Rugs Hotel am Schlosspark Lichtenwalde

My grandmother had been planning the celebration of her 85th birthday here for several months (dinner and overnight stay for a total of 7 people). They visited the hotel several times to make sure that everything would work out. They always confirmed that everything would be fine. When we arrived there on her birthday, the staff ignored us at first. After a 45-minute wait during which we wondered why no one brought us a menu card for the lunch we had ordered, despite asking several times, the manager in charge told us that no one knew anything about a booking. There were two big events here tonight. That couldn't be the case with the booking. And no - there was no way we could eat here. (To be honest, I also doubt that the reserved rooms were really available for us....) And that with a “what's it to me. It's not my problem” body language. Fortunately, we were able to move my grandmother's birthday party to another hotel at short notice and save the day. I won't be booking at the Hotel Rugs again. I have never experienced such unreliability, indifference and unprofessionalism.

Lovely hotel. Large comfy room. Excellent Breakfast. Unfortunately although parking is advertised as free we had to pay €7.50 for one night. Receptionist said we should have parked round the back not in the front car park if we wanted free parking but we were not told this on arrival. Do feel if your booking says parking is free it should be free.

Super structure hôtelière. Tous les conforts de vie y sont réunis (espace détente, restaurant, bar, wellness et fitness) le petit-déjeuner est copieux et varié, mais les couloirs qui mènent aux "dortoirs" sont longs et difficiles d'accès si l'ascenseur de l'accueil tombe en panne. Très belle vue et localisation. Parking 7,5€ seulement. Je recommande avec 16/20

Ich war geschäftlich in der Region unterwegs und da ich BW Hotels gut finde, habe ich dieses etwas abseits der Realität gelegene Hotel gewählt und es war eine gute Wahl. Das Hotel liegt sehr! ruhig, freundlicher Check-in, schönes sauberes Zimmer, wenn auch die Matratze hätte härter sein dürfen, Fliegen-/Mückenschutz vor den Fenstern wäre toll, hat mir gefehlt. Frühstück ist für mich preislich nach oben ausgereizt, kenne ich von anderen BW besser, großer Raum heizte sich in der Sonne auf, aber schöne Aussicht. WLAN hätte stärker sein dürfen Gerne komme ich wieder, weil ich einen schönen Aufenthalt hier hatte

Geschäftlich hat es mich in das Schloospark Hotel Lichtenwalde verschlagen. Das Essen im Hotel war schmackhaft und der Chianti dazu ausgezeichnet. Lediglich die lange Wartezeit zwischen den Gängen ist hierbei negativ zu nennen. Es war zeitglich mit mir eine Gruppe (die dort tagten) zu Tisch. Dies verzögerte den Ablauf an den anderen Tischen aufgrund der hohen Personenzahl. Dies sollte jedoch in einem Tagungshotel nicht der Fall sein. Das Dessert hingegen war wieder sehr lecker und auch das Frühstücksbuffet lies keine Wünsche übrig. Die offene und einladende Gestaltung des Hauses hat mich begeistert. Die Zimmer waren stilvoll eingerichtet und das große Entertainment-Paket lies keine Wünsche offen. WLan muss man sich leider hinter der Rezeption abholen, was bei der Unterbringung außerhalb des Haupthauses leider negativ zu bewerten ist, da ich persönlich nachts in der Kälte nicht mehr raus möchte. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel für Tagungen oder Geschäftsreisen. Anbei eine kleine Impression des Schokoladensouflees als Dessert.

Der Eindruck von „rugs Hotel“ in Lichtenwalde Wir suchten ein ruhiges Hotel ＞ man findet es auch in Lichtenwalde. Mein Fazit gleich hier ＞ Preis/ Leistung stimmen in keinster Weise überein! Unsere Erwartungen sind von der Ruhe am Tag erfüllt worden aber leider nur am Tag. Die Häuser sind zuzüglich eines großen Abfallcontainers perfekt aufgereiht mit tollen Namen. Der Zugang zu den Zimmern ist rund um die Uhr und für jede beliebige Person zugänglich, für was die Zugangskontrolle mal eingerichtet wurde, bleibt ein Rätsel, ich hätte mich auf alle Fälle sicherer gefühlt in der heutigen Zeit. Alle Eingänge kann man leicht finden, immer nur den Aschebechern nach, oder dem Geruch und der Asche der Zigaretten. Ich empfehle nicht bei Dunkelheit das Hotel zu verlassen oder gar anzureisen, es liegt wirklich komplett im Finsteren. Nur am Tage werden die Gebäude mit einer Lichtillumination angestrahlt. Alles, was im Garten auf den Wegen liegt, bleibt auch da, aus diesem Grund ist Vorsicht geboten. Das für alle schöne Wort „Frühstück“, haben wir leider nicht genießen können, das Angebot ist für den Hunger befriedigend aber von Genuss keine Spur! Es empfiehlt sich zeitig vor Ort zu sein, das hat den Vorteil, einen unbenutzten Tisch zu belegen, da wahrschlich erst am Schluss aufgeräumt wird. Um an das Büffet zu gelangen, braucht man sich nur an den Spuren auf dem Boden leiten zu lassen, einmal gesehen und eingeprägt war es für unsere Aufenthaltsdauer auch immer ein zuverlässiger Wegweiser. Das ganze Hotel ist wirklich „lichtdurchflutet “, eigentlich sehr schön. Wenn die Sonne es wagt reinzuschauen, dann sieht man noch die Spuren vom Wetter der letzten Wochen / Monate. Auch an den Glastüren kann man leicht erkennen, wie viele Besucher diese schon kontaktiert haben. Der SPA – Bereich, da muss ich noch kurz eingehen, eigentlich ein schöner kleiner Bereich mit fast allen Sauna Features, die es gibt. Aber auch sie haben nicht mehr die volle Funktion. Welcher Reinigungszyklus im Komplex hinterlegt ist, habe ich versucht zu eruieren an Hand der Tiere, die in den Ecken warten und sich mit List ihre Nahrung einspinnen und dann die ausgesaugten „Kadaver“ zu Boden fallen lassen.