Quebecs

Gần đây tôi đã nghỉ tại khách sạn Quebecs ở Leeds một đêm và tôi muốn chia sẻ trải nghiệm lẫn lộn của mình. Vị trí thuận tiện, đặc biệt là khi tôi phải ở lại qua đêm bất ngờ do tàu bị hủy. Phòng sạch sẽ và có vị trí tuyệt vời gần ga xe lửa. Tuy nhiên, tôi cảm thấy không thoải mái khi nhận phòng, vì tôi và bạn trai, đều là sinh viên châu Á, dường như bị đối xử khác biệt so với những vị khách có vẻ giàu có khác. Thật nản lòng khi cảm nhận được sự chênh lệch trong cách đối xử. Một vấn đề đáng chú ý là sự thiếu minh bạch về các khoản phí bổ sung. Mặc dù có thông báo về phí minibar ảnh hưởng đến khoản đặt cọc £50 của chúng tôi nhưng lại không đề cập đến các khoản phí bổ sung đối với đồ vệ sinh cá nhân. Khi chúng tôi yêu cầu một bộ bàn chải đánh răng, chúng tôi đã nhận được nó mà không đề cập đến chi phí bổ sung. Vấn đề không phải là tiền (tổng cộng 7 bảng Anh), mà việc khách sạn không thông báo trước những khoản phí này là điều đáng thất vọng và cảm thấy không trung thực. Hơn nữa, do được đặt ở tầng trệt nên chúng tôi dự kiến ​​sẽ có một số tiếng ồn bên ngoài, nhưng cuộc trò chuyện ồn ào giữa nhân viên lễ tân và các khách hàng khác lúc 9:30 sáng khá khó chịu. Tôi hiểu rằng tiếng ồn là điều không thể tránh khỏi nhưng tôi tin khách sạn nên quan tâm hơn đến việc giảm thiểu sự xáo trộn vào buổi sáng, đặc biệt là đối với khách ở tầng trệt. Tôi không nghĩ mức độ dịch vụ khách hàng này đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao và tôi hy vọng khách sạn sẽ thực hiện các bước để nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách. Nhìn chung, kỳ nghỉ của tôi tại Khách sạn Quebecs có những mặt tích cực, nhưng các vấn đề về tính minh bạch và cảm giác bị đối xử bất bình đẳng đã khiến tôi có trải nghiệm không mấy hài lòng. Tôi hy vọng khách sạn có thể giải quyết những lo ngại này để cải thiện trải nghiệm chung của khách hàng.

Khách sạn tốt nhưng có trải nghiệm tồi. Khi đến khách sạn vào khoảng 22h, tôi đặt phòng suite để có một đêm yên tĩnh nhưng đến khoảng 4h sáng, tôi bị đánh thức bởi tiếng gõ cửa lớn, không biết anh ấy đã ở đó bao lâu, tôi Tôi rất lo lắng khi nhìn qua lỗ nhìn trộm một người đàn ông say rượu mặc áo sơ mi màu xám nằm trên sàn, anh ta liên tục la hét và đập cửa cạnh một người mặc váy hồng trước cửa nhà tôi, tôi rất sợ hãi và tôi đã gọi điện trước. bàn vội vàng và quầy lễ tân đuổi anh ta ra ngoài. Nhưng tôi bị tổn thương tinh thần, bị tiếng gõ cửa đánh thức lúc 4 giờ sáng, tôi là nữ ở trong khách sạn một mình và tinh thần cá nhân bị tổn hại nghiêm trọng, tuy nhiên khách sạn cũng không hề phản hồi cho tôi, đêm nay là vậy. đêm tồi tệ nhất của tôi ở lại.

Stopped here for a night and slept like a log, beautiful building, top notch all around!

I loved staying at Quebecs, I was here for a solo trip and only stayed for one night. Its very boutique, staff at the reception were lovely and professional, explained everything that I needed to know. My room was very spacious and comfortable. Will definitely be booking here again, maybe more than one night next time!

Nice❤️👌❤️❤️❤️

早餐不錯，是點單的，蘑菇很好吃，雖然其實全英早餐吃多了都差不多了，也有別的可以選擇，比如三文魚配麪包之類的