Tài Khoản Khách
ngày 29 tháng 4 năm 2025
NIESTETY BARDZO NIE POLECAM Typowe "polactwo cebulactwo", które nagle orientuje się, że zbliża się majówka, więc trzeba podnieść ceny za wszelką cenę. Zarezerwowałam pokój 2-osobowy za 240 zł. Pieniądze zostały ściągnięte, dostałam na maila i w aplikacji Booking potwierdzenie o dokonaniu rezerwacji. Po czym po ok. 1-1,5h dostałam informację, że hotel odwołał moją rezerwację. Powód? Brak. Wchodzę na profil hotelu na Booking -cena podniesiona na 434 zł. W regulaminie Bookingu jest tak, że jeżeli ktoś już zarezerwuje, a właściciel obiektu chce podnieść cenę, to powinien się skontaktować z daną osobą i uzyskać jej zgodę, jeśli tej zgody nie ma, to musi udostępnić pokój w takiej cenie, w jakiej został zarezerwowany. Przyzwoitością byłoby przynajmniej - skoro już ktoś tak kocha łamać regulaminu - napisac cokolwiek. Jakiś powód, ale jaki powód wymyślić, skoro chodzi zwyczajnie o kasę? Rozważając to miejsce brałam jeszcze 2 inne pod uwagę i niestety nie mogę tam już dokonać rezerwacji, więc tym bardziej sytuacja jest bardzo, bardzo słaba. Dodatkowo obsługa - zadzwoniłam do hotelu, aby wyjaśnić tę sprawę. Pani próbowała mi wcisnąć kit, że pewnie moja karta płatnicza jest przeterminowana i dlatego nie przeszła płatność, a mówiłam jej, że wszystko przeszło i dostałam potwierdzenie xD Dostałam nawet wiadomość z informacjami dot. godzin zameldowania, hasła do wifi etc. Skoro ta ściema nie przeszła, Pani próbowała mi wmówić, że pewnie teraz pokazuje mi ceny za inny pokój. Mówię jej, że to jest ten sam z tą samą opcją, na tyle samo osób. Poza tym na Booking com ma się możliwość zobaczenia wszystkich opcji - każda z nich jest wyższa, niż była. Jeszcze bym zrozumiała, gdyby takie zagrywki były robione przez Iksińskiego z jednym pokojem, ale hotel, który w opiniach ma dobre komentarze - ogromny niesmak. TAK WIĘC ODRADZAM - zarezerwujecie pobyt, a nagle dowiecie się,ze nic z tego. Totalne dno.
Dịch