Tài Khoản Khách
ngày 13 tháng 2 năm 2023
Zuerst zum Positiven: Das Hotel ist sehr gut gelegen und nur wenige Schritte von einer recht munteren Sesselbahn, die direkt ins Skigebiet führt, entfernt. Das Hotel bietet kostenfreie Parkplätze in der eigenen Tiefgarage an, wo wir nach mehreren Anläufen über eine normale Steckdose mit Verlängerungskabel sogar unser Auto laden konnten, ebenfalls kostenlos. Der Skiraum mit dem beheizten Skischuhständer ist super! Ein grosses Kompliment auch an Marc, der hier kompetent den Laden schmeisst und sehr freundlich und hilfsbereit ist. Wir hatten ein Deluxe-Doppelzimmer, welches schön und modern eingerichtet war, die Grösse war ebenfalls ganz okay. Nun zum Negativen: Am Frühstücks-Buffet musste man so früh wie möglich sein, denn obwohl bis 10:00 Uhr angeboten, fehlt ab 9:00 Uhr einiges, was leider auch nicht mehr ersetzt wurde. Das Buffet, welches man ab 9:15 vorfand, war sehr bescheiden und keinesfalls einem 4 Sterne Hotel zu diesem Preis entsprechend. Der Spa Bereich hatte nur von 15:00 - 20:00 Uhr geöffnet, diesen würde man evtl. auch gerne mal bei schlechtem Wetter oder starkem Schneefall am Vormittag nutzen. Hier fehlt ausserdem unbedingt ein Whirlpool oder beheiztes Bad! Wie schon gesagt, ist Marc super. Die andere Person von der Rezeption, eine Dame, hingegen, das genaue Gegenteil. Zwar bemüht, freundlich zu sein, aber völlig ahnungslos und nicht in der Lage, Empfehlungen zu Restaurants oder Hinweise zu Aktivitäten wie zbsp. Nachtschlitteln, zu geben. Nach 2 jähriger Tätigkeit in diesem Hotel wusste sie nicht einmal, ab wann die Nachmittags-Skikarten erhältlich sind (ich glaube ab 11:00 Uhr meinte sie...). Das ist sehr schade und erwartet man an einem solchen Ort anders. Am meisten gestört hat, dass wir unseren Balkon (wir hatten Zimmer Nr. 24) mit zwei anderen Zimmern teilen mussten und man in die anderen Zimmer reinblicken konnte. Die Vorhänge mussten somit auch tagsüber immer zugezogen sein und an ein Schlafen mit offener Balkontüre, wie wir es gerne machen, war nicht zu denken. Null Privatsphäre, das geht überhaupt nicht! Unser Zimmer hatte zwar Bergsicht wie versprochen, lag aber direkt zur Hauptstrasse, wo morgens ab 7:00 Uhr reger Verkehr herrschte und ein Ausschlafen unmöglich machte, es war einfach sehr laut, vorallem die Schneepflüge früh morgens. Das Fazit ist, dass das Hotel zwar mit seiner Lage und den sauberen, gemütlichen Zimmern punktet, durch die Mängel beim Frühstück, dem Balkon, Strassenlärm, Personal und Spa aber auf keinen Fall 4 Sterne wert und völlig überteuert ist. Schade...
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