La Vista Postcard Hotel

In some ways this hotel was better than expected, in others it fell short. We spent two nights here. I understand a front lakeside hotel will carry premium price and for that, you pay for the views in this hotel. The hotel is basic but acceptable. Bathroom great and large modern shower in the Superior Double Room. 105. However the massive let down was that the bed was so uncomfortable, I barely slept at all. They would definitely benefit from a Mattress upgrade from cheapest possible. Or due to its age. In that sense, we pay to sleep - and that was a let down. Staff were abrupt when we arrived, we couldn’t check in but wanted to leave our luggage. No welcome to Lazise vibes! Breakfast is served on the outdoor terrace if weather permits, a gorgeous outlook onto the lake. Continental range of items and served from 8-9-30. It was good. They don’t upkeep the building / exterior as they could, Somme rust on railings / balconies and external walls could do with a paint. The views from the balconies are amazing and it’s got the restaurant / bar downstairs so lively until late. Sunset views are lovely. Customer service skills could be improved. Taxi back to airport was 55 euros. She said it would take an hour to arrive to book early, but it came within five minutes.

Il primo ed unico parcheggio che ci viene consigliato è a due passi dalla struttura, senza nessuna convenzione, con dei prezzi altissimi che non ci erano stati segnalati e con chiusura alle 1:30 di notte. Passando alla camera, appare diversa dalle fotografie sul sito di Booking e sembra ferma, parlando di arredamento, agli anni ‘70. All’interno dell’armadio c’è un fortissimo odore di sudore. I materassi sono scomodi, a molle. Manca la cuffia per i capelli tra i prodotti del bagno e come sapone, oltre alle classiche saponette, è disponibile solo uno “Shampoo doccia” in bustina di plastica, con all’interno pochissimo prodotto. La carta igienica era già aperta. Il condizionatore, posizionato lontano dal letto, è bloccato in modalità ventilatore, senza possibilità di impostarlo in modalità estate/inverno, pur essendo Ferragosto con 30 gradi all’ombra. Tra i servizi inclusi nel soggiorno citati nel sito di Booking c’era anche quello della “Reception 24 su 24” che, tuttavia, risulta falso dal momento in cui la proprietaria, mentre stavamo uscendo per andare a prendere qualcosa da mangiare, ci riferisce, in maniera non molto cortese, che la struttura CHIUDE ALLE ORE 1:00, senza possibilità di rientrare oltre quell’orario, né di uscire, sfidando tutte le norme di sicurezza. Il wi-fi c’è ma non funziona quasi per nulla, molte parti della struttura non sono coperte e non prende neanche la connessione dati in camera. La colazione è abbastanza ben organizzata e con vista mozzafiato sul lago. Nota positiva, il ragazzo che ci ha servito la colazione è molto simpatico ed è stato gentilissimo e premuroso. Al check-out con grande sorpresa scopriamo che senza avvertire ci fossero già stati scalati i soldi dalla carta di credito data come garanzia alla prenotazione per pagare il soggiorno e fosse rimasta da pagare solamente la tassa di soggiorno. Alla nostra proposta di pagarla con carta la signora ci risponde “no, non è possibile perché sono soldi che vanno al comune… solo contanti”. Non soggiorneremo più in questo “Hotel” e non lo consiglieremo.