Gran Marina Suites

La información que aparece en la aplicación Trip.com del hotel Gran Marina Suites de Las Palmas de Gran Canaria es errónea. En la suite Filipinas (así como en la Canarias, Africa, ...) pone dos camas dobles y NO ES REAL, son dos camas individuales y una supletoria. Las camas individuales aunque pequeñas son cómodas. La supletoria un infierno de somier de muelles. Viajábamos una pareja con un niño de 11 años, que estuvo muy incómodo en esa cama, que no dejaba espacio ni para pasar y las dimensiones eran muy pequeñas. Además de que ni siquiera le pusieron el edredón que sí tenían las otras dos camas, solo la sábana. Respecto al menaje de cocina también estaba preparado solo para dos (dos platos, dos tazas, dos vasos...). Sobre el tamaño de las camas contactamos con el hotel y no propusieron ninguna solución, delegando totalmente su responsabilidad en la web TRIP.COM. Quienes entiendo que únicamente publicarán la información proporcionada por el hotel. Siendo bastante desagradables en su respuesta. Justificando que ellos en su web proporcionaban bien la información y que éramos nosotros quienes habíamos reservado esa habitación. Respecto a la limpieza, como se puede ver en las fotos, había partes muy deterioradas, como la ducha, el contorno de la fregadera y el frontal de la vitrocerámica. En 5 días/4 noches de estancia únicamente limpiaron la habitación 1 vez. Muy buen olor en los pasillos pero bastante malo en las habitaciones. Además el extractor del baño no funcionaba y la ducha encharcaba toda la zona, siendo necesario colocar toallas para que no se extendiera el agua.

Apartamento bonito, totalmente equipado y bien situado. Con limpieza diaria incluida. Precio contenido y trato sobresaliente del personal y propietarios. Incluso nos hicieron un favor con un traslado cuando realmente no tenían obligación.