Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi

Tôi đã có một trải nghiệm thực sự đáng thất vọng tại khách sạn của bạn và tôi cảm thấy buộc phải chia sẻ những phàn nàn của mình về dịch vụ lễ tân. Đầu tiên, tôi cần một chiếc dao cạo râu, mà đáng lẽ phải là một yêu cầu đơn giản. Tuy nhiên, khi tôi gọi đến lễ tân, họ chỉ cúp máy. Tôi đã phải gọi ba cuộc và cuối cùng được chuyển đến bộ phận dọn phòng trước khi dao cạo được giao. Thật là bực bội. Sau đó, tôi yêu cầu lễ tân lấy khay phục vụ phòng từ ban công của chúng tôi vì chúng tôi có rất nhiều động vật nhỏ và tôi lo lắng rằng chúng sẽ vào thức ăn. Lễ tân hứa sẽ xử lý nhưng không bao giờ xuất hiện. Sáng hôm sau, tôi gọi bốn lần và mỗi lần nhân viên lễ tân đều đảm bảo với tôi rằng sẽ có người đến, nhưng không ai đến cả. Kết quả là, những con chim đã vào thức ăn và làm bẩn khắp ban công. Tệ hơn nữa, nước trong vòi hoa sen bẩn và có màu vàng. Khi phòng được dọn dẹp, họ quên thay một trong những chiếc khăn tắm và không để dép ra ngoài. Tệ hơn nữa, ga trải giường đã được thay hai lần, nhưng cả hai lần đều bẩn. Thật sự thất vọng và không thể chấp nhận được. Tôi mong đợi mức độ dịch vụ cao hơn nhiều từ khách sạn của bạn.

Kỳ nghỉ tuyệt vời. Phòng rộng rãi và mới được tân trang lại. Tiện nghi sử dụng là Rituals! Sản phẩm tuyệt vời. Tôi thích mùi hương. Dịch vụ xe buggy hiệu quả. Bữa sáng - hai nơi; Châu Á và Mỹ. Thức ăn ngon. Đồ ăn ngon. Nhìn chung, tôi thích kỳ nghỉ này. Đáng nhớ!

Khách sạn tuyệt vời với bãi biển tuyệt đẹp. Các phòng rộng rãi, sạch sẽ và phòng tắm siêu sang trọng. Phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ các thiết bị tập thể dục công nghệ mới. Họ cũng cung cấp dịch vụ trả phòng trễ miễn phí nếu tính phí để phù hợp với chuyến bay muộn của chúng tôi.