Tài Khoản Khách
ngày 29 tháng 8 năm 2024
tôi đã đến
Ngày 21/8 ở khách sạn máy lạnh ồn và cũ, sáng sớm tôi đã đến quầy lễ tân hỏi một cách trân trọng nhất có thể đổi phòng hoặc làm gì đó được không, nhưng tôi thấy khó chịu. và sự quan tâm rất thô lỗ từ cô lễ tân tên Erika, tôi nhận được hàng loạt tiếng la hét và những lời lẽ xúc phạm từ cô ấy, tôi không hiểu tại sao cô ấy lại la hét như vậy và khi tôi hỏi tại sao cô ấy lại đối xử với tôi như vậy thì cô ấy nói với tôi rằng cô ấy cha đã qua đời ba ngày trước, rằng tôi nên ra khỏi đó và không làm phiền bà, tôi thậm chí còn đối xử tệ bạc với một người bảo trì (rất thân thiện) tên là Juan Pablo vì anh ta đã rời khỏi quầy lễ tân để đưa ra lời xin lỗi cho tôi.
Mặt khác, các nhân viên còn lại, bao gồm cả các cô hầu bàn, rất tốt bụng và hiểu biết, sự sạch sẽ và chu đáo rất tốt, thực tế một trong số họ là người đã cho tôi tên của người phụ nữ này, mà tôi đã yêu cầu để nộp đơn khiếu nại, việc có một tính cách khó chịu và thần kinh như “bộ mặt lộ liễu” là điều rất tế nhị.
Tôi mong bạn hãy hành động về vấn đề này, khách hàng sẽ luôn được phục vụ tốt, hơn thế nữa khi họ tỏ ra tôn trọng, cảm ơn bạn rất nhiều.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp