Tài Khoản Khách
ngày 1 tháng 8 năm 2022
Tôi kết nối với tài khoản chat Zalo của khách sạn để hỏi giá phòng. Quản trị viên không hữu ích chút nào. Anh ấy/cô ấy mất rất nhiều thời gian và thậm chí còn không hỏi tên tôi trong khi tôi đã đặt chỗ trước. Đến mức tôi thực sự khó chịu, tôi nói với họ rằng tôi sẽ khiếu nại trên TripAdvisor, nhân viên sau đó nhắn tin cho tôi với khuôn mặt cười, với nội dung "Bạn cần suy nghĩ lại xem liệu bạn có làm được không". Các nhân viên đã thu hồi khách và thách thức tôi đánh giá họ trên mạng xã hội. Thật là một dịch vụ lố bịch và tồi tệ hơn tôi từng trải qua. Khi tôi đến khách sạn không hề có một lời xin lỗi, họ thậm chí còn không đề cập đến vấn đề này khi nhận phòng, họ giả vờ như không có vấn đề gì cả. Tôi đã cho bạn cơ hội để khắc phục vấn đề nhưng bạn đã làm tôi thất vọng Khách sạn Oceanward!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp