Tài Khoản Khách
18 tháng tư, 2024
Tôi cảm thấy phòng giường đôi Garden view không khác gì phòng Giảm giá mà người khác đã đánh giá. Phòng được dọn dẹp mỗi ngày. Phòng ở tầng 1, thuận tiện cho việc mang theo hành lý. Chủ sở hữu nói đủ tiếng Anh để dễ dàng giao tiếp. Nhưng điều đáng thất vọng nhất ở nơi lưu trú này là gì? Đó là khoản đặt cọc để đặt trước Tour Tuyết Ngọc Long. Chúng tôi liên hệ trước 1 tháng để hỏi về việc thanh toán, thanh toán tiền mặt vào ngày nhận phòng tại chỗ ở. Tức là trước ngày đi tour 1 ngày? Chỗ ở thông báo đã nhận được và nói rằng họ đã đăng ký. Sau đó, 2 ngày trước ngày đi tour, chỗ ở đã gửi mã QR để thanh toán tiền tour. Chúng tôi được thông báo liệu ngày mai chúng tôi có thể trả bằng tiền mặt hay không. Chỗ ở nói có. Khi chúng tôi đăng ký, chúng tôi đã thanh toán n*** bằng tiền mặt. Nhưng cuối cùng, chỗ ở đã thông báo với chúng tôi rằng việc đặt chỗ cho chuyến tham quan bằng thuyền gondola lớn đã quá đầy đủ và họ đến nói với chúng tôi lúc 11 giờ tối rằng thay vào đó chúng tôi không thể làm gì khác ngoài việc đi tham quan bằng thuyền gondola nhỏ. Người ta cho rằng không thể đặt chỗ được vì chỗ ở chưa được đăng ký. Hoặc đặt chỗ trước cho đến khi chúng tôi thanh toán. Chúng tôi đã yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt kể từ lần đầu tiên nói chuyện. và chỗ ở nói rằng họ đã có nó từ lâu Vì vậy, chúng tôi chuẩn bị tiền mặt để thanh toán vào ngày nhận phòng. Tôi cảm thấy rất thất vọng. Nếu có vấn đề trong việc thanh toán tại chỗ nghỉ, bạn nên thông báo cho khách hàng, đừng hỏi gì cả mà chỉ nói có. Ở những khu vực khác, chỗ ở được chăm sóc rất tốt, tôi muốn cải thiện vấn đề này để những sai sót như thế này không xảy ra nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp