子元素拉滿 高低床帶滑梯 孩子喜歡的不行 整個房間都是比心兔元素 看着就很可愛！房間設施齊全 還有小童洗手池 小童各種備品很齊全 每天消耗品補足的很迅速 飲食上面 我們吃了四天的明月宮中餐廳 太好吃了 風景也好 下午餐簡直又可愛有好吃 設施方面 小童水寨孩子大人都滿足 可以一起滑滑梯 還有很多噴水設施新穎又好玩 孩子很喜歡 兩個頂樓泳池都很好 尤其親子樓上面的 風景超讚！ 海邊可以下海 還有很近距離的衞生間真的很棒細節拉滿 還有很多小螃蟹可以抓 最後説説服務 管家小姐姐米菲服務非常周到 提前一天聯繫我 發了很多親子活動 餐廳 酒店介紹等 到了就在大堂迎接我們 送到房間 期間有任何事情都回復很快 酒店其他工作人員也特別友好 比心兔樂園的小姐姐也超級nice！ 最最讓孩子開心的就是 每天晚上都有比心兔家族不同成員來和孩子説晚安 真的儀式感拉滿 ！當初迪士尼的遺憾在三正月補足的慢慢的 太感謝工作人員的細心安排了！ 退房時候小姐姐還送了比心兔小禮物周邊 真的很圓滿！ 要説不足 那可能就是卡丁車場還沒修好 有點遺憾 希望下次來可以開上！ 早餐菜品希望可以針對孩子飲食豐富一點！

酒店環境優美，泳池也分室內室外的，能滿足不同人羣需求，最主要的是酒店服務很棒，工作人員都很熱情，感謝經理 King 的周到服務，還有比心兔管家Lexie米菲🐰，房間小童用品也是一應俱全，服務真的很到位，有求必應，酒店是親子度假首選，還會推薦朋友來！