Hotel Windsor w Jachrance

Miałam nieprzyjemność spać w tym hotelu 2 noce. Hotel nastwaiony na imprezy grupowe. W nocy z czwartku na piątek odbywała się impreza z bardzo głośną muzyką, uniemożliwiającą sen/wypoczynek. Zgłosiłam hałas i brak ciszy nocnej na recepcji. Zaproponowano mi w środku nocy, przeniesienie do innego pokoju i informacje że impreza skończy się o 3 w nocy. Uważam, że w momencie rejestracji obsługa powinna poinformować że będzie taka impreza i że mogę wybrać inny pokój . Ogólnie w pokoju i bez tego słychać było ciągłe buczenie jakiś urządzeń.

Hotel to prawdziwa perełka zaledwie kilkadziesiąt minut od Warszawy. Otoczony zielenią, zapewnia ciszę, spokój i piękne widoki. Pokoje są przestronne, czyste i elegancko urządzone. Śniadania bardzo smaczne i urozmaicone, a obsługa restauracji dbała o każdy szczegół. Obsługa recepcji pomocna i uprzejma. Na pewno wrócimy!

Zdecydowanie odradzam to miejsce na wesele, hotel jest jedną wielką pomyłką. Obsługa nie wie co robi, wszelkie prośby zostały zapomniane lub zignorowane, organizacja jest poniżej jakiekolwiek poziomu. Co ciekawe hotel ma wyłączone opinie na Facebooku. Hotel nie wywiązał się z umowy i nie odpowiedział na email w którym wystąpiliśmy o zwrot części kosztów. Dlaczego? Dlatego, że zimne przekąski dla ponad 100 gości zamiast na stołach, zostało przygotowane na JEDNYM (!) stole bez informowania nas o zmianie „standardów” po podpisaniu umowy. Bufet deserowy to żart. Brak obrusów w bufecie. Zdjęcia mówią same za siebie. Lista nieudanych rzeczy jest dużo dłuższa: spóźniony apartament na przygotowania ślubne, nieprzygotowany taras, nieodprasowane serwety, zgubione zawieszki na alkohol i zdrapki dla gości, dziurawe pokrowce na krzesła, opóźnienia w serwowani dań, kelnerki połamały topper na torcie. Rano na parkiecie naszej sali odbywało się śniadanie hotelowe (florystki pracowały w międzyczasie…). Nie wystawiono alkoholi na wiejski stół, a jak się poprawili to brakowało kieliszków, które w trakcie wesela myła nawet właścicielka hotelu. Część obsługi była pierwszy dzień w pracy, niedoświadczenie doskwierało nam w wielu sytuacjach, np. – wielu gości nie zjadło tortu, ponieważ przy braku osoby przy stoliku, obsługa go nie zostawiała. Przed podziękowaniem dla rodziców nikt z obsługi nie wiedział gdzie były odłożone bukiety. Żeby nie wymieniać jedynie negatywów, jesteśmy bardzo zadowoleni z przebiegu poprawin. Po awanturze na weselu, wszystko zostało przygotowane zgodnie z umową i nie mamy zastrzeżeń. Jednakże, wesela nie jesteśmy w stanie wybaczyć i to nie jest nawet brak profesjonalizmu tylko jeden wielki dramat. Mam nadzieję, że choć jedna para uratuje swoje wesele wybierając inne miejsce.

Ich war zu einer Feier in dem Hotel Windsor Palace eingeladen und dafür eigens aus Deutschland angereist. Von Außen sieht es sehr edel und nobel aus, innen bleibt es auch so. Die Lobby, Rezeption Veranstaltungsräume und Zimmer sind recht großzügig angelegt und verfügen über viel Platz. Mein Zimmer hatte Ausblick in die Natur, die dort sehr schön ist. Zimmer sehr sauber, alles da was man braucht. Ein paar mehr TV Programme hätten es auch getan, ein einziger englischsprachiger Sender wurde empfangen. Unsere Veranstaltung beinhaltete ein landestypisches Drei-Gänge-Menü. Sehr schmackhaft, typisch polnische Speisen sehr schön auf dem Teller angerichtet. Auf dem Buffet war eine sehr vielfältige Auswahl an Vorspeisen und Desserts. Das sehr freundliche Personal könnte vielleicht ein klein wenig mehr Englisch sprechen. Wenn ich nicht mit Einheimischen dort gewesen wäre, hätte es mit der Kommunikation (außer an der Rezeption) nicht gut geklappt. Das Frühstücksbuffet ist landestypisch, also viel Süßes, viel Deftiges und nicht so viel dazwischen. Kleiner Minuspukt - der Kaffe kommt aus dem Automaten Frisches Obst rundet das Angebot ab. Das Preis/Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung, daher empfehle ich dieses Hotel gerne, wenn man in diesem Gebiet Urlaub machen möchte