Bingzi
ngày 2 tháng 8 năm 2024
到這個酒店是需要座火車才能到,非常不方便!
我們計劃去酒店是,因為下雨滑坡火車道路被斷,本來我們應該下午五點到酒店,最好因為多次換車,到了酒店十一點半!酒店服務員態度傲慢非常不友好!估計可能我們耽誤他下班了,因為這個小鎮的超市一般六點半就關了,餐館也關了!
我們本來已經訂好的二個不同房間(不同價格、不同床),結果給的一模一樣房間,當我們到達房間時才發現,我們去前台交涉,開始他們詭辯説:我們訂房就一個房間一個人名字,所有就一樣!(其實把我們需要的房間已經給了其他客人)!當天晚上已經十一點半,開始他們根本不理我們,後來他們前台就沒有人,打電話也不通!一副愛住不住的樣子!這個服務態度,在我們國內幾乎已經沒了!後來我們一部分人衹能臨時在其他地方入住(還下着大雨,及其狼狽!)
後來我們早上退房之後,莫名其妙扣了我們信用卡302瑞士朗(入住時給過信用卡訊息),我們跟訂房平台反饋,開始平台回答説他們扣錯了,會還給我們,直到我們離開瑞士,我們才知道酒店不還多扣了!理由是:開始訂房名字是一個人,所以必須一個人入住,(當時在前台入住時,沒有任何告知和提醒)!
出現以上事情,估計是他們經常使用的技倆,希望同胞不要再訂這個酒店,不知道有多少人被欺騙過!也不知道有多少同胞因為語言不通,或者已經離開,路途遙遠,交流不方便,而一直被欺負,一直被明目張膽的搶劫!
最後感謝攜程平台!後來經過攜程多次跟酒店交涉,酒店一直不退回多扣的錢,一直到不回答,最後到耍無賴手段,後來攜程賠付給我們!所以海外訂房,最好通過攜程平台!這樣萬一有事,平台可以保障!
但是這樣的欺詐酒店,大家千萬不用去住了!
我把我經歷跟大家分享,希望大家吸取我的教訓,儘量減少不必要的麻煩和損失!
Dịch