Tài Khoản Khách
ngày 27 tháng 12 năm 2024
J'ai récemment séjourné à l'hôtel B&B de Lieusaint et j'ai vécu une expérience très désagréable. En effet, l'hôtel a prélevé 80 € sur ma carte bancaire sans aucune autorisation préalable, prétendant que cela était dû à une infraction à leur règlement interne concernant l'interdiction de fumer. Or, je suis non-fumeur, et lorsque je suis arrivé dans ma chambre, elle sentait déjà le tabac froid. Cela me semble non seulement injustifié, mais proche de la fraude. De plus, le personnel est entré dans ma chambre sans même avoir frappé à la porte, alors que nous étions dans une position très intime. Cela a été extrêmement gênant et inacceptable. Aucun respect de la vie privée n'a été montré, ce qui est un point très grave pour un établissement censé offrir un service de qualité. Je déconseille fortement cet hôtel en raison de la gestion très douteuse des paiements et du manque de respect envers les clients. Très déçu par cette expérience.
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