Bihu Hotspring Resort

5.31日入住，兩間客房，1000多，共含四張温泉票和四位早餐，下午去温泉，户外泡池一半沒有水，有水的裏面賊埋汰，進室內泡池，水質也不好，由於帶6歲孩子去的，孩子不會游泳，室內無邊泳池想去買個泳圈，被告知無邊泳池不讓用泳圈，可是泳池裡有一組一家三口帶孩子用泳圈的，被工作人員告知那是特批的，領導家孩子。真是區別對待啊，晚上去酒店裡麪餐廳吃飯，點到魚套餐和燒烤，服務人員不少，手忙腳亂的，毫無管理！點的牛胸口小串，一共催了5次，直到吃完了，我再一次催菜，服務人員告訴我，沒有了，給你退了，我就納悶中間催的四次為啥告訴我馬上就好了。晚上再次去温泉搓澡，男浴池兩位搓澡技師一共用了五分鐘給我搓的那是糊弄啊，太差了！39塊錢醋搓，9塊錢都不值！洗完澡在温泉前台結賬，我給一位穿黑色工作服的工作人員兩個手牌，就給我一個取鞋券，當時我還不知道，第一次去，也沒有經驗啊，去取鞋的時候給我拿一雙鞋，我爸的鞋沒給拿，我就問取鞋的胖小夥，這小夥以批評的口吻告訴我，去問前台去！就跟欠他錢似的，我再次問前台，我説兩個手牌，為啥給我一個取鞋券，那位黑色工作服的工作人員説你衹給我一個房間號，你也沒説啊，我真想和她理論一下，你是有毛病嗎，你不會問啊。給你兩個手牌，你給客户一雙鞋，咋的我們兩個人還能穿一雙鞋啊，****！全程給我取鞋券都是摔打的。就這種酒店我是不會再來了。

我住過的酒店怎麼也得幾十上百家，毫不誇張的説，這家是最爛的，沒有之一。 本來奔着弓長嶺温泉的名氣和小童遊樂設施過來，結果倒成了徹頭徹尾的踩雷之旅。 我平時很少評論，好的酒店懶得評，不好的酒店衹要不太過分，我也沒有時間點評，這次想多寫一些實在是這裏太過分了。 晚上6點半到達酒店，前台居然沒有人，整個打聽衹有餐廳門前有個服務員。幫忙交了一會兒，前台人員才來給辦入住。離譜。我又不是凌晨2點到的。 之後去餐廳吃飯，就點了兩個菜，一個鍋包肉一個石鍋豆腐，衹有兩個菜，居然從豆腐裏吃出了一根線頭。上菜時間很慢，大約點單完成到上菜15分鐘左右，可能後廚跟前台一樣，就一個人還不知道去哪了。 之後我們收拾一下興致沖沖的去泡温泉，我們進入温泉區的時候是晚上八點，明明晚上關門時間是9點，可是8點鐘的時候，所有温泉區的水基本已經冷的冷，空的空，沒有幾個能泡的了。小童區的水冰冷，孩子根本沒法玩。最離譜的居然是，居然沒開燈，開的是小燈，大多數位置都看不清，我們甚至要打着手機的散光燈走來走去，看這個池子有沒有水，哪個池子有沒有水。。。問服務員，説很晚了，快下班了所以這樣，明早會好。好吧，雖然離譜但接受，第二天早上再來。 第二天早上，唯一體驗變好的是光線，終於不用再摸黑了。温泉池倒是加水了，統一一起加水，所有的温泉我們都無法下去，本以為是超出了年輕人中年人的閾值，太熱了，後來發現大爺大媽們也都下不去，因為實在是太燙了。小童戲水區兩個，依據冰涼，跟工作人員溝通後，表示會向其中一個加水，但不知為何給小童區加水的水管温度很低，可能加水的哪個温度剛好夠小朋友玩會很舒服，但你別忘了池子裏面還有那麼多存量的冰冷的水啊。等了半個小時還沒暖上來，孩子們呆不住，下水玩了一會兒，冷的夠嗆。期間我們仍舊在到處蒐羅可以泡的池子，沒找到，直到我走出温泉區，我的腰部以上都是乾的，不敢下，衹能泡泡腳。離譜 離大譜。 室外温泉也衹開了一半，其中我們最關注的小童區沒有開，問服務人員説室外冷，怕孩子涼。當天温度25°，而且我們進入的時候，收小朋友温泉票69元的時候，可並沒有過這麼貼心。而且服務人員一個個都覺得佔了大理，一副你怎麼這麼多事兒的感覺。男浴基本沒人，不過卻有一股非常濃的臭味。室內温泉也有，不過衹是部分區域，所以還能忍。男浴真是一分鐘都不能多呆。 對了，在這裏，不要指望服務人員的服務了，每個在酒店遇到的服務人員，都恨不得用鼻孔看你，或者你影響了他們的行走線路的嫌棄感。我上月在天津住全季的時候，服務人員見到會説句你好。簡單的一句你好，感受天壤之別。 最離譜的事情還沒出現，我們忍不了了決定避雷趕緊走，時間大約是上午11點，出門的時候，鞋房居然沒有人，我們在門口等了半天，也沒有人來。我在這個酒店待得時間出去睡覺一共也就七八個小時？一次找不到前台，一次洗浴裏找不到換鞋的人。 這簡直是歷險之旅，跟享受不挨邊，就是遭罪和惹火去了。 全程，除了餐廳的一個服務人員態度還可以外，其他沒有任何可以説達到普通標準的。早餐也難吃，設施也算一般，趕不上遼陽同級別城市室內200元的條件。 感覺整個湯河旅遊區、整個酒店都沒什麼人。附近吃飯的都沒有，飯店都黃了，一副破敗的景象。 最長的一次評論，送給最離譜的一次酒店經歷。再也不想再來了。

這次是給父母安排的温泉酒店，當長者到前台確認預訂訊息的時候前台服務員頭都不台一個眼神都沒給就按預訂名字輸入説沒有這個預訂！ 長者有點不知所措（特地從瀋陽打車過來的）然後拿出攜程預訂的訊息跟服務員説看看這個訂單，她又是一樣的態度説 不用給我看這個 這個沒有用哈 我要預訂人姓名！ 就是反覆這個態度！ 結果就是他們後台刷新不及時導致查不到預訂訊息！ 後來我這邊很生氣跟服務員反饋這個不滿的時候話還沒講完直接就把電話掛斷了。 這個是五星級標準前台的態度嗎？ 更何況是對酒店流程不太懂得長者來説簡直就是一開始就打消了出門旅遊的興奮！ 太差了！

設施：年頭太長了，設備設施稍微有點舊了 衞生：還可以吧，椅子下面有點衞生死角，希望以後能有改善 環境：還是不錯的 服務：還是不錯的

住着還蠻舒服的。早餐也還ok,衹是撞到，餐廳服務員收拾時，把掉在外邊的菜，倒回了餐盤，讓我心緊了一下。

在遼陽，這個價格不便宜，看了挺多評論，哎，去了以後還真是一言難盡，首先市內温泉温度太低，水位太低，還趕上刷油漆那味道你壓根沒法泡兒，贈送的早餐，太難吃了，我自問不是挑食的人，真的難以下嚥，再就是這個入住體驗，真不咋的，一個個屬實挺**，愛答不理的，那些評論還真不是空穴來風，我應該是不會再光顧了，沒有本溪花溪木性價比高，人家最起碼早餐不糊弄人