Hôtel le Manoir des Montagnes

We really enjoyed our stay. The hotel was clean and comfortable with great, quirky decor. The proprietors were really kind and helpful. Nothing was too much trouble. The location was beautiful and really convenient for downhill skiing in the season. We enjoyed cross country skiing 5 minutes drive away. Lots of things to love to about the Jura region

Nous avons séjourné dans le chalet indépendant situé à quelques mètres du bâtiment principal : Ambiance cocooning garantie à l'intérieur. Avec en plus un long bain dans le jacuzzi extérieur sous les flocons de neige, nous avons vécu un moment magique. Le diner était parfait avec des plats simples mais très bien cuisinés. A priori, la carte des vins peut sembler limitée, mais, avec la qualité des crus proposés, chacun devrait trouver son bonheur. Bref, un endroit parfait : Nous reviendrons.

Bonjour. Nous ne prenons aucun plaisir à écrire cet avis, le premier du genre. Nous avons eu plusieurs expériences de séjours / voyages privés ou professionnels mais ce que nous venons de vivre dépassant l’entendement, nous sommes obligés d’alerter les futurs voyageurs qui voudront se rendre dans cet établissement affiché en 4 étoiles. Quand nous lisons les avis précédents (ce que nous aurions dû faire plus en détail), nous retrouvons malheureusement plusieurs points analogues aux nôtres dans la qualité de service, le prix et l’accueil par le propriétaire. Nous savons déjà que le propriétaire se fendra d’ une réponse dont il semble déjà saliver où il expliquera que nous sommes des menteurs, des voleurs, qu’il choisit ses clients et que cela ne l’impacte pas….Dans ce genre de situation, c’est parole contre parole mais quand les paroles de plusieurs clients convergent sur la condescendance, la qualité de service et le zéro effort client, nous vous laisserons juger par vous mêmes. Nous avons passé 3 jours dans cet établissement en 1/2 pension avec notre plus jeune fils de 14 ans. Pour 3 jours, nous avons payé plus de 1300€, un prix plutôt haut de gamme derrière lequel on s’attend à un service en regard. - l’hôtel est excentré des Rousses (5 mn en voiture) et la remontée à proximité ne fonctionne pas depuis des années (info de l’office de Tourisme). À notre arrivée, nous avons interrogé sur les possibilités de visites, balades dans le coin étant donné l’absence de neige. Nous avons été orientés vers l’office du tourisme ou vers des musées à plus de 1h de route. Heureusement qu’il y a des choses plus près et des gens plus sympas qui nous ont fait découvrir des balades, randos, chalet pour déjeuner.. Hors hôtel, le séjour était chouette. - nous avons découvert une chambre correcte mais sans plus : pas de bouilloire électrique, pas de sachets the / tisane, pas de mouchoirs en papier, pas de coton tige, le verre à brosse à dents sale ainsi que les carreaux de la douche (traces de shampooing)…bref des petites choses que l’on apprécierait différemment à ce tarif. - le second jour, notre chambre n’a pas été faite en journée. Nous sommes partis vers 11h15 et revenus vers 18h. A priori, les femmes de menage seraient passées vers 11h et nous étions encore là… après signalement, ils devaient revenir faire notre chambre pdt notre dîner… ils sont venus mais uniquement pour changer les 2 tasses !… salles de bains, poubelles, lits non faits. Nous avons les photos à l’appui même si le propriétaire était dubitatif. - Les repas : corrects mais sans plus, surtout les desserts (crème brûlée, salade de fruits, …). Le 3ème jour, ils allaient nous servir exactement la même chose que le premier (!). Après signalement, nous avons eu le potage identique, la garniture identique mais ils nous ont changé la viande…mieux que rien - au moment de payer le solde le jour du départ, le propriétaire nous présente l’addition. Nous lui disons qu’un geste aurait pu être fait étant d