Toscana Verde

Stayed here on a cycle holiday Pool empty Minimal staff Possibly the worse food and breakfast I have ever had. Cold spinach, over cooked chicken and boiled carrots/peas The vegetarian option which we could only have 5 (in a group of 18 was a ball of mozzarella with cold spinach and boiled artichoke!!! Part of the group ended up serving the food to stop it going cold!

Struttura con potenziale enorme, ristrutturata in maniera opinabile e con scelte estetiche discutibili. Il personale appare in bilico tra il confuso e lo spaurito. Il ristorante ospitato dalla struttura è decisamente non consigliato. Servizio lento, poco attento e quasi scocciato dalle richieste più basiche. Cibo non degno di nota. Se mi capiterà di passare da queste parti, valuterò sicuramente altre strutture.

Appena fatto il check out e diversi sono stati i disservizi: ascensore non funzionante da tempo, come si può leggere da altre recensioni, e non ancora riparato (grosso problema per noi con un bimbo molto piccolo che dovevamo fare su e giù con il passeggino, valige, e tutto il necessario per il piccolo). Stamattina abbiamo fatto presente ad una bionda ragazzina il disservizio e lei maleducatamente se ne è fregata! La prima sera siamo rimasti bloccati in ascensore e gentilmente due ragazzi ci hanno liberati. Arriviamo in sala da colazione e c’erano tutti i tavoli sporchi. Chiediamo se possiamo accomodarci ad un tavolo appena esterno alla sala ed un ragazzino ci risponde che quei tavoli sono per la cena e che avrebbe pulito un tavolo all’interno. Non si accorge che lo sentiamo mentre si rivolge ai colleghi dicendo “questi volevano sedersi ai tavoli della cena, andiamo bene”. La colazione: dalle 9.40/9.45 non viene presentato altro cibo dalle rimasuglie dolci rimaste (se la colazione è fino alle 10 io ho il DIRITTO di trovare tutto come se arrivassi alle 7.30!!!). Quando la signora in sala ha capito già solo dalla mia faccia che questa cosa era assurda mi ha detto “se vuole le metto a scaldare le brioche ma ci mettono 20 minuti a cuocersi”, come a suggerirmi “anche no”. Camera: il pro che è molto grande, davvero comoda con bagagli e passeggino. Contro: materasso molto, molto scomodo!! Uno tra i più scomodi su cui ho dormito, e di viaggi ne ho fatti.

Ho trascorso una notte in questa struttura con il mio ragazzo utilizzando un Wonderbox. La camera all’interno presenta un arredamento vecchio stile ( da rimodernare) e stessa cosa il bagno. L’ascensore molto lento e spesso si blocca, il Wi Fi in camera non funziona, per essere un 4 stelle a mio parere nel 2024 una cosa del genere è assurda. La sera abbiamo cenato nel ristorante presente all’interno della struttura, molto buono devo dire e prezzi nella norma. La parte più allucinante deve ancora arrivare però…. la sera verso le 23:30 io ed il mio ragazzo eravamo in camera e ad un certo punto vediamo la porta interna comunicante con la stanza accanto alla nostra aprirsi e il signore della camera accanto ( che aveva probabilmente fatto il check in) si è affacciato e poi ha richiuso subito la porta. La reception alle 23 chiude e ci sono dei numeri da chiamare in caso di bisogno urgente. Chiamo uno di questi numeri e riferisco l’accaduto al telefono al manutentore il quale, scocciato, viene a vedere cosa è successo. Il manutentore dice di non poter fare nulla perché non ha trovato le chiavi per chiudere la porta comunicante e quindi prende un chiodo e lo pianta nella porta scorrevole e ciao buonanotte ( dicendo che l’hotel era al completo e non potevano darci un’altra camera). Al check out io ed il mio ragazzo facciamo presente al ragazzo della Reception quanto accaduto, lui si scusa e ci leva 20 euro dal conto. Noi senza parole, ovviamente non abbiamo dormito tranquilli e sereni dato che i vicini di stanza potevano tranquillamente entrare e uscire quando volevano. Però vabbè, a quanto pare per l’Hotel questa cosa non è stata tanto grave. Peccato, soprattutto la Spa meritava. Purtroppo non ci sentiamo di consigliarlo.

1^giorno Non funziona il clima in camera, trasferimento in un altra camera ( in mansarda) con vecchio climatizzatore a radiatore che faceva confusione . La camera da 4 stelle è diventata un 2 stelle . 2^giorno Sono rimasto bloccato dentro l ascensore per più di 5 minuti con dentro una bimba piccola, mentre aprivano le porte invece di tranquillizzare la clientela bloccata ridevano tra di loro….. pessimi 3^giorno Non ho più preso gli ascensori, secondo piano sempre a piedi sulle scale , l acqua dell intera struttura bloccata, siamo rimasti io mia moglie e mia figlia senza lavarci per un giorno (l unica soluzione era darsi giusto una sciacquata dentro la piscina). E poi tanti altri piccoli dettagli che non sto ad elencare….. Più che 4 stelle direi 2 stelle

Recentemente ho avuto il piacere di soggiornare presso questo hotel con la mia famiglia ed è stata un’esperienza piacevole. Abbiamo 2bambini piccoli e il personale è stato gentilissimo e disponibilissimo, in particolare il cameriere Andrea che ci ha servito con scrupolosità e premura, facendoci sentire a casa. Colazione varia sia dolce, con torte fatte in casa, che salata. Ristorante buonissimo, leggermente eccessivi i tempi di attesa per le portata. Stanze molto spaziose e pulite. Hotel immerso nel verde con bellissima piscina. Molto silenzioso e adatto a famiglie con bambini.