Các đánh giá Jin Boman Hotel (Linfen Pingyang Square)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇下榻金鉑漫酒店，並在百忙之中抽出寶貴時間與我們分享您詳盡的入住體驗！首先，我們非常高興得知： 您對我們的服務熱情、交通便利的地理位置以及智能化設施感到滿意。您認為我們的自助早餐物有所值。這些肯定讓我們備受鼓舞，也激勵着我們團隊繼續努力！同時，我們也懷着深深的歉意瞭解到您在入住期間遇到了以下不便：**新裝修氣味問題：非常抱歉新裝修帶來的氣味影響了您的入住舒適度。作為一家新開業的酒店，我們深知氣味問題是困擾部分客人的痛點。我們一直在積極採取措施加速通風和空氣凈化，您的反饋再次提醒我們這項工作的重要性，我們將持續加強力度，力求儘快消除氣味影響，為客人提供清新健康的住宿環境。 **臨街房間隔音問題： 對於您反映的臨街房間因玻璃隔音效果不理想而被夜間車輛噪音打擾，甚至影響睡眠，我們深感抱歉。我們理解這對休息質量的影響。針對臨街房間的噪音問題，我們正在評估進一步改善隔音效果的方案，同時，我們建議預訂時備註偏好安靜房型，我們的前台同事將盡力為您安排背向街道的房間。下次入住時，請務必告知我們您的需求，我們將優先為您安排更安靜的房間。 **電梯故障問題：對於您在晚上11點多遭遇電梯故障，不得不爬樓梯回房間的經歷，我們表示最誠摯的歉意！這確實給您帶來了極大的不便和困擾，絕非我們所願。電梯故障是突發性的緊急情況，我們的工程部在接到報修後已第一時間進行搶修。對於此次事件給您帶來的不佳體驗，我們深表遺憾。為確保電梯安全穩定運行，我們已立即增加了日常巡檢和維護的頻率，並對維保公司提出了更嚴格的要求，力求最大限度避免此類情況再次發生。我們非常重視您的體驗。您的反饋幫助我們發現了服務中的盲點。我們衷心希望您能再給我們一次機會，讓我們在您下次光臨時，為您提供一次煥然一新、舒適寧靜的完美體驗。再次感謝您的理解和寶貴意見！期待您的再次蒞臨！祝您生活愉快，萬事順利！